Il regolatore delle telecomunicazioni del Regno Unito prevede di vietare la vendita di telefoni cellulari bloccati per rendere più facile la commutazione delle reti

Il regolatore delle telecomunicazioni del Regno Unito Ofcom ha piani elaborati vietare la vendita di smartphone bloccati che non possono essere utilizzati su altre reti mobili finché il proprietario non paga per sbloccarli.

La proposta fa parte di a documento di consultazione pubblicato oggi che mira a ottenere un trattamento più equo e un passaggio più semplice per i clienti mobili e a banda larga nel Regno Unito. Il documento recita:

Alcuni provider vendono dispositivi bloccati in modo che non possano essere utilizzati su un'altra rete. Se i clienti vogliono continuare a utilizzare lo stesso dispositivo dopo il passaggio, questa pratica crea ulteriori problemi e può impedire a qualcuno di cambiare completamente. Proponiamo di vietare la vendita di dispositivi mobili bloccati per rimuovere questo ostacolo per i clienti.

Ofcom osserva che, attualmente, BT Mobile/EE, Tesco Mobile e Vodafone vendono dispositivi che sono bloccati e non possono essere utilizzati su altre reti finché non vengono sbloccati. Nel frattempo, O2, Sky, Three e Virgin Mobile scelgono di vendere dispositivi sbloccati ai propri clienti.

La ricerca del regolatore ha rilevato che poco meno della metà dei clienti mobili riscontra una sorta di problema, come un lungo ritardo prima di ottenere il codice di cui hanno bisogno per sbloccare il proprio dispositivo, ricevere un codice che non funziona, una perdita di servizio se non lo fanno. non si rendono conto che il loro dispositivo è stato bloccato prima di provare a cambiare.

Nel frattempo, per facilitare il passaggio alla banda larga, Ofcom prevede di richiedere al nuovo fornitore di banda larga di un cliente di guidare il passaggio e offrire un'esperienza di passaggio senza interruzioni, indipendentemente dal fatto che si muovano su reti fisse diverse (ad esempio, tra Virgin Media e un fornitore che utilizza rete Openreach) o tra fornitori di servizi a banda ultralarga sulla stessa rete fissa. Il piano arriva in quanto attualmente non ci sono processi regolamentati in atto per questi tipi di switch.

Se il periodo di consultazione procede senza intoppi, le proposte potrebbero diventare legge nel primo trimestre del 2020 o nel 2021. I piani sono una risposta alle modifiche al quadro normativo europeo. Il governo si è consultato all'inizio di quest'anno su come riflettere questi cambiamenti nella legge del Regno Unito.