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Problemi di verifica dell'identità della carta Apple (carta di credito)

P

Psosmith82

Manifesto originale
2 aprile 2011
  • 8 agosto 2019
Qualcun altro ha problemi a richiedere la Apple Card? Ho provato più volte negli ultimi 2 giorni e continua a tornare con la stessa schermata 'Impossibile verificare l'identità'. Ho inserito il mio SSN completo e fornito le immagini del mio documento d'identità con foto (patente di guida) e semplicemente non le accetterò. Ho esaminato ogni dettaglio con un pettine a denti fini per vedere se c'era un piccolo errore di battitura da qualche parte, e non c'è. Ho provato a inviare la carta d'identità in diverse condizioni di illuminazione e sfondi, e ho persino provato a usare la mia carta del passaporto per vedere se la mia carta d'identità per qualche motivo non veniva accettata.

Ho chiamato l'assistenza Apple 3 volte, l'ultima volta ho ricevuto un 'supervisore' presso Goldman Sachs che ha affermato di averlo intensificato e che si metterà in contatto quando ci sarà una risoluzione, ma non ha fornito alcun lasso di tempo.

Ero così entusiasta di aver ricevuto l'invito, ma questo è davvero il problema più grande che abbia mai avuto a richiedere una carta. Suppongo che questo sia il motivo per cui si esegue un'implementazione di 'anteprima'

esf215

9 agosto 2013


  • 8 agosto 2019
Ti capita di avere un blocco del tuo credito? Sto ancora aspettando il mio invito.

Gufo Sbarrato

Collaboratore
24 aprile 2015
NC
  • 8 agosto 2019
Sono riuscito a registrarmi un po' prima che arrivasse il mio invito. È apparso solo quando si tocca il simbolo + nell'app Wallet. Ci sono voluti letteralmente pochi secondi per elaborare tutto da parte di Apple e per proliferare in tutte le mie impostazioni di pagamento.

arcadico

1 ottobre 2012
Bronx, NY
  • 8 agosto 2019
Ho visto che l'e-mail di invito è andata a registrarsi e tutto è andato bene, ma con ogni altra carta mi è stato 'NEGATO'. Reazioni:Artwire

riccardo13

a
1 agosto 2008
Nacoochee saltato, GA
  • 8 agosto 2019
au2us ha detto: Stessa esperienza per me. Ho seguito la procedura di richiesta e l'ultima schermata ha detto che non era possibile approvare e che avrei ricevuto un'e-mail che spiegava il motivo. L'e-mail è arrivata immediatamente e il motivo indicato era Non siamo in grado di verificare le tue informazioni di identificazione. Ho provato numerose volte senza fortuna. Mi chiedevo se le mie foto identificative non fossero abbastanza chiare ma anche quando inviavo immagini che sembravano nitide avevano lo stesso risultato.

Anche io. Molto frustrante!

Hai dovuto modificare alcune delle informazioni precaricate durante la procedura di richiesta? Sto cercando di capire cosa stia scatenando questa assurdità. P

Psosmith82

Manifesto originale
2 aprile 2011
  • 8 agosto 2019
Non ho modificato nulla oltre ad aggiungere la mia data di nascita e le informazioni SSN. Tutte le altre informazioni precaricate erano corrette.

riccardo13

a
1 agosto 2008
Nacoochee saltato, GA
  • 8 agosto 2019
Psosmith82 ha detto: non ho modificato nulla oltre ad aggiungere la mia data di nascita e le informazioni SSN. Tutte le altre informazioni precaricate erano corrette.

Hmm... Mi sono trasferito di recente e ho cambiato indirizzo. Hai fatto? D

DJnaknik

21 luglio 2012
  • 8 agosto 2019
Stesso problema qui... ho chiamato il supporto line.m e mi è stato detto che si sarebbero messi in contatto anche il giorno successivo.

Mi chiedo se essere rifiutato per questo motivo ha qualche effetto sul punteggio di credito?

au2us

12 settembre 2017
  • 8 agosto 2019
richard13 ha detto: Hai dovuto modificare le informazioni precaricate durante il processo di richiesta?

No, non avevo bisogno di cambiare nulla, quindi non sono davvero sicuro di quale fosse il problema. P

Psosmith82

Manifesto originale
2 aprile 2011
  • 8 agosto 2019
richard13 ha detto: Hmm... Recentemente mi sono trasferito e ho cambiato indirizzo. Hai fatto?

In realtà, sì, mi sono appena trasferito negli ultimi due mesi. Chissà se ha qualcosa a che fare con questo. Forse TransUnion non ha ancora il mio nuovo indirizzo (dal momento che TransUnion è la persona da cui attingono). Modifica: TransUnion ha il mio indirizzo corretto, quindi non penso che abbia nulla a che fare con questo.
[doublepost=1565319419][/doublepost]
au2us ha detto: No, non ho avuto bisogno di cambiare nulla, quindi non sono davvero sicuro di quale fosse il problema.
Alla fine ha funzionato per te? O hai ancora problemi?
[doublepost=1565319481][/doublepost]
DJnaknik ha detto: Stesso problema qui... ho chiamato il supporto line.m e mi è stato detto che si sarebbero messi in contatto anche il giorno successivo.

Mi chiedo se essere rifiutato per questo motivo ha qualche effetto sul punteggio di credito?
Nessun effetto sul tuo punteggio di credito. Puoi fare domanda tutte le volte che vuoi e causerà un duro colpo solo quando ricevi un'offerta e l'accetti Ultima modifica: 8 agosto 2019 A

A440SPS

8 agosto 2019
  • 8 agosto 2019
Psosmith82 ha detto: Qualcun altro ha problemi a richiedere la Apple Card? Ho provato più volte negli ultimi 2 giorni e continua a tornare con la stessa schermata 'Impossibile verificare l'identità'. Ho inserito il mio SSN completo e fornito le immagini del mio documento d'identità con foto (patente di guida) e semplicemente non le accetterò. Ho esaminato ogni dettaglio con un pettine a denti fini per vedere se c'era un piccolo errore di battitura da qualche parte, e non c'è. Ho provato a inviare la carta d'identità in diverse condizioni di illuminazione e sfondi, e ho persino provato a usare la mia carta del passaporto per vedere se la mia carta d'identità per qualche motivo non veniva accettata.

Ho chiamato l'assistenza Apple 3 volte, l'ultima volta ho ricevuto un 'supervisore' presso Goldman Sachs che ha affermato di averlo intensificato e che si metterà in contatto quando ci sarà una risoluzione, ma non ha fornito alcun lasso di tempo.

Ero così entusiasta di aver ricevuto l'invito, ma questo è davvero il problema più grande che abbia mai avuto a richiedere una carta. Suppongo che questo sia il motivo per cui si esegue un'implementazione di 'anteprima'

Controlla le informazioni del tuo ID Apple: nome completo, indirizzo, data di nascita e assicurati che corrisponda a ciò che hai inserito nel processo di richiesta (sotto Impostazioni). Probabilmente non ha niente a che fare con la foto della tua carta d'identità.
Reazioni:Hobieh P

Psosmith82

Manifesto originale
2 aprile 2011
  • 9 agosto 2019
A440SPS ha detto: controlla le informazioni del tuo ID Apple: nome completo, indirizzo, data di nascita e assicurati che corrisponda a ciò che hai inserito nel processo di richiesta (sotto Impostazioni). Probabilmente non ha niente a che fare con la foto della tua carta d'identità.

Questa è stata la prima cosa che ho controllato quando ho iniziato a ricevere errori di verifica. Tutto corrisponde al mio ID e alle mie informazioni. Non so quale sia il problema. Spero che le mie chat con il supporto alla fine risolvano il problema, altrimenti non credo che ci sia altro che posso fare dalla mia parte. R

raggio737

11 settembre 2014
  • 9 agosto 2019
Psosmith82 ha detto: Qualcun altro ha problemi a richiedere la Apple Card? Ho provato più volte negli ultimi 2 giorni e continua a tornare con la stessa schermata 'Impossibile verificare l'identità'. Ho inserito il mio SSN completo e fornito le immagini del mio documento d'identità con foto (patente di guida) e semplicemente non le accetterò. Ho esaminato ogni dettaglio con un pettine a denti fini per vedere se c'era un piccolo errore di battitura da qualche parte, e non c'è. Ho provato a inviare la carta d'identità in diverse condizioni di illuminazione e sfondi, e ho persino provato a usare la mia carta del passaporto per vedere se la mia carta d'identità per qualche motivo non veniva accettata.

Ho chiamato l'assistenza Apple 3 volte, l'ultima volta ho ricevuto un 'supervisore' presso Goldman Sachs che ha affermato di averlo intensificato e che si metterà in contatto quando ci sarà una risoluzione, ma non ha fornito alcun lasso di tempo.

Ero così entusiasta di aver ricevuto l'invito, ma questo è davvero il problema più grande che abbia mai avuto a richiedere una carta. Suppongo che questo sia il motivo per cui si esegue un'implementazione di 'anteprima'

Ho avuto problemi a verificare la mia identità. Ha continuato a rifiutare la mia domanda di identità non può essere verificata. Il servizio clienti di Goldman Sachs mi ha suggerito di eseguire un hard reset sul mio iPhone. Abbastanza sicuro ha fatto il ripristino ed è stato in grado di completare l'intero processo e approvato in meno di 2 minuti.

riccardo13

a
1 agosto 2008
Nacoochee saltato, GA
  • 9 agosto 2019
ray737 ha detto: Stavo avendo problemi a verificare la mia identità. Ha continuato a rifiutare la mia domanda di identità non può essere verificata. Il servizio clienti di Goldman Sachs mi ha suggerito di eseguire un hard reset sul mio iPhone. Abbastanza sicuro ha fatto il ripristino ed è stato in grado di completare l'intero processo e approvato in meno di 2 minuti.

Per 'hard reset' intendi spegnere il telefono e riaccenderlo? O intendi 'ripristina tutte le impostazioni'? Penso che quest'ultimo farebbe un pasticcio delle cose. P

Psosmith82

Manifesto originale
2 aprile 2011
  • 9 agosto 2019
richard13 ha detto: per 'hard reset' intendi spegnere il telefono e riaccenderlo? O intendi 'ripristina tutte le impostazioni'? Penso che quest'ultimo farebbe un pasticcio delle cose.

Ho provato a ripristinare tutte le impostazioni sul mio iPad e continua a darmi lo stesso errore quando richiedo la carta. Quindi, a meno che non intendesse un ripristino delle impostazioni di fabbrica, penso che sia stato fortunato e che sia andato a buon fine.
Modifica: ha eseguito un ripristino completo delle impostazioni di fabbrica sul dispositivo secondario e continua a dare lo stesso errore Ultima modifica: 9 agosto 2019

riccardo13

a
1 agosto 2008
Nacoochee saltato, GA
  • 9 agosto 2019
Psosmith82 ha detto: ho provato a ripristinare tutte le impostazioni sul mio iPad e continua a darmi lo stesso errore quando richiedo la carta. Quindi, a meno che non intendesse un ripristino delle impostazioni di fabbrica, penso che sia stato fortunato e che sia andato a buon fine.
Modifica: ha eseguito un ripristino completo delle impostazioni di fabbrica sul dispositivo secondario e dà ancora lo stesso errore

Sì, ha solo avuto fortuna. Ho provato un altro paio di volte oggi dopo aver riavviato il mio iPhone e ancora nessuna gioia. Speriamo che queste persone che dovrebbero chiamarci lo facciano davvero. Apple ha sempre problemi come questo al momento del lancio. P

Psosmith82

Manifesto originale
2 aprile 2011
  • 9 agosto 2019
Ho appena chattato di nuovo con l'assistenza e hanno detto che il mio caso è ancora in sospeso. Ha detto che stavano avendo altri utenti con lo stesso problema e stanno lavorando rapidamente per risolverlo, quindi prendilo per quello che vale. Speriamo che questo venga risolto quando il periodo di anteprima sarà terminato
Reazioni:riccardo13 A

A440SPS

8 agosto 2019
  • 9 agosto 2019
Ho fatto un backup e poi 'Cancella tutto il contenuto e le impostazioni'. Dopo il ripristino, il problema persiste, con lo stesso errore di convalida dell'identità.

vasopressina

9 agosto 2019
stati Uniti
  • 9 agosto 2019
Psosmith82 ha detto: Qualcun altro ha problemi a richiedere la Apple Card? Ho provato più volte negli ultimi 2 giorni e continua a tornare con la stessa schermata 'Impossibile verificare l'identità'. Ho inserito il mio SSN completo e fornito le immagini del mio documento d'identità con foto (patente di guida) e semplicemente non le accetterò. Ho esaminato ogni dettaglio con un pettine a denti fini per vedere se c'era un piccolo errore di battitura da qualche parte, e non c'è. Ho provato a inviare la carta d'identità in diverse condizioni di illuminazione e sfondi, e ho persino provato a usare la mia carta del passaporto per vedere se la mia carta d'identità per qualche motivo non veniva accettata.

Ho chiamato l'assistenza Apple 3 volte, l'ultima volta ho ricevuto un 'supervisore' presso Goldman Sachs che ha affermato di averlo intensificato e che si metterà in contatto quando ci sarà una risoluzione, ma non ha fornito alcun lasso di tempo.

Ero così entusiasta di aver ricevuto l'invito, ma questo è davvero il problema più grande che abbia mai avuto a richiedere una carta. Suppongo che questo sia il motivo per cui si esegue un'implementazione di 'anteprima'

Ho lo stesso identico problema. Anche la carta d'identità nuova di zecca! Tutto è così pulito e leggibile, e tutto corrisponde.... J

jimrey51

10 agosto 2019
  • 10 agosto 2019
Psosmith82 ha detto: Qualcun altro ha problemi a richiedere la Apple Card? Ho provato più volte negli ultimi 2 giorni e continua a tornare con la stessa schermata 'Impossibile verificare l'identità'. Ho inserito il mio SSN completo e fornito le immagini del mio documento d'identità con foto (patente di guida) e semplicemente non le accetterò. Ho esaminato ogni dettaglio con un pettine a denti fini per vedere se c'era un piccolo errore di battitura da qualche parte, e non c'è. Ho provato a inviare la carta d'identità in diverse condizioni di illuminazione e sfondi, e ho persino provato a usare la mia carta del passaporto per vedere se la mia carta d'identità per qualche motivo non veniva accettata.

Ho chiamato l'assistenza Apple 3 volte, l'ultima volta ho ricevuto un 'supervisore' presso Goldman Sachs che ha affermato di averlo intensificato e che si metterà in contatto quando ci sarà una risoluzione, ma non ha fornito alcun lasso di tempo.

Ero così entusiasta di aver ricevuto l'invito, ma questo è davvero il problema più grande che abbia mai avuto a richiedere una carta. Suppongo che questo sia il motivo per cui si esegue un'implementazione di 'anteprima'
[doublepost=1565444098][/doublepost]Sono un militare in pensione e non ho la patente a causa di una disabilità. Non accetteranno il mio ID militare come verifica. Il mio punteggio di credito è 839 oggi. Beh, non ne ho bisogno comunque, molte banche adorano il mio punteggio di credito e mi daranno un limite più alto e un tasso di interesse migliore.
Reazioni:compwiz1202, Artwire, Vasopressin e 1 altra persona P

Psosmith82

Manifesto originale
2 aprile 2011
  • 10 agosto 2019
jimrey51 ha detto: [doublepost=1565444098][/doublepost]Sono un militare in pensione e non ho la patente a causa di una disabilità. Non accetteranno il mio ID militare come verifica. Il mio punteggio di credito è 839 oggi. Beh, non ne ho bisogno comunque, molte banche adorano il mio punteggio di credito e mi daranno un limite più alto e un tasso di interesse migliore.

Accetterà anche un normale documento d'identità di stato e dice se ne possiedi uno J

jimrey51

10 agosto 2019
  • 10 agosto 2019
Psosmith82 ha detto: accetterà anche un normale ID di stato e dice se ne hai uno
Non farò affari con nessuno che non riconosce il servizio militare. Là perdita non mia.
Reazioni:compwiz1202 e vasopressina

myscrnnm

16 set 2014
Seattle, WA
  • 10 agosto 2019
Non ho mai ricevuto un invito anche se mi sono registrato per una notifica quando hanno annunciato per la prima volta Apple Card. Ho deciso casualmente di controllare l'app Wallet oggi ed è stato in grado di applicare e ottenere l'approvazione immediatamente. Quindi per tutto questo tempo avrei potuto avere la Apple Card. Reazioni:iMerik, matty.p, bbednarz e 1 altra persona
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