Guida AppleCare: vale la pena pagare?

La maggior parte dei prodotti Apple viene fornita con una garanzia limitata di un anno che copre guasti hardware e difetti di fabbricazione e fino a 90 giorni di supporto tecnico gratuito. Per estendere ulteriormente la tua copertura, Apple offerte AppleCare+ o il piano di protezione AppleCare. Con l'aggiunta di costi iniziali, franchigie e prezzi variabili in tutta la gamma di prodotti Apple, ne vale la pena AppleCare+?

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Storicamente i clienti hanno avuto da 30 a 60 giorni per attivare un piano AppleCare+ dalla data di acquisto, sebbene Apple abbia recentemente esteso tale finestra a un anno negli Stati Uniti e in Canada. Per molti dispositivi Apple, la copertura estesa può essere attivato tramite l'app Impostazioni. Sono ora disponibili anche opzioni di abbonamento che possono estendere AppleCare a tempo indeterminato.

La copertura AppleCare+ varia leggermente a seconda del tuo territorio. Ad esempio, AppleCare+ con copertura per furto e smarrimento non è disponibile al di fuori degli Stati Uniti e del Giappone. Prima di acquistare AppleCare+, dovresti esaminare i termini esatti di copertura nel tuo paese.

Garanzia standard

La garanzia standard fornita gratuitamente con il tuo dispositivo è semplicemente una garanzia limitata, molto comune ai dispositivi elettronici di consumo. Questa garanzia garantisce che il prodotto funzionerà come previsto fino a un anno o due anni per l'Apple Watch Edition. Se qualcosa si rompe materialmente entro quel lasso di tempo e non è colpa dell'utente, Apple lo riparerà gratuitamente.

Questa garanzia viene inoltre applicata automaticamente indipendentemente da dove si acquista il prodotto ed è trasferibile a un nuovo proprietario se l'articolo viene ceduto entro un anno. Per trasferire la garanzia, è sufficiente fornire all'acquirente la prova d'acquisto. Si applicano alcune limitazioni e la durata della garanzia standard può variare in base al Paese.

AppleCare e AppleCare+

Oltre alla garanzia standard di un anno, Apple offre servizi AppleCare e piani di supporto per fornire una copertura aggiuntiva.

Per la maggior parte dei prodotti, il piano di garanzia estesa di Apple è noto come AppleCare+, che fornisce fino a due o tre anni (a seconda del prodotto) di copertura hardware, nonché una copertura per un massimo di due incidenti di danni accidentali ogni 12 mesi (soggetto al servizio commissioni).

AppleCare originariamente non copriva i danni accidentali, ma nel tempo Apple ha spostato la maggior parte dei prodotti sull'idoneità AppleCare+ per fornire quella copertura extra. Un piccolo numero di prodotti come Apple TV rimangono idonei solo per AppleCare standard, senza copertura per danni accidentali.

• Garanzia limitata fino a un anno (due anni per Apple Watch Edition)
• Copre solo i guasti hardware
• Supporto Apple via chat o telefono per 90 giorni

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• Garanzia estesa fino a due anni (tre anni per Mac o display Apple) o più con mese per mese
• Copre i guasti hardware e fino a due incidenti di danni accidentali ogni 12 mesi, soggetti a costi di servizio
• Accesso prioritario al supporto Apple tramite chat o telefono
• Servizio di sostituzione espresso
• Copre due incidenti di furto o smarrimento a un costo aggiuntivo (disponibile per il i phone soltanto)

Funzionalità AppleCare

AppleCare estende in modo significativo la garanzia limitata standard e ne amplia il mandato. Per la maggior parte dei prodotti Apple, come ‌iPhone‌ e iPad , AppleCare aggiunge altri due anni di copertura e per Mac o Apple Display aggiunge altri tre anni di copertura. Questa durata estesa è uno dei principali vantaggi di AppleCare. AppleCare estende anche il supporto telefonico e chat per la durata della copertura e aggiunge l'accesso prioritario.

Apple negli Stati Uniti e in alcuni altri paesi offre pagamenti AppleCare+ mensili che possono estendere la copertura per più di due anni.

Riparazioni

AppleCare copre i costi di eventuali riparazioni necessarie al tuo dispositivo per la durata della copertura, ma solo se è il risultato di un guasto hardware e non di un danno accidentale.

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Anche iPhone, iPad e Apple Watch sono idonei per il Servizio sostituzioni express, che ti consente di richiedere e ricevere un dispositivo sostitutivo prima di inviare il dispositivo danneggiato originale per la riparazione.

Danno accidentale

A partire da settembre 2020, AppleCare+ copre fino a due incidenti di danno accidentale ogni 12 mesi , come danni da liquidi o schermi rotti, rispetto ai due incidenti precedenti ogni 24 mesi.

In caso di danni accidentali è prevista una franchigia fissa a seconda del tipo di danno e del dispositivo. Questo è progettato per scoraggiare i clienti dal rivendicare incidenti non essenziali.

Sebbene tu debba ancora pagare la franchigia, i prezzi di riparazione con AppleCare+ sono generalmente molto più economici rispetto alle riparazioni standard tramite Apple. Ad esempio, se hai rotto lo schermo del tuo ‌iPhone‌, una sostituzione costa solo $ 29. Se l'‌iPhone‌ ha altri danni oltre allo schermo, la tariffa è di . Fuori garanzia, una sostituzione dello schermo può costare fino a $ 329. In questo caso, AppleCare+ riduce significativamente i costi di riparazione e, con il servizio sostituzioni express, il processo dovrebbe essere ragionevolmente semplice.

Smarrimento o furto

AppleCare+ offre una copertura contro smarrimento o furto, che ti consente di ottenere un dispositivo sostitutivo, se necessario. Tuttavia, è previsto un costo aggiuntivo per questo tipo di copertura oltre al normale prezzo AppleCare+, in un pacchetto chiamato 'AppleCare+ con furto e smarrimento'. AppleCare+ con copertura per furto e smarrimento aggiunge fino a $ 100 al prezzo di AppleCare+ e il piano è disponibile solo per ‌iPhone‌.

Questo piano consente due incidenti di copertura per danni accidentali, furto o smarrimento ogni 12 mesi, a condizione che tu mantenga Trova la mia abilitato sul dispositivo smarrito. Ci sono anche franchigie per la sostituzione di un ‌iPhone‌ smarrito o rubato. Con un massimo di $ 269 per incidente, potrai sostituire un ‌iPhone‌ smarrito o rubato. fino a due volte l'anno.

Disponibilità e prezzi di AppleCare

Apple offre piani AppleCare su una vasta gamma di dispositivi e il costo del piano varia a seconda del dispositivo coperto. In genere, più costoso è il dispositivo, maggiore è il costo di AppleCare.

• AppleCare+ per Mac , da a 9
• AppleCare+ per display Apple , $ 499
• AppleCare+ per iPad , da a 9
• AppleCare+ per iPhone , da 9 a 9
• AppleCare+ per Apple Watch , da a 9

• AppleCare+ per iPod , $ 59
• AppleCare+ per le cuffie , $ 29
• AppleCare+ per HomePod , $ 39
• AppleCare Protection Plan per Apple TV , $ 39

Oltre all'opzione standard di acquisto una tantum, Apple offre anche AppleCare+ tramite un piano di pagamento mensile ricorrente per iPhone, iPad e Apple Watch in alcuni paesi. Il prezzo varia a seconda del costo di AppleCare+ per il tuo dispositivo, ma un piano da $ 199 equivale a $ 9,99 al mese e un piano da $ 299 equivale a $ 14,99 al mese. AppleCare+ è quindi più costoso se pagato mensilmente, ma offre la flessibilità di annullarlo anticipatamente o estenderlo oltre il termine di copertura standard.

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Altre opzioni di copertura

Se stai considerando AppleCare, potrebbe valere la pena esplorare i piani assicurativi offerti da altre società per il tuo dispositivo. Molte banche, fornitori di servizi di telefonia cellulare e polizze assicurative per l'affittuario e il proprietario della casa coprono i dispositivi. Alcuni rivenditori Apple di terze parti possono anche offrire un piano di servizio esteso con il tuo acquisto.

Altri fornitori di garanzie e compagnie assicurative di terze parti possono offrire polizze assicurative per dispositivi che offrono una copertura equivalente o migliore di AppleCare, quindi vale la pena esplorare quali polizze sono disponibili per il tuo dispositivo Apple nella tua giurisdizione. Molti di questi sono disponibili anche tramite un abbonamento mensile e potrebbero superare il costo di AppleCare.

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Ne vale la pena AppleCare?

L'acquisto o meno di AppleCare dipende da come utilizzi il tuo dispositivo Apple e da quanti rischi e spese sei disposto a sostenere.

Se sei incline a far cadere o danneggiare il tuo dispositivo, l'argomento si sposta verso l'aggiunta di AppleCare +. Allo stesso modo, la copertura aggiuntiva per smarrimento e furto dipenderà dalla probabilità con cui ritieni di perdere il tuo dispositivo o di subirne il furto. In definitiva, alcuni utenti sono semplicemente più distratti con i loro dispositivi e per quelle persone ne vale la pena AppleCare+.

In generale, gli editori di Eternal ritengono che valga la pena acquistare AppleCare per i laptop Apple che prevedi di conservare per più di un anno e ‌iPhone‌, iPad e Apple Watch a causa della copertura per danni accidentali. Per Apple TV e HomePods, generalmente non ne vediamo la necessità, e per Mac desktop e display diventa più un giudizio personale.

Nel complesso, AppleCare riduce significativamente lo stress e il costo delle riparazioni per danni accidentali o della sostituzione dei dispositivi ed elimina il costo della riparazione dei guasti hardware, ma è una notevole spesa aggiuntiva per la copertura che ha ancora alcune franchigie e limitazioni sui reclami. AppleCare non è certamente essenziale e può valere la pena in più.