Apple ha recentemente modificato il suo algoritmo di ricerca dell'App Store in modo che meno app proprie appaiono in cima ai risultati di ricerca , i dirigenti senior Phil Schiller e Eddy Cue hanno confermato in un'intervista con Il New York Times .
In particolare, i dirigenti hanno affermato che Apple ha modificato una funzionalità che a volte raggruppava le app per produttore in modo che le app Apple non sembrino più ricevere un trattamento preferenziale. Il New York Times afferma che molte app Apple sono scese nei risultati di ricerca da quando la modifica è stata implementata a luglio.
Schiller e Cue hanno entrambi negato qualsiasi illecito da parte di Apple, tuttavia, descrivendo il cambiamento come un miglioramento piuttosto che una correzione:
Il 12 luglio, molte app Apple sono scese bruscamente nelle classifiche delle ricerche più popolari. I migliori risultati per 'TV' sono passati da quattro app Apple a due. 'Video' e 'mappe' sono cambiate da tre principali app Apple a una. E Apple Wallet è sceso dal primo posto per 'denaro' e 'credito'.
Il signor Schiller e il signor Cue hanno affermato che l'algoritmo ha funzionato correttamente. Hanno semplicemente deciso di ostacolarsi per aiutare altri sviluppatori.
'Commettiamo errori tutto il tempo', ha detto il signor Cue.
'Siamo felici di ammettere quando lo facciamo', ha detto Schiller. 'Non è stato un errore.'
Anche dopo il cambiamento, la società di analisi Sensor Tower ha trovato le app Apple al primo posto nell'App Store per oltre 700 termini di ricerca, anche quando le app Apple erano meno rilevanti e meno popolari di quelle dei suoi concorrenti:
Il 21 agosto, le app Apple si sono classificate al primo posto in 735 dei circa 60.000 termini di ricerca tracciati da Sensor Tower. La maggior parte delle ricerche tracciate erano oscure, ma le app di Apple si sono classificate al primo posto per molte delle query popolari. Ad esempio, per la maggior parte di giugno e luglio, le app Apple sono state il risultato migliore per questi termini di ricerca: libri, musica, notizie, riviste, podcast, video, TV, film, sport, carte, regali, denaro, credito, debito, fitness , persone, amici, tempo, note, documenti, file, cloud, archiviazione, messaggi, casa, negozio, posta, mappe, traffico, azioni e meteo.
Un portavoce di Apple ha affermato che la società non ha potuto verificare i dati perché non ha tenuto un registro dei risultati di ricerca storici, secondo Il New York Times . Si dice che l'algoritmo di Apple esamini 42 segnali diversi, inclusa la pertinenza di un'app per una determinata ricerca, le sue valutazioni e la sua popolarità in base a download e visualizzazioni.
Il New York Times hanno condiviso un esempio particolarmente convincente relativo all'app Wallet di Apple dopo l'introduzione della Apple Card, ma Schiller e Cue hanno negato qualsiasi manipolazione intenzionale dei risultati di ricerca dell'App Store:
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Il 25 marzo, la società ha presentato una carta di credito a marchio Apple che può essere utilizzata tramite l'app Apple Wallet. Il giorno successivo, Apple Wallet è stato il risultato n. 1 nelle ricerche per 'denaro', 'credito' e 'debito'. L'app non si era classificata per quei termini di ricerca prima di allora.
Mr. Cue e altri dirigenti Apple hanno ipotizzato che il team di marketing dell'app Apple Wallet avesse aggiunto 'denaro', 'credito' e 'debito' alla descrizione sottostante dell'app, facendola apparire per quei risultati di ricerca.
Quindi le persone hanno cercato quei termini, hanno trovato l'app Apple Wallet e hanno fatto clic su di essa, dicendo all'algoritmo che dovrebbe essere il primo risultato.
'Possiamo solo dirti che non abbiamo fatto nulla per guidarlo, ovvero, a parte il lancio di un grande portafoglio, una Apple Card e la commercializzazione del diavolo', ha detto Schiller.
Ultimamente Apple ha dovuto affrontare un controllo crescente sul modo in cui gestisce il suo App Store, che va dalla denuncia anticoncorrenziale di Spotify in Europa a un'azione legale collettiva accusando Apple di gestire il monopolio dell'App Store negli Stati Uniti, che la Corte Suprema ha autorizzato a procedere.
Apple ha recentemente difeso le sue pratiche, osservando che l'App Store 'accoglie la concorrenza' ed è stato creato per essere 'un luogo sicuro e affidabile in cui i clienti possono scoprire e scaricare app' e 'una grande opportunità di business per tutti gli sviluppatori'.
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