gratuito
Manifesto originale- 9 gennaio 2020
- 9 gennaio 2020
Ho provato a:
1. Riavvia il PC
2. Forza il riavvio dell'iPhone
3. Disinstallare completamente iTunes e reinstallarlo seguendo questa guida ...
4. Ho provato il iTunes.exe /setPrefInt DeviceBackupsDisabled 0 Comando CMD
5. Provato su 2 diversi laptop Windows 10
6. Ho provato diversi cavi Lightning sia per i laptop che per il mio desktop
Ho provato a contattare l'assistenza Apple ma mi hanno detto di visitarli in modo che il loro tecnico potesse controllare il dispositivo, ma voglio solo sapere se qualcun altro ha altri metodi che potrei provare prima di spegnerlo...
Grazie Ultima modifica: 21 aprile 2020
Minoranza
a
- 8 maggio 2018
- Polonia
- 12 gennaio 2020
gratuito
Manifesto originale- 9 gennaio 2020
- 14 gennaio 2020
Minorite ha detto: se ancora rilevante, l'interruttore è sul backup iCloud, non locale con iTunes. Hai provato a cambiarlo?
Sì, prima di quel giorno, ero in grado di consentire a iCloud di eseguire il backup automatico e di eseguire manualmente il backup su iTunes
Ho provato a cambiare l'opzione su 'Questo computer' ma sempre lo stesso, 'Esegui backup adesso' e 'Ripristina backup' sono disattivati...
axantas
a
- 29 giugno 2015
- Casa
- 15 gennaio 2020
Conosco questo comportamento: utilizzando la sincronizzazione Wi-Fi, a volte il telefono si presenta come se fosse collegato via cavo (con tutti i dettagli del telefono e la batteria, in alto a sinistra) mostrando solo 'altro' Di solito questo scompare, se riavvio iTunes.
La sincronizzazione del telefono in quello stato 'giallo' risulta in 'spazio di archiviazione insufficiente'
Il tentativo di eseguire il backup non riuscirà, poiché iTunes non sa cosa eseguire il backup. In genere significa che iTunes non 'conosce più' quel telefono al 100%
Minoranza
a
- 8 maggio 2018
- Polonia
- 15 gennaio 2020
Wolnavi ha detto: Sì, prima di quel giorno, ero in grado di consentire a iCloud di eseguire il backup automatico e di eseguire manualmente il backup su iTunesPer ogni evenienza, hai provato a cambiare l'interruttore su 'Questo computer'> riavvia sia il dispositivo che il computer, collegalo tramite USB> apri iTunes e riprova? IN
Ho provato a cambiare l'opzione su 'Questo computer' ma sempre lo stesso, 'Esegui backup adesso' e 'Ripristina backup' sono disattivati...
gratuito
Manifesto originale- 9 gennaio 2020
- 17 gennaio 2020
axantas ha detto: Allora dovresti assolutamente dare un'occhiata al fatto che mostra solo dati 'altri'.
Conosco questo comportamento: utilizzando la sincronizzazione Wi-Fi, a volte il telefono si presenta come se fosse collegato via cavo (con tutti i dettagli del telefono e la batteria, in alto a sinistra) mostrando solo 'altro' Di solito questo scompare, se riavvio iTunes.
La sincronizzazione del telefono in quello stato 'giallo' risulta in 'spazio di archiviazione insufficiente'
Il tentativo di eseguire il backup non riuscirà, poiché iTunes non sa cosa eseguire il backup. In genere significa che iTunes non 'conosce più' quel telefono al 100%
Oh no... Allora cosa devo fare o cosa posso fare?
Minorite ha detto: Per ogni evenienza, hai provato a cambiare l'interruttore su 'Questo computer'> riavvia sia il dispositivo che il computer, collegalo tramite USB> apri iTunes e riprova?Credo non ci sarebbe differenza in quanto l'ho già provato su altri 2 computer diversi, oltre a riavviare il telefono...
axantas
a
- 29 giugno 2015
- Casa
- 17 gennaio 2020
Alternativa: prova iMazing per l'esame: è in parte gratuito.
>> Sei ancora su iOS 12.4.1? Il tuo screenshot mostra questa versione. Anche aggiornarlo solo sul telefono stesso potrebbe essere utile. Ultima modifica: 17 gennaio 2020 IN
gratuito
Manifesto originale- 9 gennaio 2020
- 17 gennaio 2020
axantas ha detto: Come ho scritto - nei miei casi, è solo un problema tecnico, che accade di tanto in tanto e se ne va di nuovo. Nessuna idea sulla vera causa. Il fatto è: il computer ha perso le informazioni sui diversi contenuti e vede solo la memoria utilizzata. Caso peggiore: è necessario cancellare il telefono e riavviare dall'ultimo backup funzionante.
Alternativa: prova iMazing per l'esame: è in parte gratuito.
>> Sei ancora su iOS 12.4.1? Il tuo screenshot mostra questa versione. Anche aggiornarlo solo sul telefono stesso potrebbe essere utile.
Ho provato iMazing, vede anche tutti i dati su iPhone come 'Altri'...
Sì, non voglio ancora aggiornare poiché ho letto un articolo di Forbes che dice che se sono ancora su iOS 12, dovrei ancora aspettare prima di aggiornare a iOS 13... Inoltre, non posso aggiornare se posso' t eseguire un backup di iTunes...
axantas
a
- 29 giugno 2015
- Casa
- 17 gennaio 2020
Immagino che tutto sul telefono funzioni ancora e funzioni come dovrebbe. Dato che hai la tua musica nella tua libreria sul Mac, proverei a eliminare della musica (un album o una playlist) direttamente sul telefono, forse ricostruirà la roba rimanente sul telefono nel modo corretto. La musica eliminata può essere facilmente risincronizzata in seguito. I film hanno anche un pulsante Elimina. Ultima modifica: 18 gennaio 2020
Minoranza
a
- 8 maggio 2018
- Polonia
- 19 gennaio 2020
Wolnavi ha detto: Oh no... Allora cosa devo fare o cosa posso fare?Dipende, lo proverei di nuovo per ogni evenienza. Inoltre, c'è la possibilità di corruzione di iOS. Aggiorna iOS con iTunes la prossima volta quando possibile (OTA non funzionerà in quanto non esegue un aggiornamento pulito) e controlla se persiste.
Credo non ci sarebbe differenza in quanto l'ho già provato su altri 2 computer diversi, oltre a riavviare il telefono...
axantas
a
- 29 giugno 2015
- Casa
- 19 gennaio 2020
Minorite ha detto: Dipende, lo proverei di nuovo per ogni evenienza. Inoltre, c'è la possibilità di corruzione di iOS. Aggiorna iOS con iTunes la prossima volta quando possibile (OTA non funzionerà in quanto non esegue un aggiornamento pulito) e controlla se persiste.Aggiorna iOS in iTunes attiva un backup locale prima dell'aggiornamento, cosa non possibile in questo caso.
L'unico modo sarebbe un aggiornamento OTA 'non pulito'.
PNutts
- 24 luglio 2008
- Pacifico nord-occidentale, USA
- 19 gennaio 2020
Modifica: nessun iPhone (versioni 11.x, 12.4.1 e 13.3) funziona sul mio iTunes 12.10.3.1 su Windows 10 ver. 10.0.18363.592. Su un Mac il mio iPhone 12.4.1 mostra lo spazio di archiviazione normalmente e i pulsanti di backup / ripristino sono disponibili. Nessun aggiornamento dell'applicazione dal mio ultimo backup del 1/12/2020. Tuttavia, Windows ha tre aggiornamenti KB4528760, KB4532938 e KB4528759. Vedrò quali sono questi tre aggiornamenti (uno è la sicurezza) e se possono essere disinstallati.
Modifica 2: KB4528760 e KB4532938 disinstallati ma problema non risolto. KB4528759 non può essere rimosso. Ultima modifica: 19 gennaio 2020 J
jpadhiyar
- 15 ottobre 2012
- Ahmedabad, India
- 19 gennaio 2020
slooksterPSV
- 17 aprile 2004
- Nowheresville
- 20 gennaio 2020
drscripps
- 20 gennaio 2020
- California
- 20 gennaio 2020
Non ho potuto eseguire il backup del mio iPhone perché il pulsante 'Esegui backup adesso' è disattivato e tutti i contenuti del mio iPhone 8 e iPad vengono visualizzati come 'Altro' proprio come riportato dal poster originale.
Ecco altri punti dati:
- Il problema persisteva dopo aver seguito queste istruzioni per la completa rimozione e reinstallazione di iTunes: https://support.apple.com/en-us/HT204275
- Il mio iOS 13.3 è l'ultimo in questo momento, così come iTunes 12.10.3.1 (64 bit su Win 7)
- È un problema anche con un altro account utente che ho creato sullo stesso computer
- Il problema persiste anche se ho rimosso (salvato da qualche altra parte) la mia libreria di iTunes prima di reinstallare iTunes. Ho provato a farlo come amministratore ma ho avuto lo stesso risultato.
- Il problema non si vede su altri 2 computer, un Windows 7 e un altro Windows 10 Home. Su quei computer sono in grado di eseguire il backup e il contenuto è correttamente suddiviso in app, musica, video, ecc.
- Mi chiedevo se potesse essere un problema di driver, ma Windows 7 dice che sto usando l'ultima.
- Ho molto spazio libero su disco: 348 GB sull'unità principale del mio computer Windows 7
- Ho provato a disinstallare alcuni recenti aggiornamenti di Windows, ma neanche questo è stato d'aiuto.
- Ho rimosso il mio computer come attendibile, quindi l'ho riaggiunto, ma ciò non ha risolto il problema
timsnapps
- 21 gennaio 2020
- 21 gennaio 2020
1. Tutti hanno il pulsante 'Esegui backup adesso' disattivato in iTunes
2. Tutti i contenuti vengono visualizzati come 'Altro'
3. Tutti dicono che non è mai stato eseguito il backup del dispositivo, anche se lo hanno fatto
Se qualcuno lo scopre, per favore condividi. IN
gratuito
Manifesto originale- 9 gennaio 2020
- 21 gennaio 2020
axantas ha detto: ?...
Immagino che tutto sul telefono funzioni ancora e funzioni come dovrebbe. Dato che hai la tua musica nella tua libreria sul Mac, proverei a eliminare della musica (un album o una playlist) direttamente sul telefono, forse ricostruirà la roba rimanente sul telefono nel modo corretto. La musica eliminata può essere facilmente risincronizzata in seguito. I film hanno anche un pulsante Elimina.
Non uso iTunes per la musica e non ho un Mac... uso Windows
Uso un altro software per aggiungere la mia musica al mio iPhone
Non ho nessun film
Minorite ha detto: Dipende, lo proverei di nuovo per ogni evenienza. Inoltre, c'è la possibilità di corruzione di iOS. Aggiorna iOS con iTunes la prossima volta quando possibile (OTA non funzionerà in quanto non esegue un aggiornamento pulito) e controlla se persiste.
Come ho detto, non desidero aggiornare se non riesco a eseguire un backup di iTunes...
PNuts ha detto: Volevo solo intervenire e dire che ho lo stesso problema. Il mio ultimo backup è stato il 1/12/2020. Sta succedendo su due diversi iPhone entrambi su 12.4.1. Non ho provato un PC diverso, ma ho eseguito una disinstallazione del 90% circa come descritto nel passaggio 3 sopra. Proverò un terzo iPhone che è ancora su 11.x e lo collegherò a un Mac per vedere cosa succede.
Modifica: nessun iPhone (versioni 11.x, 12.4.1 e 13.3) funziona sul mio iTunes 12.10.3.1 su Windows 10 ver. 10.0.18363.592. Su un Mac il mio iPhone 12.4.1 mostra lo spazio di archiviazione normalmente e i pulsanti di backup / ripristino sono disponibili. Nessun aggiornamento dell'applicazione dal mio ultimo backup del 1/12/2020. Tuttavia, Windows ha tre aggiornamenti KB4528760, KB4532938 e KB4528759. Vedrò quali sono questi tre aggiornamenti (uno è la sicurezza) e se possono essere disinstallati.
Modifica 2: KB4528760 e KB4532938 disinstallati ma problema non risolto. KB4528759 non può essere rimosso.
Sono su Windows 7 purtroppo
Ho provato su altri 2 PC Windows 10, 1 su 1909 e 1 su 1903 ma sempre lo stesso, i pulsanti erano in grigio... iTunes era l'ultima versione al momento del test
jpadhiyar ha detto: Oh, sei in una vera difficoltà! Per caso, hai sincronizzato un dispositivo iOS diverso dal tuo iPhone Xs Max?
No
slooksterPSV ha detto: quanto spazio su disco è rimasto sull'unità principale? Se non c'è abbastanza da conservare o disimballare, non funzionerà.
366 GB
drscripps ha dichiarato: Ho avuto lo stesso problema a partire da metà gennaio 2020.
Non ho potuto eseguire il backup del mio iPhone perché il pulsante 'Esegui backup adesso' è disattivato e tutti i contenuti del mio iPhone 8 e iPad vengono visualizzati come 'Altro' proprio come riportato dal poster originale.
Ecco altri punti dati:
Qualcuno ha affermato di avere successo nel 2017 per quello che sembra essere un problema simile (il pulsante di backup è disattivato, ma non ha menzionato che tutto il contenuto dell'iPhone viene visualizzato come 'Altro'): https://forums.imore.com/showthread.php?t=393465&p=2988299&viewfull=1#post2988299
- Il problema persisteva dopo aver seguito queste istruzioni per la completa rimozione e reinstallazione di iTunes: https://support.apple.com/en-us/HT204275
- Il mio iOS 13.3 è l'ultimo in questo momento, così come iTunes 12.10.3.1 (64 bit su Win 7)
- È un problema anche con un altro account utente che ho creato sullo stesso computer
- Il problema persiste anche se ho rimosso (salvato da qualche altra parte) la mia libreria di iTunes prima di reinstallare iTunes. Ho provato a farlo come amministratore ma ho avuto lo stesso risultato.
- Il problema non si vede su altri 2 computer, un Windows 7 e un altro Windows 10 Home. Su quei computer sono in grado di eseguire il backup e il contenuto è correttamente suddiviso in app, musica, video, ecc.
- Mi chiedevo se potesse essere un problema di driver, ma Windows 7 dice che sto usando l'ultima.
- Ho molto spazio libero su disco: 348 GB sull'unità principale del mio computer Windows 7
- Ho provato a disinstallare alcuni recenti aggiornamenti di Windows, ma neanche questo è stato d'aiuto.
- Ho rimosso il mio computer come attendibile, quindi l'ho riaggiunto, ma ciò non ha risolto il problema
Purtroppo il mio problema è stato riscontrato su altri 2 laptop Windows 10...
timsnapps ha detto: anche io ho avuto questo problema la scorsa settimana. Immagino che abbia a che fare con un aggiornamento di Windows 10. Vedo persone che evidenziano lo stesso problema su più forum senza soluzione. Questo sembra essere il thread più completo finora. Ho provato più iPhone e iPad e
1. Tutti hanno il pulsante 'Esegui backup adesso' disattivato in iTunes
2. Tutti i contenuti vengono visualizzati come 'Altro'
3. Tutti dicono che non è mai stato eseguito il backup del dispositivo, anche se lo hanno fatto
Se qualcuno lo scopre, per favore condividi.
Non si aggiorna a Windows 10 perché sono su Windows 7 e anche io ho lo stesso problema...
Houston Brown
- 22 gennaio 2020
- Dallas, Texas
- 22 gennaio 2020
Codice: |_+_|
Riavvia iTunes.
Spero questo sia di aiuto. Ultima modifica: 22 gennaio 2020 D
drscripps
- 20 gennaio 2020
- California
- 22 gennaio 2020
Houston Brown ha detto: ho avuto lo stesso problema ed ero al telefono con Apple Senior Advisor e abbiamo risolto . Mi ha portato direttamente alla linea di comando e mi ha fatto inserire questo testo. È Case Sensative, quindi taglialo e incollalo per sicurezza.
Codice: |_+_|
Riavvia iTunes.
Spero questo sia di aiuto.
Grazie per la condivisione.
Forse un errore di battitura (DeviceBa C kupsDisabilitato)? Sembra l'equivalente per Mac della raccomandazione che puoi trovare online (YouTube ecc.) Che Wolnavi e io abbiamo già provato ma non ha aiutato a risolvere il nostro problema.
iTunes.exe /setPrefInt DeviceBackupsDisabled 0
PNutts
- 24 luglio 2008
- Pacifico nord-occidentale, USA
- 22 gennaio 2020
- Ho rimosso ogni parte del software Apple dal PC, comprese le cartelle di sistema, e ho cancellato ogni riferimento ai prodotti Apple dal registro. Riavvia e reinstalla iTunes e il problema persiste.
- Il mio telefono è collegato a iTunes solo il tempo necessario per eseguire il backup, quindi ho deciso di lasciare il telefono collegato durante la notte nel caso in cui fosse necessario ricostruire una cache o qualcosa del genere. La mattina dopo ho dimenticato di guardare e ho espulso il telefono normalmente. Quella sera ho collegato il telefono e l'archiviazione è stata mostrata normalmente e sono stato in grado di eseguire il backup (i pulsanti erano di nuovo disponibili).
Modifica: sembra che mi sia dimenticato di menzionare che il mio Windows 10 è x64 e che l'installazione di iTunes su un PC diverso con la stessa versione del sistema operativo ha mostrato lo spazio di archiviazione normalmente e ho potuto eseguire il backup su di esso. D
drscripps
- 20 gennaio 2020
- California
- 22 gennaio 2020
PNuts ha detto: ho riparato il mio, ma non sono sicuro di quale delle due cose l'ho risolto.
Non so se fosse una o entrambe le cose, ma se non l'hai già fatto, lascerei il telefono collegato per almeno nove ore e vedrei cosa succede.
- Ho rimosso ogni parte del software Apple dal PC, comprese le cartelle di sistema, e ho cancellato ogni riferimento ai prodotti Apple dal registro. Riavvia e reinstalla iTunes e il problema persiste.
- Il mio telefono è collegato a iTunes solo il tempo necessario per eseguire il backup, quindi ho deciso di lasciare il telefono collegato durante la notte nel caso in cui fosse necessario ricostruire una cache o qualcosa del genere. La mattina dopo ho dimenticato di guardare e ho espulso il telefono normalmente. Quella sera ho collegato il telefono e l'archiviazione è stata mostrata normalmente e sono stato in grado di eseguire il backup (i pulsanti erano di nuovo disponibili).
Modifica: sembra che mi sia dimenticato di menzionare che il mio Windows 10 è x64 e che l'installazione di iTunes su un PC diverso con la stessa versione del sistema operativo ha mostrato lo spazio di archiviazione normalmente e ho potuto eseguire il backup su di esso.
Interessante... non ho cambiato nulla nella configurazione del mio computer dall'ultima volta che ho tentato di eseguire il backup (e non è riuscito), ma oggi quando collego l'iPad e l'iPhone il pulsante 'Esegui backup adesso' è abilitato e vedo il corretta ripartizione del contenuto dei miei dispositivi (non più tutto 'Altro'). Non potrebbe esserci stato un aggiornamento del sistema operativo poiché utilizzo Windows 7. Gli unici aggiornamenti che potrebbero essere stati installati sul mio computer erano Norton Security o Malwarebytes. Tuttavia, ricordo di aver disabilitato le funzionalità di scansione e firewall quando ho provato a eseguire il backup tramite iTunes. IN
gratuito
Manifesto originale- 9 gennaio 2020
- 22 gennaio 2020
Houston Brown ha detto: ho avuto lo stesso problema ed ero al telefono con Apple Senior Advisor e abbiamo risolto . Mi ha portato direttamente alla linea di comando e mi ha fatto inserire questo testo. È Case Sensative, quindi taglialo e incollalo per sicurezza.
Codice: |_+_|
Riavvia iTunes.
Spero questo sia di aiuto.
Sembra che questo comando non sia per Windows, purtroppo...
drscripps ha detto: Grazie per la condivisione.
Forse un errore di battitura (DeviceBa C kupsDisabilitato)? Sembra l'equivalente per Mac della raccomandazione che puoi trovare online (YouTube ecc.) Che Wolnavi e io abbiamo già provato ma non ha aiutato a risolvere il nostro problema.
Sì, ho provato quel comando ma è stato inutile
drscripps ha detto: Interessante... Non ho cambiato nulla nella configurazione del mio computer dall'ultima volta che ho tentato di eseguire il backup (e non è riuscito), ma oggi quando collego l'iPad e l'iPhone il pulsante 'Esegui backup adesso' è abilitato e Vedo la corretta suddivisione del contenuto dei miei dispositivi (non più tutto 'Altro'). Non potrebbe esserci stato un aggiornamento del sistema operativo poiché utilizzo Windows 7. Gli unici aggiornamenti che potrebbero essere stati installati sul mio computer erano Norton Security o Malwarebytes. Tuttavia, ricordo di aver disabilitato le funzionalità di scansione e firewall quando ho provato a eseguire il backup tramite iTunes.
Ehi lo stesso qui, sto usando anche Malwarebytes su 2 dei miei PC, ho provato su uno senza Malwarebytes ma era lo stesso, quindi posso escludere l'interferenza di Malwarebytes ... io
Corridore impetuoso
- 18 ottobre 2011
- 23 gennaio 2020
Ho disattivato tutto, quindi mostra il breakout invece di Altro e anche i pulsanti di backup non sono più in grigio.
Ho scoperto in particolare che tutto ciò che devo disattivare è 'Protezione ransomware'. Sono su Malwarebytes 4.0.4.49, Update Package 1.0.18148, Component Package 1.0.793.
L'apertura di iTunes, tutto funzionante e il tentativo di riattivare la protezione ransomware causeranno l'esito negativo del backup.
drscripps
- 20 gennaio 2020
- California
- 23 gennaio 2020
ImpetuousRacer ha detto: Quindi ho appena iniziato ad avere questo problema ESATTO. Grazie a questo thread, MALWAREBYTES È IL PROBLEMA!
Ho disattivato tutto, quindi mostra il breakout invece di Altro e anche i pulsanti di backup non sono più in grigio.
Ho scoperto in particolare che tutto ciò che devo disattivare è 'Protezione ransomware'. Sono su Malwarebytes 4.0.4.49, Update Package 1.0.18148, Component Package 1.0.793.
L'apertura di iTunes, tutto funzionante e il tentativo di riattivare la protezione ransomware causeranno l'esito negativo del backup.
Avrei potuto giurare di aver disabilitato Malwarebytes prima, ma non è servito. Tuttavia, quello che ho fatto è stato 'Esci da Malwarebytes' invece di disabilitare le funzionalità di protezione individuale.
FWIW, attualmente sono sulla tua stessa versione di Malwarebytes (4.0.4.49) ma la mia versione del pacchetto di aggiornamento è più recente (1.0.181 52 ). Abbiamo la stessa versione del pacchetto Component (1.0.793).
Hai provato ad aggiornare per vedere se il tuo problema scompare con una versione più recente del pacchetto di aggiornamento?
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