Forum

iPad Apple si rifiuta di sostituire la batteria dell'iPad

R

scudiero

Manifesto originale
24 ottobre 2020
  • 24 ottobre 2020
Ho un iPad di sesta generazione su 14.1 con oltre 400+ cicli e una salute della batteria dell'86,3% secondo Coconut Battery. Ho notato che la batteria si scarica abbastanza rapidamente durante la navigazione sul Web e l'esecuzione di altre attività non intensive. Ho contattato Apple e hanno eseguito la diagnostica che ha detto che era 'buono' con il 91% di salute. Mi hanno consigliato di ripristinare l'iPad e configurarlo da zero senza importare impostazioni e app, cosa che ho fatto e non è stata di alcun aiuto.

È fuori garanzia e sono più che disposto a pagare i 99$ per la tassa di servizio della batteria. Tuttavia Apple non mi permette di farlo. Piuttosto dicono che non c'è niente di sbagliato. La mia unica opzione è rivolgermi a una terza parte e far sostituire la batteria?

baciofan

7 dicembre 2011
Florida


  • 24 ottobre 2020
Vai a Batterie Plus, paga meno, sii felice.

AutomaticoApple

Sospeso
28 novembre 2018
Massachusetts
  • 24 ottobre 2020
kissfan ha detto: paga di meno Clicca per espandere...
Paghi meno di quanto? Ne vale la pena?
Reazioni:max2 e Fishels

Zazoh

4 gennaio 2009
San antonio, texas
  • 24 ottobre 2020
In Impostazioni | Batterie qual è la tua app che scarica di più e qual è il tempo di utilizzo dello schermo e la percentuale di carica?

Quindi tipo, 50% a 6h 3m?
Reazioni:MacCheetah3 io

se uno

3 gennaio 2007
  • 24 ottobre 2020
Il motivo per cui Apple si batte duramente per non sostituire le batterie che mostrano una percentuale di salute così elevata è perché quando riportano queste batterie al deposito, sono sane il 99% delle volte.

È molto più probabile che le impostazioni del software o qualcos'altro stiano contribuendo al tuo drenaggio in combinazione con un certo degrado dovuto all'uso.

Ho avuto la stessa conversazione con un genio in un negozio locale alcuni anni fa e alla fine ho parlato con un manager. Erano disposti a sostituirlo se fossi stato davvero, davvero irremovibile, ma stavano cercando di farmi risparmiare denaro.

Una volta che la salute della batteria è inferiore all'80% è quando sono molto più disposti a sostituire la batteria.

Se vuoi comunque sostituirlo, fissa un appuntamento geniale e parla educatamente con un manager che ti soddisferà.
Reazioni:TKNDWN, AutomaticApple, Lemon Olive e altri 6 R

scudiero

Manifesto originale
24 ottobre 2020
  • 24 ottobre 2020
iFan ha detto: Il motivo per cui Apple lotta duramente per non sostituire le batterie che mostrano una percentuale di salute così elevata è perché quando le riportano al deposito, sono sane il 99% delle volte.

È molto più probabile che le impostazioni del software o qualcos'altro stiano contribuendo al tuo drenaggio in combinazione con un certo degrado dovuto all'uso.

Ho avuto la stessa conversazione con un genio in un negozio locale alcuni anni fa e alla fine ho parlato con un manager. Erano disposti a sostituirlo se fossi stato davvero, davvero irremovibile, ma stavano cercando di farmi risparmiare denaro.

Una volta che la salute della batteria è inferiore all'80% è quando sono molto più disposti a sostituire la batteria.

Se vuoi comunque sostituirlo, fissa un appuntamento geniale e parla educatamente con un manager che ti soddisferà. Clicca per espandere...

Probabilmente è 'sano' per gli standard Apple, ma dopo 2 anni e oltre 400 cicli non dura più a lungo. Come accennato, sono più che disposto a pagare la tariffa di 99 $ in modo da poter ottenere una batteria nuova, ma Apple stessa non me lo permette.

Zazoh ha detto: In Impostazioni | Batterie qual è la tua app che scarica di più e qual è il tempo di utilizzo dello schermo e la percentuale di carica?

Quindi tipo, 50% a 6h 3m? Clicca per espandere...

Oggi ho ripristinato completamente l'iPad mentre lo stavo portando a Best Buy (dato che sono un fornitore di servizi Apple autorizzato), quindi non ho più queste informazioni. Probabilmente continuerò a usarlo fino a quando non deciderò cosa fare (quindi non dovrò cancellare ancora una volta i miei dati personali). h

Hugodrax

15 luglio 2007
  • 24 ottobre 2020
il mio ipad pro 2015 ha ancora una buona durata della batteria come si controlla la durata residua?

Abazigal

Collaboratore
18 luglio 2011
Singapore
  • 24 ottobre 2020
ricketysquire ha dichiarato: Ho un iPad di sesta generazione su 14.1 con oltre 400+ cicli e una salute della batteria dell'86,3% secondo Coconut Battery. Ho notato che la batteria si scarica abbastanza rapidamente durante la navigazione sul Web e l'esecuzione di altre attività non intensive. Ho contattato Apple e hanno eseguito la diagnostica che ha detto che era 'buono' con il 91% di salute. Mi hanno consigliato di ripristinare l'iPad e configurarlo da zero senza importare impostazioni e app, cosa che ho fatto e non è stata di alcun aiuto.

È fuori garanzia e sono più che disposto a pagare i 99$ per la tassa di servizio della batteria. Tuttavia Apple non mi permette di farlo. Piuttosto dicono che non c'è niente di sbagliato. La mia unica opzione è rivolgermi a una terza parte e far sostituire la batteria? Clicca per espandere...

Apple non sostituisce le batterie dell'iPad, sostituisce l'intero iPad (spesso con un modello ricondizionato), motivo per cui sono più severi nella manutenzione degli iPad: detto modello costa decisamente più dei $ 99 che stai pagando.

Ho avuto un'esperienza simile alla tua alcuni anni fa (iPad Pro del 2016 aveva una scarsa durata della batteria, la loro diagnostica ha mostrato che aveva ancora il 94% di salute della batteria mentre il cocco mostrava l'80%).

Dirò che sei sfortunato con Apple e le tue opzioni sono di controllare con un negozio di riparazioni di terze parti altrove o aggiornare il tuo iPad. Ho finito per ottenere l'iPad Pro 2018 nello stesso anno.
Reazioni:ericg301, Populus, BigMcGuire e altri 2

Richard8655

11 aprile 2009
Chicago
  • 24 ottobre 2020
Non credo che il 91% dopo un numero sconosciuto di anni per un iPad 6 sia irragionevole. Perde la carica entro un normale giorno di utilizzo? Mi piacerebbe solo godermelo e non continuare a controllare le statistiche della batteria. Gettalo nel caricabatterie durante la notte e dovrebbe andare bene per l'uso del giorno successivo.
Reazioni:airbatross, RevTEG, Christopher Kim e 1 altra persona D

doboy

6 luglio 2007
  • 24 ottobre 2020
La batteria del mio vecchio iPhone è stata sostituita al ~93% quando offrivano la sostituzione a un prezzo ridotto. Non sapevo che ci fosse una restrizione quando si paga di tasca propria. R

scudiero

Manifesto originale
24 ottobre 2020
  • 24 ottobre 2020
Richard8655 ha detto: Non credo che il 91% dopo un numero sconosciuto di anni per un iPad 6 sia irragionevole. Perde la carica entro un normale giorno di utilizzo? Mi piacerebbe solo godermelo e non continuare a controllare le statistiche della batteria. Gettalo nel caricabatterie durante la notte e dovrebbe andare bene per l'uso del giorno successivo. Clicca per espandere...

Il 91% è ciò che afferma Apple, hanno interesse finanziario a non eseguire la sostituzione poiché sostituiscono semplicemente l'intera unità. Ancora una volta, lo sto letteralmente guardando drenare mentre lo uso.

Lo farei sostituire da una terza parte, ma sono preoccupato per la qualità della batteria che potrebbero usare e il potenziale rischio per la sicurezza che potrebbe diventare. D

doboy

6 luglio 2007
  • 24 ottobre 2020
ricketysquire ha detto: il 91% è quello che dice Apple, hanno interesse finanziario a non fare la sostituzione poiché sostituiscono semplicemente l'intera unità. Ancora una volta, lo sto letteralmente guardando drenare mentre lo uso.

Lo farei sostituire da una terza parte, ma sono preoccupato per la qualità della batteria che potrebbero usare e il potenziale rischio per la sicurezza che potrebbe diventare. Clicca per espandere...
Non mi fiderei di nessun altro, ma sono solo io.

MacCheetah3

14 novembre 2003
Centrale MN
  • 25 ottobre 2020
ricketysquire ha detto: Probabilmente è 'sano' per gli standard Apple, ma dopo 2 anni e oltre 400 cicli non dura più a lungo. Come accennato, Clicca per espandere...
Probabilmente saresti sorpreso di quanta percezione/soggettiva sia questo tipo di conclusione.
ricketysquire ha dichiarato: Ho notato che la batteria si scarica abbastanza rapidamente durante la navigazione sul Web e l'esecuzione di altre attività non intensive. Clicca per espandere...
Innanzitutto, la navigazione sul Web è tutt'altro che 'non intensiva' al giorno d'oggi. Tutto il calcolo del posizionamento degli annunci, l'elaborazione dei cookie, lo stile e l'esecuzione dinamica degli script dell'interfaccia utente, il caricamento di librerie e applet, ecc. attività in background, indipendentemente dal browser Web.

Inoltre, penso che questo suggerimento sarebbe utile.
Zazoh ha detto: In Impostazioni | Batterie qual è la tua app che scarica di più e qual è il tempo di utilizzo dello schermo e la percentuale di carica?

Quindi tipo, 50% a 6h 3m? Clicca per espandere...
Ancora una volta, potresti non renderti nemmeno conto di quante app non intensive stai utilizzando per un lungo periodo.

Infine, prendilo da qualcuno che non sostituisce spesso i dispositivi di aggiornamento - usa ancora un iPad 2 per un paio di vecchi giochi e una navigazione Web molto occasionale - e molte batterie ricaricabili per i controller, possono resistere a MOLTO cicli di carica prima di mostrare segni significativi di tempi di utilizzo ridotti.

In definitiva, una sostituzione della batteria probabilmente non fornirà i risultati desiderati/aspettati.
Reazioni:MvdM e blkjedi954 R

scudiero

Manifesto originale
24 ottobre 2020
  • 27 ottobre 2020
MacCheetah3 ha detto: Probabilmente saresti sorpreso di quanta percezione/soggettiva sia questo tipo di conclusione.

Innanzitutto, la navigazione sul Web è tutt'altro che 'non intensiva' al giorno d'oggi. Tutto il calcolo del posizionamento degli annunci, l'elaborazione dei cookie, lo stile e l'esecuzione dinamica degli script dell'interfaccia utente, il caricamento di librerie e applet, ecc. attività in background, indipendentemente dal browser Web.

Inoltre, penso che questo suggerimento sarebbe utile.

Ancora una volta, potresti non renderti nemmeno conto di quante app non intensive stai utilizzando per un lungo periodo.

Infine, prendilo da qualcuno che non sostituisce spesso i dispositivi di aggiornamento - usa ancora un iPad 2 per un paio di vecchi giochi e una navigazione Web molto occasionale - e molte batterie ricaricabili per i controller, possono resistere a MOLTO cicli di carica prima di mostrare segni significativi di tempi di utilizzo ridotti.

In definitiva, una sostituzione della batteria probabilmente non fornirà i risultati desiderati/aspettati. Clicca per espandere...

Una sostituzione della batteria migliorerà la durata della mia batteria, punto. Questa batteria è usurata ed è all'86%. Ho avuto un iPad di quinta generazione e la durata della batteria non è mai stata così male e ha avuto molti meno cicli con una durata del 96%.

Si tratta di Apple che non è disposta a offrire un servizio a pagamento che elenca sul proprio sito web. Sono andato all'Apple Store ieri ed è stato negato anche a causa del test arbitrario di Apple. È un potenziale rischio di sicurezza e incendio se le uniche opzioni che i consumatori hanno sono di farlo fare a una terza parte dove le condizioni della batteria e la qualità del lavoro sono sconosciute. Non sto chiedendo ad Apple di sostituirlo gratuitamente, sono più che disposto a pagare un prezzo ragionevole per questo servizio.

Qualche anno fa avevo un MacBook Pro 2013 di 3 anni. L'ho usato abbastanza regolarmente e ho notato che le prestazioni della batteria non erano buone come una volta. Così ho preso un appuntamento, sono andato al Genius Bar e ho chiesto la sostituzione della batteria. Non hanno avuto bisogno di eseguire alcuna diagnostica o chiedere quali app ho usato o dirmi che è normale e che dovrei occuparmene, mi hanno solo addebitato la tariffa richiesta per tale servizio. Hanno appena fornito il servizio e ho ricevuto il dispositivo in modo tempestivo.

Ci sono strade per presentare un reclamo ad Apple? Questo è ridicolo.
Reazioni:G5isAlive, RevTEG, MvdM e 1 altra persona O

odiosamente99

9 gennaio 2013
Austin, TX
  • 27 ottobre 2020
ricketysquire ha detto: Una sostituzione della batteria migliorerà la durata della mia batteria, punto. Questa batteria è usurata ed è all'86%. Ho avuto un iPad di quinta generazione e la durata della batteria non è mai stata così male e ha avuto molti meno cicli con una durata del 96%.

Si tratta di Apple che non è disposta a offrire un servizio a pagamento che elenca sul proprio sito web. Sono andato all'Apple Store ieri ed è stato negato anche a causa del test arbitrario di Apple. È un potenziale rischio di sicurezza e incendio se le uniche opzioni che i consumatori hanno sono di farlo fare a una terza parte dove le condizioni della batteria e la qualità del lavoro sono sconosciute. Non sto chiedendo ad Apple di sostituirlo gratuitamente, sono più che disposto a pagare un prezzo ragionevole per questo servizio.

Qualche anno fa avevo un MacBook Pro 2013 di 3 anni. L'ho usato abbastanza regolarmente e ho notato che le prestazioni della batteria non erano buone come una volta. Così ho preso un appuntamento, sono andato al Genius Bar e ho chiesto la sostituzione della batteria. Non hanno avuto bisogno di eseguire alcuna diagnostica o chiedere quali app ho usato o dirmi che è normale e che dovrei occuparmene, mi hanno solo addebitato la tariffa richiesta per tale servizio. Hanno appena fornito il servizio e ho ricevuto il dispositivo in modo tempestivo.

Ci sono strade per presentare un reclamo ad Apple? Questo è ridicolo. Clicca per espandere...

Il degrado della batteria causa problemi durante l'utilizzo dell'iPad?

il tuo nome

1 gennaio 2002
  • 13 dicembre 2020
ricketysquire ha dichiarato: Ho un iPad di sesta generazione su 14.1 con oltre 400+ cicli e una salute della batteria dell'86,3% secondo Coconut Battery. Ho notato che la batteria si scarica abbastanza rapidamente durante la navigazione sul Web e l'esecuzione di altre attività non intensive. Ho contattato Apple e hanno eseguito la diagnostica che ha detto che era 'buono' con il 91% di salute. Mi hanno consigliato di ripristinare l'iPad e configurarlo da zero senza importare impostazioni e app, cosa che ho fatto e non è stata di alcun aiuto.

È fuori garanzia e sono più che disposto a pagare i 99$ per la tassa di servizio della batteria. Tuttavia Apple non mi permette di farlo. Piuttosto dicono che non c'è niente di sbagliato. La mia unica opzione è rivolgermi a una terza parte e far sostituire la batteria? Clicca per espandere...
Ho appena avuto la stessa esperienza. Coconut Battery dice 74%, ma quando hanno eseguito la diagnostica (e gli ho fatto fare due volte), mostra il 90%. Sto ricevendo solo circa 3 ore dal mio iPadPro 10.5... 1,5 ore di Apple News scaricano circa il 50% della carica! Non sono sicuro di cosa fare... non sono un fan delle batterie di terze parti...

WNYX

24 ottobre 2018
  • 14 dicembre 2020
So che questo è per un dispositivo diverso, ma quando ho preso il mio XS Max la scorsa settimana per sostituire la batteria, la loro diagnostica ha mostrato che tutto andava bene. La salute della batteria sul telefono mostrava l'85%, che sono d'accordo è ancora buona. Tuttavia, quando ho spiegato che avevo intenzione di dare il telefono a mio padre dopo aver sostituito la batteria, hanno capito e hanno accettato di sostituire la batteria.

aakshey

13 giugno 2016
  • 14 dicembre 2020
macagain ha detto: ho appena avuto la stessa esperienza. Coconut Battery dice 74%, ma quando hanno eseguito la diagnostica (e gli ho fatto fare due volte), mostra il 90%. Sto ricevendo solo circa 3 ore dal mio iPadPro 10.5... 1,5 ore di Apple News scaricano circa il 50% della carica! Non sono sicuro di cosa fare... non sono un fan delle batterie di terze parti... Clicca per espandere...

Stesso problema con il mio 10.5 Pro. Il test della batteria di Apple non significa nulla. Quando raggiungi l'80% di Coconut, la tua batteria durerà solo il 30-50% della sua autonomia originale.
Reazioni:cashinstinct, Saturn007 e Digitalguy

uomo ragno0616

1 agosto 2010
  • 14 dicembre 2020
Penso che molte persone siano inciampate in questo (me compreso) perché all'inizio dell'esistenza dell'iPad, la politica era che potevi portare il tuo iPad, pagare il costo della sostituzione della batteria e loro lo avrebbero semplicemente scambiato con un altro iPad. Tecnicamente non hanno mai effettuato sostituzioni della batteria per iPad, ma si caricavano SOLO per la batteria.

In questi giorni, almeno nel modo in cui mi è stato spiegato non molto tempo fa da un addetto all'assistenza Apple, è a questo che serve AppleCare+. In passato erano più indulgenti e facevano più eccezioni, ma con la diffusione di AppleCare+ hanno dovuto reprimere. Altrimenti le persone senza di essa riceverebbero lo stesso trattamento delle persone con essa, ma senza pagare il costo aggiuntivo.

Non sono sicuro di quanto sia accurato, ma è così che mi è stato spiegato. Se la tua garanzia originale di 1 anno è scaduta e non disponi di AppleCare+, paghi per sostituire l'iPad.
Reazioni:ejin222 e BigMcGuire

SigEp265

15 dicembre 2011
California del Sud
  • 14 dicembre 2020
kissfan ha detto: Vai a Batterie Plus, paga di meno, sii felice. Clicca per espandere...
Ho avuto un'esperienza estremamente negativa quando hanno revisionato il mio iPhone.
Reazioni:superg A

Astonish_IT

1 settembre 2017
  • 14 dicembre 2020
Lo trovo ancora inaccettabile. Voglio dire, è una loro decisione progettuale rendere i loro dispositivi troppo ingombranti per riparare o cambiare la batteria e se come uno dei poster sopra, il mio iPad Pro muore in 3 ore di navigazione e lo porto a loro e mi dicono che la salute è del 90%, è decisamente sbagliata. Se facendo le stesse cose, lo stesso iPad mi durava 6-7 ore prima e oggi mi dura 3 ore, la batteria si è decisamente degradata molto e sta compromettendo il mio utilizzo in movimento anche se il loro calcolatore di stato della batteria 'affidabile' indica 90%. Questo non è un computer desktop che userò a casa, vicino a un alimentatore. Potrei benissimo scegliere di usarlo all'esterno e se mi muore dopo 3 ore quando era nuovo, durava 6-7, dovrei avere il diritto di pagare e farmi sostituire la batteria. Quindi se sostituiscono la batteria o cambiano l'iPad, è un problema LORO e non dei clienti poiché questa è la loro scelta di design e questo atteggiamento comprometterebbe la mia esperienza con il dispositivo a lungo termine.
Reazioni:ssledoux, ouimetnick e rui no onna

uomo ragno0616

1 agosto 2010
  • 14 dicembre 2020
Astonish_IT ha detto: lo trovo ancora inaccettabile. Voglio dire, è una loro decisione progettuale rendere i loro dispositivi troppo ingombranti per riparare o cambiare la batteria e se come uno dei poster sopra, il mio iPad Pro muore in 3 ore di navigazione e lo porto a loro e mi dicono che la salute è del 90%, è decisamente sbagliata. Se facendo le stesse cose, lo stesso iPad mi durava 6-7 ore prima e oggi mi dura 3 ore, la batteria si è decisamente degradata molto e sta compromettendo il mio utilizzo in movimento anche se il loro calcolatore di stato della batteria 'affidabile' indica 90%. Questo non è un computer desktop che userò a casa, vicino a un alimentatore. Potrei benissimo scegliere di usarlo all'esterno e se mi muore dopo 3 ore quando era nuovo, durava 6-7, dovrei avere il diritto di pagare e farmi sostituire la batteria. Quindi se sostituiscono la batteria o cambiano l'iPad, è un problema LORO e non dei clienti poiché questa è la loro scelta di design e questo atteggiamento comprometterebbe la mia esperienza con il dispositivo a lungo termine. Clicca per espandere...
Sono d'accordo. C'è una via di mezzo che dovrebbero offrire, soprattutto perché l'iPad non è resistente all'acqua e non corre il rischio di sigilli rotti o qualcosa del genere. Non dovrebbe essere 'Compra AppleCare+ o compra un iPad completamente nuovo solo per avere una nuova batteria'. Questo mi ha morso nel sedere più di una volta e penso che ci debba essere una soluzione migliore.
Reazioni:BigMcGuire A

Astonish_IT

1 settembre 2017
  • 14 dicembre 2020
Anche se non sbaglio , il loro sito web è fuorviante perché se ricordo bene , afferma che con Apple Care+ non devi pagare per il cambio batteria mentre se non hai Apple Care+ devi pagare 99$. Quindi, ok, pagherò 99 $ per farlo cambiare, ma cambia.
Reazioni:OSX15

SigEp265

15 dicembre 2011
California del Sud
  • 14 dicembre 2020
Astonish_IT ha detto: lo trovo ancora inaccettabile. Voglio dire, è una loro decisione progettuale rendere i loro dispositivi troppo ingombranti per riparare o cambiare la batteria e se come uno dei poster sopra, il mio iPad Pro muore in 3 ore di navigazione e lo porto a loro e mi dicono che la salute è del 90%, è decisamente sbagliata. Se facendo le stesse cose, lo stesso iPad mi durava 6-7 ore prima e oggi mi dura 3 ore, la batteria si è decisamente degradata molto e sta compromettendo il mio utilizzo in movimento anche se il loro calcolatore di stato della batteria 'affidabile' indica 90%. Questo non è un computer desktop che userò a casa, vicino a un alimentatore. Potrei benissimo scegliere di usarlo all'esterno e se mi muore dopo 3 ore quando era nuovo, durava 6-7, dovrei avere il diritto di pagare e farmi sostituire la batteria. Quindi se sostituiscono la batteria o cambiano l'iPad, è un problema LORO e non dei clienti poiché questa è la loro scelta di design e questo atteggiamento comprometterebbe la mia esperienza con il dispositivo a lungo termine. Clicca per espandere...
Che versione di ipad pro? A

Astonish_IT

1 settembre 2017
  • 14 dicembre 2020
Stavo provando empatia per l'esperienza di @macagain con il suo iPad Pro 10.5 che ha spiegato nel thread.
Reazioni:macagain e SigEp265
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