L'Associazione Italiana Consumatori avvia una causa contro Apple per obsolescenza programmata

L'associazione italiana dei consumatori Altroconsumo ha annunciato oggi di aver avviato una class action [ PDF ] contro Apple per obsolescenza programmata (tramite Reuters ).

Altroconsumo chiede un risarcimento di 60 milioni di euro per conto dei consumatori italiani 'ingannati' dalla pratica, con la causa per il i phone 6, & zwnj; iPhone & zwnj; 6 Plus, & zwnj; iPhone & zwnj; 6s e & zwnj; iPhone & zwnj; 6s più.

'Quando i consumatori acquistano iPhone Apple, si aspettano prodotti di qualità sostenibile. Sfortunatamente, non è quello che è successo con la serie iPhone 6. Non solo i consumatori sono stati defraudati e hanno dovuto affrontare frustrazione e danni finanziari, ma da un punto di vista ambientale è anche del tutto irresponsabile', ha affermato Els Bruggeman, Head of Policy and Enforcement presso Euroconsumers. 'Questa nuova causa è l'ultimo fronte nella nostra lotta contro l'obsolescenza programmata in Europa. La nostra domanda è semplice: i consumatori americani hanno ricevuto un risarcimento, i consumatori europei vogliono essere trattati con la stessa equità e rispetto.'

Queste affermazioni risalgono alla versione 2017 di iOS 10.2.1, che includeva una funzionalità che limitava le prestazioni dei vecchi iPhone con batterie degradate per impedire l'arresto del dispositivo nei punti di massimo utilizzo. Apple non ha chiarito che evitare gli arresti richiederebbe un ridimensionamento delle prestazioni del dispositivo, il che ha portato a un'enorme protesta dei consumatori e a un contraccolpo che è in corso oggi.

L'Italia nel 2018 ha multato Apple di 10 milioni di euro per 'pratiche commerciali disoneste' per aver implementato un aggiornamento che 'ha causato gravi malfunzionamenti e prestazioni notevolmente ridotte, accelerando così la sostituzione dei telefoni'.

Apple ha sostenuto che l'idea di obsolescenza pianificata è assurda, con l'aggiornamento iOS 10.2.1 pensato per far durare più a lungo gli iPhone prevenendo interruzioni nell'utilizzo. Dopo il fiasco, Apple ha implementato le funzionalità di salute della batteria in iOS e ha lanciato un programma di sostituzione della batteria da $ 29, ma ha ancora affrontato diversi problemi legali relativi alle richieste di obsolescenza pianificata.

La precedente causa italiana e l'ammenda erano state imposte dalle autorità di regolamentazione, mentre l'attuale causa chiede il risarcimento dei consumatori. Altroconsumo cerca in media 60 euro per tutti i possessori di iPhone interessati.

Apple sta affrontando cause simili in Belgio e Spagna e una quarta azione legale è prevista per l'avvio nel prossimo futuro. Anche l'Italia sta attualmente indagando su Apple per pratiche commerciali scorrette in relazione ai servizi di cloud computing e Apple è stata recentemente multata 10 milioni di euro per dichiarazioni ingannevoli sull'impermeabilità.