Diversi lettori di Eternal che hanno acquistato il nuovo iPhone 8 Plus di Apple hanno riferito di aver sentito dei crepitii intermittenti mentre rispondevano alle chiamate sul dispositivo. Il membro del forum di Eternal vask ha pubblicato per la prima volta il problema venerdì e un certo numero di possessori di iPhone 8 Plus provenienti da Australia, Stati Uniti e tutta Europa hanno contribuito al thread che descrive esperienze simili.
Secondo i possessori di iPhone 8 Plus, a volte è possibile udire suoni statici 'molto fastidiosi' dall'auricolare del telefono durante le normali chiamate cellulari, ma il problema non si verifica quando si utilizzano le cuffie o se è abilitato l'altoparlante, il che potrebbe indicare un problema software piuttosto di un difetto dell'altoparlante. Il crepitio udibile è stato segnalato anche durante l'utilizzo di FaceTime, aumentando i sospetti che il problema non risieda nei gestori di rete. Il membro del forum Jgpsolo descrive il problema in questo modo:
È un crepitio acuto come un pop audio che si verifica a intermittenza nell'altoparlante superiore dell'auricolare durante le chiamate. Alcune chiamate vanno bene e altre scoppiettano. Non è udibile in cuffia o in vivavoce, solo attraverso l'auricolare. Il chiamante dall'altra parte non lo sente.
Non so se sia correlato all'hardware o al software, ma una cosa che mi ha fatto pensare che sia correlato al software è che se accendi il vivavoce per alcuni secondi e poi torni all'auricolare, i crepitii si risolvono per la durata del resto del la chiamata. Se si trattava di un problema hardware con l'auricolare, farlo non dovrebbe fare la differenza.
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Il problema si verifica 'con o senza chiamate Wi-Fi, con voce 4G (VoLTE) attivata o disattivata, con cancellazione del rumore del telefono abilitata o disabilitata in condizioni di accessibilità e anche con app VoIP di terze parti (come Acrobits Groundwire), con diversi operatori telefonici', secondo al membro del forum ManuCH in Svizzera.
Alcuni utenti hanno provato eseguire un hard reset sul loro iPhone 8 Plus, con risultati contrastanti. Il team di supporto di Apple ha consigliato ad alcuni proprietari di ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica e configuralo nuovamente tramite backup iCloud, sempre con risultati variabili. Altri utenti hanno persino segnalato lo stesso problema su dispositivi sostitutivi simili dopo aver scambiato quelli che pensavano fossero telefoni difettosi.
Apparentemente Apple è a conoscenza del problema e sta attualmente esaminando il problema. Aggiorneremo questo articolo non appena ne sapremo di più.
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