Apple riparerà i cavi di alimentazione HomePod per $ 29, ma avverte che 'non dovrebbero essere rimossi'

Mentre un utente Reddit ha recentemente dimostrato che il cavo di alimentazione di HomePod può essere tecnicamente disconnesso dall'altoparlante tirandolo con molta forza, Apple avverte che non deve essere rimosso, secondo un documento interno distribuito agli Apple Store e ai fornitori di servizi autorizzati Apple.

La Guida alla preparazione del servizio HomePod interno di Apple, ottenuta da Eternal, afferma che il distacco del cavo di alimentazione dell'HomePod potrebbe potenzialmente causare danni ai componenti interni dell'altoparlante o al cavo stesso:

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L'HomePod include un cavo di alimentazione integrato che non deve essere rimosso.

Nel raro caso in cui il cavo sia staccato o danneggiato, non tentare di rimuoverlo o ricollegarlo a HomePod. Se il cavo viene rimosso o danneggiato, potrebbero essersi verificati danni al cavo o ai componenti interni di HomePod.

Se il cavo di alimentazione è danneggiato a causa di un motivo involontario, ad esempio un cane che lo mastica, Apple nota che l'HomePod può essere spedito a uno dei suoi centri di riparazione e riparato per una tariffa forfettaria fuori garanzia di $ 29 più tasse negli Stati Uniti, £ 25 IVA inclusa nel Regno Unito e $ 39 inclusa GST in Australia.

Fuori garanzia significa essenzialmente che la tariffa forfettaria di riparazione del cavo è disponibile per qualsiasi cliente in qualsiasi momento. Non è necessario che l'HomePod interessato rientri nel periodo di garanzia limitato di un anno di Apple, né è richiesto AppleCare+.

L'unico requisito è che l'HomePod superi l'ispezione visiva-meccanica di Apple, che verifica la presenza di altri danni esterni o interni. Se l'HomePod non passa, ma è ancora idoneo per la riparazione, l'unica opzione è una sostituzione dell'intero altoparlante per $ 279 negli Stati Uniti, £ 268 nel Regno Unito e $ 399 in Australia.

L'intera tariffa di sostituzione è applicabile anche per la maggior parte di qualsiasi altro tipo di danno, a meno che un cliente non acquisti AppleCare+ per HomePod .

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AppleCare+ estende la copertura hardware di un HomePod a due anni dalla data di acquisto originale e aggiunge fino a due incidenti di copertura per danni accidentali, ciascuno soggetto a una commissione di servizio di $ 39 negli Stati Uniti, £ 29 nel Regno Unito e $ 55 in Australia , più il costo iniziale del piano.

Se il tuo HomePod richiede assistenza, il processo può essere avviato da contattare il supporto Apple , prenotando un appuntamento al Genius Bar presso un Apple Store, oppure visitare un fornitore di servizi autorizzato Apple .