Come i preordini sono iniziati nel fine settimana per iPhone 6s e iPhone 6s Plus, c'era la solita quantità di panico ed eccitazione poiché le finestre di spedizione per il dispositivo erano in gran parte il giorno del lancio del 25 settembre per la maggior parte degli utenti, con poche eccezioni. Ora, tuttavia, una manciata di clienti AT&T Next si trova ad affrontare uno strano problema tecnico sulla pagina dell'ordine del negozio online Apple, che mostra un imminente addebito a prezzo pieno sullo smartphone e contemporaneamente elenca l'opzione del piano AT&T Next.
Il problema sembra colpire in modo specifico un gruppo di clienti che hanno preordinato e scelto l'opzione del piano di rateizzazione AT&T Next al momento del pagamento. Agli utenti interessati è stato mostrato il prezzo previsto di $ 0 in meno, $ 15 per la commissione di aggiornamento (tasse incluse) al momento del check-out iniziale durante la notte del pre-ordine, ma la loro pagina di stato dell'ordine ha iniziato a riflettere il costo a prezzo pieno dell'iPhone 6s o iPhone 6s Plus scelto . Alcuni utenti hanno iniziato a notare l'anomalia sabato, poche ore dopo che il loro ordine aveva inizialmente letto l'addebito corretto, con un gruppo di Eterno lettori diretti ai forum per postare sul problema.
Alcuni utenti hanno contattato l'assistenza Apple e la società ha riconosciuto il problema e rassicura i clienti interessati che è attualmente in fase di elaborazione una soluzione per il problema. Tuttavia, al momento della scrittura, non ci sono state notizie da nessuno che soffre del falso addebito del prezzo di aver visto un cambiamento al prezzo corretto del loro ordine.
Un rappresentante dell'assistenza Apple ha promesso che tutti i clienti interessati dal problema avrebbero iniziato a vederlo risolto nei prossimi giorni e, se avessero chattato con un dipendente dell'assistenza, avrebbero potuto fornire all'azienda il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono per essere informati come non appena il problema è stato risolto. Poiché la maggior parte dei clienti inizierà probabilmente a pagare per i preordini di iPhone 6s e iPhone 6s Plus nei giorni precedenti il lancio del 25 settembre, è ancora un singhiozzo spaventoso che deve affrontare una manciata di utenti.
Messaggi Popolari