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MacBook Pro bloccato sul logo Apple con la rotella che gira

B

bmy

Manifesto originale
20 maggio 2011
  • 2 gennaio 2013
Recentemente ho provato ad aggiornare a una versione più recente di iTunes dall'appstore (un aggiornamento che richiede un riavvio), sono uscito dalla stanza e poi quando sono tornato, il display era addormentato e l'indicatore di sospensione era acceso ma non potevo fare nulla per riattivare il computer. Alla fine mi sono arreso e ho dovuto forzare lo spegnimento del macbook premendo contemporaneamente control, option, command e il pulsante di accensione.
Quando ho provato ad accendere il computer, è rimasto bloccato sulla ruota che gira e non ha cambiato il suo stato. Ho forzato lo spegnimento di nuovo e ho cercato soluzioni su Internet. Alla fine ho fatto tutte le seguenti cose:
1) Ho aperto lo strumento di ripristino premendo l'opzione mentre accendevo il computer e ho provato a verificare e riparare il disco rigido con l'utility del disco e ho scaricato e installato di nuovo os x.
2) ho avviato in modalità provvisoria premendo shift durante l'avvio e ho provato quanto segue: riaggiornare tutti gli aggiornamenti disponibili nell'appstore (uno di questi ha richiesto un riavvio) ma dopo aver terminato il download e mi ha chiesto di riavviare premo riavvia e poi l'appstore smette di rispondere, scarica di nuovo e installa os x dall'appstore, cancella tutto il contenuto della mia cartella dei download e delle applicazioni di terze parti installate di recente e ho controllato la presenza di virus utilizzando 'Iantivirus' dall'appstore che non ha rilevato virus.
3) Ho inserito nuovamente l'utilità del disco e ho provato a verificare e riparare i permessi.
Non so cos'altro provare e apprezzo molto il tuo aiuto.
*
P.S: sto usando os x mountain lion 10.8.2 su un macbook pro da 15' di metà 2012
P.S.S: ogni volta che provo a spegnere il macbook quando è in modalità provvisoria il Finder smette di rispondere e l'unico per spegnerlo è forzare lo spegnimento

duervo

5 febbraio 2011


  • 2 gennaio 2013
  1. Ripristina SMC. Istruzioni: https://support.apple.com/kb/HT3964 Se il problema persiste, allora...
  2. Reimposta la PRAM. Istruzioni: https://support.apple.com/kb/PH4405 Se il problema persiste, allora...
  3. Esegui Apple Hardware Test (esteso). Lascia che finisca per una notte. Istruzioni: https://support.apple.com/kb/ht1509 Se questo trova un problema, portalo in un Apple Store per farlo esaminare, dicendo loro quali erano i risultati dell'AHT. Se non trova un problema, lo porterei comunque in un Apple Store e lo farei esaminare e dire loro cosa hai fatto per risolvere il problema.
B

bmy

Manifesto originale
20 maggio 2011
  • 2 gennaio 2013
Grazie per il tuo aiuto
Ho dimenticato di scrivere che ho già provato a resettare la carrozzina. Dopo la tua risposta ho anche provato a ripristinare l'smc ma non sono stato in grado di ripristinare (forse non ho fatto qualcosa di giusto) perché non c'era alcuna indicazione di alcun ripristino o il ripristino non ha aiutato.
In questo momento sto eseguendo un test dell'hardware Apple e spero in risultati utili
Inoltre vivo in Israele dove non c'è un negozio di mele quindi cos'altro posso fare (c'è un negozio simile a una mela chiamato 'idigital' ma non sono sicuro che possano aiutarmi

NewishMacGuy

a
2 agosto 2007
  • 2 gennaio 2013
Ho avuto sintomi simili meno di 24 ore prima che il mio HDD iniziasse a guastarsi. Certamente il mio laptop era molto più vecchio del tuo quando è successo, ma il guasto dell'HDD può verificarsi in qualsiasi momento. Assicurati solo di eseguire il backup.


___ B

bmy

Manifesto originale
20 maggio 2011
  • 4 gennaio 2013
Grazie per tutto l'aiuto a tutti.
Alla fine, però, ho provato a installare OS X in modo pulito da un'unità flash USB e questo ha risolto il mio problema