Alcuni mesi fa, in un documento interno ottenuto da Eternal, Apple ha riconosciuto che alcuni utenti di iPhone 7 e iPhone 7 Plus potrebbero sperimentare un pulsante dell'altoparlante disattivato durante le telefonate , o non essere ascoltato durante le telefonate o le chat FaceTime. Apple non ha identificato una causa per i problemi.
Se un iPhone interessato non è più coperto da garanzia, il documento di Apple afferma che Genius Bars o i fornitori di servizi autorizzati Apple potrebbero inoltrare il caso ad Apple e la società concederebbe un'eccezione, con conseguente riparazione gratuita per il cliente. Da notare che questo non è mai stato un programma di servizio completo.
cos'è il monitor dell'attività su mac?
'Ho appena fatto sostituire l'iPhone 7 di mia moglie stamattina', ha detto un membro del forum di Eternal, in un thread di discussione su questi problemi. 'Fuori garanzia e Apple si è presa cura del conto. Il microfono del dispositivo si era guastato.'
A partire dalla scorsa settimana, tuttavia, sembra che Apple abbia smesso di offrire tale eccezione. Fonti affidabili presso diversi fornitori di servizi autorizzati Apple hanno informato Eternal che Apple ha ora cancellato il suo documento interno relativo a questi problemi e non è più in grado di effettuare riparazioni gratuite tramite il sistema Apple.
Invece, se un iPhone interessato ha superato il periodo di garanzia, Genius Bars e i fornitori di servizi autorizzati Apple devono addebitare una tariffa standard fuori garanzia per il completamento della riparazione, secondo le fonti con cui abbiamo parlato.
Sebbene solo un numero limitato di clienti sia interessato, una fonte ci ha detto che i problemi del microfono sono ancora prevalenti e non sembrano essere stati risolti, quindi non è chiaro perché Apple abbia scelto di smettere di offrire eccezioni. Abbiamo contattato Apple per un commento sulla questione: aggiorneremo se avremo notizie.
I dispositivi iPhone 7 e iPhone 7 Plus ancora entro il periodo di garanzia limitato di un anno di Apple o coperti da AppleCare+ dovrebbero rimanere idonei per una riparazione gratuita.
Le riparazioni possono essere avviate prenotando un appuntamento presso un Genius Bar o presso un fornitore di servizi autorizzato Apple, tramite il Contatta il supporto Apple pagina: iPhone → Riparazioni e danni fisici → Impossibile ascoltare attraverso il ricevitore o gli altoparlanti → Altoparlante integrato → Porta in riparazione e seleziona un luogo e un'ora.
come riavviare macbook pro 2019
Messaggi Popolari