Apple ha pubblicato un nuovo documento di supporto con diverse domande e risposte sul processo di valutazione della qualità Siri, noto anche come classificazione, per affrontare eventuali problemi di privacy che i clienti potrebbero avere.
Come aggiornamento, è stato recentemente scoperto che Apple ha assunto appaltatori per ascoltare una piccola percentuale di registrazioni anonime di Siri - e rivedere le loro corrispondenti trascrizioni generate al computer - per misurare quanto bene Siri stava rispondendo e per migliorare l'accuratezza e l'affidabilità dell'assistente.
Il processo di revisione umana probabilmente esiste da un po' di tempo, ma non è mai stato menzionato nell'informativa sulla privacy di Apple ed è diventato oggetto di controversie solo il mese scorso dopo Il guardiano ha riferito che gli appaltatori 'regolarmente' ascoltavano 'dettagli riservati' durante l'ascolto delle registrazioni audio di Siri.
A seguito di tale rapporto, Apple rapidamente sospeso il suo programma di valutazione e ha condotto una revisione delle sue politiche. Da allora Apple ha si è scusato per la cosa e afferma che riprenderà il processo di valutazione in autunno su base opt-in con misure di privacy migliorate, inclusa la non conservazione delle registrazioni audio.
Nelle sue FAQ, tuttavia, Apple afferma che continuerà a rivedere le trascrizioni anonime generate dal computer delle interazioni di Siri, anche dagli utenti che non aderiscono. L'unico modo per evitarlo sarà disabilitare completamente Siri:
L'unico modo per Siri di non conservare le mie registrazioni audio e trascrizioni è disabilitare Siri?
Per impostazione predefinita, Apple non conserverà più l'audio delle tue richieste Siri, a partire da una futura versione del software nell'autunno 2019. Le trascrizioni generate dal computer delle tue richieste audio potrebbero essere utilizzate per migliorare Siri. Queste trascrizioni sono associate a un identificatore casuale, non al tuo ID Apple, per un massimo di sei mesi. Se non desideri che le trascrizioni delle tue registrazioni audio Siri vengano conservate, puoi disabilitare Siri e Dettatura in Impostazioni.
Prima di sospendere la valutazione, Apple afferma di aver esaminato meno dello 0,2 percento delle interazioni di Siri e delle corrispondenti trascrizioni generate al computer.
Per quanto riguarda gli utenti che aderiscono, Apple afferma di aver aggiornato il suo processo di revisione per limitare l'esposizione dei selezionatori alle registrazioni audio che si ritiene siano il risultato dell'attivazione involontaria di Siri. Apple sta inoltre apportando modifiche per ridurre al minimo la quantità di dati a cui i selezionatori hanno accesso:
Quando dici che stai riducendo al minimo la quantità di dati a cui i revisori hanno accesso, cosa significa? Cosa potranno ancora sentire?
Stiamo apportando modifiche al processo di valutazione umana per ridurre ulteriormente la quantità di dati a cui i revisori hanno accesso, in modo che vedano solo i dati necessari per svolgere efficacemente il proprio lavoro. Ad esempio, i nomi dei dispositivi e delle stanze che imposti nell'app Casa saranno accessibili al revisore solo se la richiesta valutata prevede il controllo dei dispositivi della casa.
Apple afferma che funzionerà per eliminare qualsiasi registrazione determinata come conseguenza dell'attivazione involontaria di Siri.
Le modifiche a Siri saranno implementate in un futuro aggiornamento iOS rilasciato questo autunno, che lo farà probabilmente introdurrà un interruttore a levetta per la valutazione . Per maggiori dettagli, leggi Apple's documento di supporto e la sua relativo comunicato stampa .
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