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andare RRickCMC
Sospeso
Manifesto originale- 13 settembre 2018
- 28 settembre 2018
960design ha detto: Allora perché creare questo thread?Perché questa funzione non funziona per me e voglio vedere se altri hanno lo stesso problema o qualche soluzione.
Apple_Robert
- 21 settembre 2012
- In mezzo a diversi libri.
- 28 settembre 2018
RickCMC
Sospeso
Manifesto originale- 13 settembre 2018
- 28 settembre 2018
[doublepost=1538175473][/doublepost]
Razeus ha detto: ho appena controllato il mio backup iCloud (lo faccio almeno un paio di volte al mese perché Apple).Sì lo stesso qui. Collegato, WiFi e bloccato ogni notte
Anche se metto il telefono in carica ogni notte, dice che il mio ultimo backup è stato 4 giorni fa. L'inferno?
adamhenry
- 1 gennaio 2015
- Sulla spiaggia
- 28 settembre 2018
RickCMC ha detto: Ora continuo a ricevere che alcuni file non erano disponibili durante l'ultimo backup. È come se stesse cercando di eseguire il backup ma si imbatte in quell'errore. Ho disattivato tutte le app per il backup, quindi non so quali file stanno causando questo problema.
unità iCloud? R
RickCMC
Sospeso
Manifesto originale- 13 settembre 2018
- 28 settembre 2018
adamhenry ha detto: unità iCloud?No, non ce l'ho mai addosso.
adamhenry
- 1 gennaio 2015
- Sulla spiaggia
- 28 settembre 2018
RickCMC ha detto: No, non l'ho mai indossato.
OK, ecco altri suggerimenti che probabilmente hai già provato: https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/ R
RickCMC
Sospeso
Manifesto originale- 13 settembre 2018
- 28 settembre 2018
adamhenry ha detto: OK, ecco altri suggerimenti che probabilmente hai già provato: https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/Grazie, ma sì, ho provato tutto questo. A
Kmart9419
- 4 maggio 2011
- 29 settembre 2018
raab
- 23 luglio 2010
- 29 settembre 2018
Il tecnico dell'assistenza mi ha fatto fare quanto segue:
1) Imposta Blocco automatico su mai
2) Esegui un backup manuale e lascia che finisca con successo
3) Mantieni Blocco automatico impostato su Mai e verifica se il prossimo backup iCloud funziona automaticamente entro 24 ore
4) Se lo fa, puoi impostare il blocco automatico su qualsiasi cosa lo avevi acceso
Assicurati solo di ricordarti di spegnere manualmente lo schermo, specialmente con una X.
Pensavo che mi stesse ******** con quelle istruzioni, ma ha funzionato per me.
arcivescovo
- 27 ottobre 2007
- 29 settembre 2018
atlchamp ha detto: ci sono un sacco di problemi con icloud in questo momento con persone che si lamentano di problemi di sincronizzazione della musica e messaggi che mancano un sacco di dati/non si sincronizzano con altri dispositivi, ecc. Consiglio di contattare l'assistenza Apple al telefono
Sì, stava sicuramente succedendo qualcosa ieri, forse ancora oggi, ho avuto problemi ad accedere a FaceTime e altre cose varie, non ricordo. E l'altro giorno ho dovuto reinserire la mia password iCloud su iPhone per riconnettere iCloud. Fortunatamente non ha eliminato tutta la mia musica locale (lo farà se iCloud è disconnesso) R
RickCMC
Sospeso
Manifesto originale- 13 settembre 2018
- 1 ottobre 2018
Daryl125 ha detto: ho lo stesso problema. Leggi il mio thread iniziato a maggio. Ad oggi non è cambiato nulla e speravo che iOS12 fosse la soluzione.Quindi da maggio il tuo telefono non ha eseguito alcun backup automatico? Qualcosa non va. A
https://forums.macrumors.com/threads/automatic-icloud-backups-no-more.2118570/
KoolAid-Drink
- 18 settembre 2013
- USI
- 1 ottobre 2018
BrettDS ha detto: Il supporto Apple sarà in grado di aiutarti, ma se entri con l'atteggiamento che hai provato di tutto e che ne sai più di loro e non li ascolti o provi quello che chiedono, allora ' ti sentirai frustrato con loro e ti arrenderai e non andrai da nessuna parte.D'accordo con te. Ho avuto un problema con i messaggi che non si sincronizzavano correttamente per un mese di conversazioni. Passato a un consulente senior che mi ha fatto eseguire tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi (sì, è stato frustrante, ma l'ho fatto) e alla fine ha dovuto inoltrarlo all'ingegneria. Sto ancora aspettando di avere loro notizie.
È possibile che tu ne sappia più di loro ed è possibile che tu abbia già provato tutto ciò che hanno suggerito, ma loro non lo sanno e hanno bisogno che tu riprovi prima che possano aggravare il problema. Non possono aumentare in base alla tua affermazione Ho già provato tutto questo e non ha funzionato
Quello che suggerirei è di richiamare Apple e spiegare loro il problema. Ti faranno provare tutto quello che hai già fatto, ma va bene. Perdi l'atteggiamento e percorri le impostazioni con loro al telefono. In questo modo sapranno che tutto è configurato correttamente. Quindi lascialo collegato, bloccato e connesso al WiFi durante la notte. Il giorno dopo, quando non ha funzionato, richiama e fai sapere loro che non funziona ancora. Potrebbero avere alcune altre cose da farti provare (che potresti aver provato o meno prima). Umoralili e prova anche quelle cose e lascia perdere un'altra notte, quindi richiama e digli che non ha funzionato di nuovo.
Alla fine, quando la prima linea di supporto esaurirà le opzioni, non avranno altra scelta che inoltrare questo caso agli ingegneri che possono effettivamente guardare i registri e vedere cosa sta succedendo e perché sta fallendo. Probabilmente ci vorranno diversi giorni per arrivare a quel punto (perché dovrai aspettare tutta la notte per vedere se inizia il backup dopo ogni iterazione di modifiche) ma finché continuerai a lavorare con apple ci arriverai. Se li spegni e mantieni l'atteggiamento che hai già provato di tutto e sono inutili, allora ti stai solo sparando ai piedi qui.
Capisco che sia frustrante quando sai di cosa stai parlando e devi tornare alle basi con il supporto, ma sulla stessa falsariga, più spesso che problemi come questo non sono causati quando qualcuno che sa cosa sono fare salta un passaggio o trascura un'impostazione, quindi è importante per la persona di supporto tornare al passaggio uno e rivedere tutte le impostazioni che hai già controllato 30 volte. Ci sono certamente casi in cui tutto è configurato correttamente e non funziona ancora, ma devono iniziare dall'inizio ed essere assolutamente certi che sia ciò che sta accadendo prima che venga intensificato.
È fastidioso, ma ho fiducia che stanno facendo quello che devono fare dietro le quinte per analizzare i problemi che ho avuto. Se segui il processo, loro faranno lo stesso per te.
Può sembrare che i consulenti di supporto siano all'oscuro/seguano uno script, ma per quanto lo odiamo, dobbiamo fidarci del processo.
Speriamo che questo aiuti un po', OP? R
RickCMC
Sospeso
Manifesto originale- 13 settembre 2018
- 1 ottobre 2018
KoolAid-Drink ha detto: D'accordo con te. Ho avuto un problema con i messaggi che non si sincronizzavano correttamente per un mese di conversazioni. Passato a un consulente senior che mi ha fatto eseguire tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi (sì, è stato frustrante, ma l'ho fatto) e alla fine ha dovuto inoltrarlo all'ingegneria. Sto ancora aspettando di avere loro notizie.In realtà ho programmato di fare una telefonata con un consulente senior, quindi vedremo come va
È fastidioso, ma ho fiducia che stanno facendo quello che devono fare dietro le quinte per analizzare i problemi che ho avuto. Se segui il processo, loro faranno lo stesso per te.
Può sembrare che i consulenti di supporto siano all'oscuro/seguano uno script, ma per quanto lo odiamo, dobbiamo fidarci del processo.
Speriamo che questo aiuti un po', OP?
Daryl125
- 22 settembre 2012
- 1 ottobre 2018
RickCMC ha detto: Quindi da maggio il tuo telefono non ha eseguito alcun backup automatico? Qualcosa non va.Esegue automaticamente il backup in modo casuale. A volte dopo due giorni. Altre volte è una settimana. Nessuna rima o ragione. Sembra che tu sia ossessionato da questo problema. Ho capito - dovrebbe funzionare - ma in realtà non è una grande preoccupazione per me in quanto posso forzare un backup manuale senza problemi. Non posso essere disturbato ad andare avanti e indietro con Apple per una questione così banale. C
CTarrryH
- 4 luglio 2012
- 2 ottobre 2018
Moraca
- 30 dicembre 2009
- 12 ottobre 2018
Ho già eliminato il backup di iCloud e ho riprovato. Il backup manuale è riuscito, ma i backup automatici quasi sempre falliscono.
Ad esempio, la scorsa notte ho collegato il mio iPhone e non ha eseguito il backup automatico e ha visualizzato messaggi sull'impossibilità di eseguire il backup perché i file erano in uso. Ho riavviato il telefono, l'ho ricollegato e il backup automatico è riuscito. Per essere proattivo, ho riavviato il mio iPad prima di collegarlo, ma quando ho controllato la mattina, il backup automatico non era riuscito perché i file erano in uso. Ho eseguito il backup manualmente senza problemi.
Degno di nota sotto iOS 11, ho visto che i file in uso inviano messaggi ogni tanto, ma in iOS 12 succede quasi sempre. A
Kagio
- 26 febbraio 2008
- 14 febbraio 2020
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