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Accesso alle app di streaming di Apple TV con un provider di servizi via cavo

JeffreyVB

Manifesto originale
27 febbraio 2019
Va Beach, VA
  • 12 set 2021
Ho scaricato di recente un paio di app sulla mia Apple TV HD (generazione precedente) e quando provo ad accedere a tali app con le credenziali del mio provider via cavo, ottengo 'Errore di accesso. Stiamo riscontrando difficoltà tecniche. Per favore riprova più tardi.' Ottengo lo stesso errore se provo a utilizzare le credenziali del mio provider via cavo nell'app sul mio iPad. Se ho eliminato l'app sul mio iPad e accedo al sito Web delle app, in questo caso Nat Geo TV, sono in grado di accedere e trasmettere in streaming. Sono stato al telefono con Cox per più di 3 ore questo fine settimana per fargli dire che è un problema di Apple e, onestamente, sembra che lo sia. Sia il mio iPad che l'Apple TV sono aggiornati dal punto di vista del software.

è successo a qualcun altro? Qualche idea sulla risoluzione?
Reazioni:hvictoriaross h

hvictoriaross

3 ottobre 2021


  • 16 ottobre 2021
JeffreyVB ha dichiarato: Ho scaricato di recente un paio di app sulla mia Apple TV HD (generazione precedente) e quando provo ad accedere a tali app con le credenziali del mio provider via cavo, ottengo 'Errore di accesso. Stiamo riscontrando difficoltà tecniche. Per favore riprova più tardi.' Ottengo lo stesso errore se provo a utilizzare le credenziali del mio provider via cavo nell'app sul mio iPad. Se ho eliminato l'app sul mio iPad e accedo al sito Web delle app, in questo caso Nat Geo TV, sono in grado di accedere e trasmettere in streaming. Sono stato al telefono con Cox per più di 3 ore questo fine settimana per fargli dire che è un problema di Apple e, onestamente, sembra che lo sia. Sia il mio iPad che l'Apple TV sono aggiornati dal punto di vista del software.

è successo a qualcun altro? Qualche idea sulla risoluzione?
Ciao, hai mai trovato una soluzione per questo? Avere lo stesso problema.

JBGoode

16 giugno 2018
  • 16 ottobre 2021
Prova ad andare alle impostazioni in IOS e scorri verso il basso finché non vedi la riga per 'provider TV' (appena sopra l'elenco delle app) e accedi lì se non lo è già. Tempo fa ho avuto un problema del genere e l'ho risolto. In qualche modo è stato disconnesso e le mie app su altri dispositivi non funzionavano correttamente. h

hvictoriaross

3 ottobre 2021
  • 16 ottobre 2021
Sì, l'ho provato. Da settimane, sia sul mio telefono che su Apple TV, ricevo 'stiamo riscontrando difficoltà tecniche, riprova più tardi'. E ovviamente Apple dice che è un problema di cavo Cox e viceversa. h

hvictoriaross

3 ottobre 2021
  • 16 ottobre 2021
JBGoode ha detto: prova ad andare alle impostazioni in IOS e scorri verso il basso finché non vedi la riga per 'provider TV' (appena sopra l'elenco delle app) e accedi lì se non lo è già. Tempo fa ho avuto un problema del genere e l'ho risolto. In qualche modo è stato disconnesso e le mie app su altri dispositivi non funzionavano correttamente.
Ciao - sì, ho provato. Continuo a ricevere lo stesso messaggio di errore sul mio telefono e AppleTV. Cavo Cox che dice che è un problema di Apple e viceversa.

Allegati

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JeffreyVB

Manifesto originale
27 febbraio 2019
Va Beach, VA
  • Sabato alle 20:29
hvictoriaross ha detto: Ciao, sì, ci ho provato. Continuo a ricevere lo stesso messaggio di errore sul mio telefono e AppleTV. Cavo Cox che dice che è un problema di Apple e viceversa.


Ottengo la stessa cosa. Cox dice che è Apple, Apple dice Cox. h

HDFan

Collaboratore
30 giugno 2007
  • domenica alle 04:21
Se si trattasse di un problema con Apple TV, il problema si verificherebbe probabilmente con altri provider. Ho appena provato con Comcast e non ho avuto problemi. Quindi le probabilità che vedo, in ordine decrescente:

1. Problema di Cox
2. Problema con l'app Nat Geo
3. Problema con Apple TV

Se hai accesso alla combinazione Apple TV/Cox di qualcun altro, potrebbe aiutarti a diagnosticare il problema. h

hvictoriaross

3 ottobre 2021
  • domenica alle 5:31
Ciao!
Credo che l'abbiamo capito. Se hai attivato l'autenticazione in due parti per l'accesso online, ha problemi ad accedere alle app. Una volta spento, abbiamo smesso di avere problemi

JeffreyVB

Manifesto originale
27 febbraio 2019
Va Beach, VA
  • domenica alle 8:33
hvictoriaross ha detto: Ciao!
Credo che l'abbiamo capito. Se hai attivato l'autenticazione in due parti per l'accesso online, ha problemi ad accedere alle app. Una volta spento, abbiamo smesso di avere problemi
La mia soluzione alternativa è che quando Apple TV chiede se voglio utilizzare l'accesso al mio provider via cavo, rispondo 'No'. Questo di solito mi porta a una schermata che dice 'Vai a questo sito Web, inserisci questo codice, ecc., Ecc., ecc., per accedere con il tuo provider via cavo'. È stato un bel lavoro per me per la maggior parte.
Reazioni:HDFan