Mela annunciato oggi il programma 'Self Service Repair', che consente agli utenti di completare le proprie riparazioni tramite un nuovo negozio online dedicato a parti e strumenti.
Il programma di riparazione self-service offrirà ai clienti che si sentono a proprio agio con l'idea di completare le proprie riparazioni l'accesso a parti, strumenti e manuali originali Apple, a partire dal iPhone 12 e iPhone 13 formazioni. Lo schema verrà introdotto per fasi, aggiungendo più riparazioni e dispositivi supportati nel tempo. L'amministratore delegato di Apple Jeff Williams ha dichiarato:
La creazione di un maggiore accesso ai ricambi originali Apple offre ai nostri clienti una scelta ancora più ampia se è necessaria una riparazione. Negli ultimi tre anni, Apple ha quasi raddoppiato il numero di centri di assistenza con accesso a parti, strumenti e formazione originali Apple e ora offriamo un'opzione per coloro che desiderano completare le proprie riparazioni.
La prima fase del programma si concentrerà sul i phone le parti più comunemente soggette a manutenzione, come il display, la batteria e la fotocamera, ma più tipi di riparazioni saranno disponibili entro il prossimo anno. Mac Apple in silicone con il M1 chip, compreso il MacBook Air , MacBook Pro da 13 pollici, Mac mini e 24 pollici iMac , sarà il prossimo ad aderire allo schema.
Il programma di riparazione self-service sarà facilitato da un nuovo negozio online di riparazione self-service di Apple, che offre più di 200 singole parti e strumenti per completare iPhone 12 e iPhone 13 riparazioni al momento del lancio.
I clienti che desiderano eseguire una riparazione saranno incoraggiati a consultare il Manuale di riparazione prima di effettuare un ordine per parti e strumenti utilizzando l'Apple Self Service Repair Online Store. Dopo che la riparazione è stata completata, i clienti che restituiscono la parte usata o rotta ad Apple per il riciclaggio riceveranno un credito per il loro acquisto.
Apple ha avvertito che la riparazione self-service è destinata a 'singoli tecnici con la conoscenza e l'esperienza per riparare dispositivi elettronici' e ha incoraggiato 'la stragrande maggioranza dei clienti' a visitare un fornitore di riparazioni professionale con tecnici certificati per 'il modo più sicuro e affidabile per fatti riparare.'
L'azienda ha anche evidenziato la significativa espansione globale delle sedi di assistenza con accesso a parti, strumenti e formazione originali Apple, nonché il numero crescente di fornitori di riparazioni indipendenti che siedono a fianco dei fornitori di servizi autorizzati Apple.
Il programma di riparazione self-service sarà disponibile per gli utenti a partire dall'inizio del prossimo anno negli Stati Uniti e si espanderà in altri paesi nel corso del 2022.
Tag: programma di riparazione , Diritto alla riparazione , Riparazione self-service
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