xlinker
Manifesto originale- 7 agosto 2019
- 7 agosto 2019
Aggiornamento: l'ho appena portato nell'Apple Store oggi e la persona che mi stava aiutando ha sostituito l'intero iPhone gratuitamente. Grazie per tutte le risposte. Ultima modifica: 7 agosto 2019
Newton Apple
Sospeso
- 12 aprile 2014
- Jacksonville, Florida
- 7 agosto 2019
Poki
- 21 febbraio 2012
- 7 agosto 2019
https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power n
ora lo vedo
- 2 gennaio 2002
- 7 agosto 2019
Newton Apple
Sospeso
- 12 aprile 2014
- Jacksonville, Florida
- 7 agosto 2019
Poki ha detto: sostituiranno solo la batteria, 69 dollari americani.
https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power
A meno che la batteria non abbia danneggiato il telefono.
Poki
- 21 febbraio 2012
- 7 agosto 2019
Newtons Apple ha detto: A meno che la batteria non abbia danneggiato il telefono.
Certo, ma nella maggior parte dei casi una batteria gonfia può essere semplicemente sostituita. Sostituire l'intero telefono fuori garanzia sarebbe almeno molto più costoso, quindi spero che Apple non imponga questa opzione al cliente se non è effettivamente necessario.
giovani
- 31 agosto 2011
- dieci-zero-undici-zero-zero per zero-due
- 7 agosto 2019
Poki ha detto: sostituiranno solo la batteria, 69 dollari americani.
https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power
Poki ha detto: Certo, ma una batteria gonfia nella maggior parte dei casi può essere semplicemente sostituita. Sostituire l'intero telefono fuori garanzia sarebbe almeno molto più costoso, quindi spero che Apple non imponga questa opzione al cliente se non è effettivamente necessario.Come qualcuno che ha sostituito il proprio iPhone 5 tre volte a causa di una batteria gonfia, posso dirti che sostituiranno l'intero telefono.
Come mai?
Perché a differenza di una batteria scarica o morente, le batterie gonfie richiedono strumenti speciali e un processo speciale svolto da persone con una formazione speciale. Se durante la sostituzione la batteria viene forata può essere …esplosiva.
Nessun Apple Store lo fa o è autorizzato a farlo. Tutti gli iDevice con batterie gonfie vengono inviati a una struttura speciale per questo.
Di conseguenza, Apple è disposta a dare al cliente un dispositivo rigenerato rivendicando le parti di quello con la batteria gonfia.
Nota finale... le batterie sono racchiuse in una custodia protettiva, quindi non c'è bisogno di preoccuparsi dei problemi mentre si gonfia. Il pericolo è se quella manica viene forata.
EDIT: se questo è un problema comune (come con l'iPhone 5), Apple addebita solo la sostituzione della batteria e non un costo di sostituzione del dispositivo.
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ora vedo che ha detto: scarica, quindi non utilizzare o caricare un telefono con una batteria gonfia. Potrebbe prendere fuoco o esplodere.Solo se forato.
Non c'è pericolo finché la custodia che racchiude la batteria non è forata o danneggiata.
Non che continuerei a usarne uno con la batteria gonfia però...
boscimano4
- 22 aprile 2011
- 7 agosto 2019
ora vedo che ha detto: scarica, quindi non utilizzare o caricare un telefono con una batteria gonfia. Potrebbe prendere fuoco o esplodere.Questo è il fatto. Apple non sostituirà la batteria in loco poiché il rischio di incendio o esplosione è elevato.
Apple ti darà un nuovo iPhone
Newton Apple
Sospeso
- 12 aprile 2014
- Jacksonville, Florida
- 8 agosto 2019
Poki ha detto: Certo, ma una batteria gonfia nella maggior parte dei casi può essere semplicemente sostituita. Sostituire l'intero telefono fuori garanzia sarebbe almeno molto più costoso, quindi spero che Apple non imponga questa opzione al cliente se non è effettivamente necessario.
Se il telefono mostra segni di una batteria gonfia, è probabile che stia rigonfiando la custodia a meno che l'OP non abbia una visione a raggi X. Stai ingannando le persone con la tua mancanza di fatti.
Tsepz
- 24 gennaio 2013
- Johannesburg, Sudafrica
- 8 agosto 2019
xlinker ha detto: Ciao, proprio oggi ho scoperto che lo schermo del mio iPhone X sta spuntando dalla custodia. Dopo un'ulteriore ispezione sembra essere una batteria gonfia. Domani andrò all'Apple Store, ma mi chiedevo se riceverò una nuova sostituzione o Apple sostituirà la batteria? E quale sarebbe il costo? L'iPhone è fuori garanzia ma ha ancora meno di 2 anni.
Aggiornamento: l'ho appena portato nell'Apple Store oggi e la persona che mi stava aiutando ha sostituito l'intero iPhone gratuitamente. Grazie per tutte le risposte.
Sono contento che sia andato tutto bene per te, goditi la sostituzione!
giovani
- 31 agosto 2011
- dieci-zero-undici-zero-zero per zero-due
- 8 agosto 2019
Newtons Apple ha dichiarato: se il telefono mostra segni di una batteria gonfia, è probabile che stia rigonfiando il case a meno che l'OP non abbia una visione a raggi X. Stai ingannando le persone con la tua mancanza di fatti.Sì. In questi casi, è il punto più debole che fallisce per primo ed è lo schermo, che si traduce nello schermo che si spinge verso l'alto.
Poki
- 21 febbraio 2012
- 8 agosto 2019
Newtons Apple ha dichiarato: se il telefono mostra segni di una batteria gonfia, è probabile che stia rigonfiando il case a meno che l'OP non abbia una visione a raggi X. Stai ingannando le persone con la tua mancanza di fatti.
Sì, lo schermo si spinge un po' in fuori, ma può essere risolto. Non sapevo che Apple non l'avrebbe fatto, grazie per le informazioni. F
fweber
- 9 luglio 2015
- Germania
- 4 gennaio 2020
Tuttavia, si sono offerti di spedire il dispositivo solo a un'officina di riparazione specializzata (per la normale tariffa di sostituzione della batteria), che avrebbe richiesto al massimo circa 5-10 giorni lavorativi. Nessun dispositivo in prestito disponibile, nessuna sostituzione del dispositivo possibile. Non mi dispiacerebbe affatto i costi, ma almeno 2 settimane senza un telefono non sono la mia comprensione di un servizio clienti telefonico da 1000 $.
Anche se non sono sicuro che un caso così gonfio possa essere risolto di nuovo, sono particolarmente deluso dalla mancanza di buona volontà e assistenza clienti di Apple.
GinevraMike
- 10 gennaio 2020
- 10 gennaio 2020
Le officine hanno detto che è troppo pericoloso per loro toccare il mio telefono, quindi non possono sostituire la batteria
APPLESTORE, NESSUNA SOSTITUZIONE iPHONE X 256GB DATO IN SVIZZERA 10 gennaio 2020 - Applestore Ginevra dice di essere inviato in fabbrica e dopo 14-21 giorni dovrebbero fornire una sostituzione. Nemmeno garantito per ottenere un sostituto! a quel tempo. Zero comprensione Zero buona volontà.
Dopo aver controllato due volte con il supervisore, Applestore ha detto che potevo
1) aggiorna il telefono a 11 pro mi concederebbero CHF 250 per il mio telefono da CHF 1.200 più dovrei dare loro CHF 950
2) acquistare un altro telefono da loro a prezzo pieno e restituirlo entro 2 settimane facendo finta che non mi piacesse più!
Ho etica e standard, non giocherellando, non chiederei mai a un cliente di mentirmi per ottenere un rimborso, ma per Applestore Ginevra questa è una pratica normale lo facciamo sempre
Zero comprensione Zero buona volontà per le mele Batteria difettosa e pericolosa non utilizzarla potrebbe prendere fuoco o esplodere se la si carica
GinevraMike
- 10 gennaio 2020
- 10 gennaio 2020
Se ci fossero stati meno problemi avrebbero continuato a sostituirli immediatamente.
per me è ZERO INTEGRITÀ, ZERO COMPRENSIONE, ZERO VOLONTÀ e ovviamente ZERO QUALITÀ DELLA BATTERIA
fweber
- 9 luglio 2015
- Germania
- 10 gennaio 2020
giovani
- 31 agosto 2011
- dieci-zero-undici-zero-zero per zero-due
- 10 gennaio 2020
Immagino che al di fuori degli Stati Uniti potrebbe essere gestito diversamente. A
acmfaxxe
- 25 dicembre 2017
- 10 gennaio 2020
sul mio iPhone X (acquistato a novembre 2017) anche la batteria si è gonfiata nell'ottobre 2019. Il display si solleva leggermente dalla custodia. Il dispositivo è stato inviato e ho dovuto aspettare circa una settimana (AppleStore Amburgo Germania). Il dispositivo non è stato sostituito. Sono state installate una nuova batteria e un nuovo display.
Finora tutto funziona bene.
maerz001
- 2 novembre 2010
- 11 gen 2020
GenevaMike ha dichiarato: Zero comprensione Zero buona volontà per le mele Batteria difettosa e pericolosa non usarla potrebbe prendere fuoco o esplodere se la si caricaQuindi avevi una batteria gonfia e Apple si è rifiutata di ripararla in garanzia?
Le officine hanno detto che è troppo pericoloso per loro toccare il mio telefono, quindi non possono sostituire la batteria
APPLESTORE, NESSUNA SOSTITUZIONE iPHONE X 256GB DATO IN SVIZZERA 10 gennaio 2020 - Applestore Ginevra dice di essere inviato in fabbrica e dopo 14-21 giorni dovrebbero fornire una sostituzione. Nemmeno garantito per ottenere un sostituto! a quel tempo. Zero comprensione Zero buona volontà.
Dopo aver controllato due volte con il supervisore, Applestore ha detto che potevo
1) aggiornare il telefono a 11 pro mi avrebbero concesso CHF 250 per il mio telefono da CHF 1.200 più dovrei dare loro CHF 950
2) acquistare un altro telefono da loro a prezzo pieno e restituirlo entro 2 settimane facendo finta che non mi piacesse più!
Ho etica e standard, non giocherellando, non chiederei mai a un cliente di mentirmi per ottenere un rimborso, ma per Applestore Ginevra questa è una pratica normale lo facciamo sempre
Zero comprensione Zero buona volontà per le mele Batteria difettosa e pericolosa non utilizzarla potrebbe prendere fuoco o esplodere se la si carica
Non ne ho mai sentito parlare in questo forum.
Entro il periodo di sostituzione della batteria 2018 mi hanno dato un'unità rinnovata per i miei 6 secondi fuori garanzia così come una batteria gonfia per 29 €.
fweber
- 9 luglio 2015
- Germania
- 11 gen 2020
Quindi incoraggio ogni proprietario di iPhone X a controllare il telefono per eventuali deformazioni sospette. Potrebbe essere un problema di produzione.
mhoepfin
- 8 ottobre 2014
- 15 gennaio 2020
GinevraMike
- 10 gennaio 2020
- 16 gennaio 2020
mhoepfin ha detto: ho appena estratto il mio iphone X dalla custodia della batteria e lo schermo è stato espulso con un dispositivo ugh a batteria gonfia in un bootloop.Mi è stato spiegato che qualunque cosa tu faccia, non cercare di spingere lo schermo nella custodia. È allora che si verificano incendi ed esplosioni. Stavo pianificando di farlo quando sono passato davanti a un negozio di riparazioni telefoniche e mi hanno spiegato qual era il problema e perché i negozi di riparazione telefoni non vengono coinvolti quando un iPhone X è gonfio come il mio, solo un Applestore può risolverlo. F
fweber
- 9 luglio 2015
- Germania
- 17 gennaio 2020
berkshirecamper
- 29 gennaio 2020
- 29 gennaio 2020
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