L'anno scorso, l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha colpito Apple con una multa di 10 milioni di euro per 'pratiche commerciali disoneste' relative a i phone sistema di gestione delle prestazioni introdotto in iOS 10.2.1 senza informare i clienti. L'autorità di vigilanza antitrust ha affermato che l'aggiornamento è una forma di obsolescenza pianificata.
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A seguito dell'indagine , Apple è stata costretta ad aggiungere un avviso di protezione dei consumatori su queste pratiche 'scorrette' sulla sua homepage italiana. L'avviso, liberamente tradotto di seguito, era notato da setteBIT su Twitter .
Apple, Apple Distribution International, Apple Italia e Apple Retail Italia hanno portato i consumatori in possesso di un iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s Plus o iPhone 6s Plus a installare iOS 10 e successivi aggiornamenti senza fornire informazioni adeguate sull'impatto di tale scelta sulle prestazioni degli smartphone e senza offrire (in modo tempestivo) alcun mezzo per ripristinare la funzionalità originale dei dispositivi in caso di comprovata diminuzione delle prestazioni a seguito dell'aggiornamento (come il downgrade o la sostituzione della batteria a costi ragionevoli ).
Tale pratica è stata valutata non corretta, ai sensi degli artt. 20, 21, 22 e 24 del D.Lgs. n. 206 del Codice del Consumo dall'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.
Per coloro che hanno bisogno di un aggiornamento sull'iPhone saga di rallentamento, leggi la nostra lunghe FAQ . Ecco un estratto chiave:
Perché Apple sta rallentando alcuni vecchi modelli di iPhone?
Gli iPhone, come molti altri dispositivi elettronici di consumo, sono alimentati da batterie agli ioni di litio, che hanno una durata limitata. Man mano che la batteria del tuo iPhone invecchia, la sua capacità di mantenere la carica diminuisce lentamente.
Una batteria che invecchia chimicamente può anche avere un'impedenza maggiore, riducendo la sua capacità di fornire un'improvvisa esplosione di energia quando richiesta da altri componenti di un iPhone, come la CPU e la GPU. L'impedenza di una batteria aumenterà anche temporaneamente quando ha una carica bassa e/oa basse temperature.
Una batteria con un'impedenza sufficientemente alta potrebbe non essere in grado di fornire energia abbastanza rapidamente all'iPhone quando necessario e Apple protegge i componenti dalla caduta di tensione spegnendo il dispositivo.
Apple ha riconosciuto che gli iPhone che si spengono inaspettatamente sugli utenti non sono una buona esperienza e, a partire da iOS 10.2.1, ha implementato silenziosamente una funzione di gestione dell'alimentazione per prevenire questi arresti.
L'anno scorso, Apple ha negato qualsiasi tipo di obsolescenza pianificata affermando chiaramente che non ha mai fatto e non avrebbe mai fatto nulla per accorciare intenzionalmente la vita di qualsiasi prodotto Apple, o degradare l'esperienza dell'utente, per guidare gli aggiornamenti dei clienti.
Non abbiamo mai, e non faremmo mai, nulla per accorciare intenzionalmente la vita di un prodotto Apple o per degradare l'esperienza dell'utente per favorire gli aggiornamenti dei clienti. Il nostro obiettivo è sempre stato quello di creare prodotti che i nostri clienti adorassero e far durare gli iPhone il più a lungo possibile è una parte importante di questo.
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Apple alla fine ha alleviato le preoccupazioni introducendo una funzione di integrità della batteria in iOS 11.3, con un opzione per disabilitare il sistema di gestione delle prestazioni e scontando il prezzo delle sostituzioni della batteria dell'iPhone per tutto il 2018.
Tag: Italia , Rallentamento dell'iPhone
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