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Problemi con Mac OS X e BT Home Hub 5?

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576316

Manifesto originale
19 maggio 2011
  • 19 dicembre 2013
Non sono sicuro di dove pubblicare questo messaggio, quindi ho scelto la sezione Mac OSX.

Di recente siamo passati a un BT Home Hub 5 nella nostra famiglia e ho riscontrato problemi di connessione con il mio MacBook Pro (2012 Retina). Ogni volta che provavo a connettermi al router con la password corretta, ricevevo ripetutamente l'errore 'password non valida'. Quindi all'improvviso si connetteva ma si interrompeva di nuovo e il problema si ripresentava alla riattivazione del mio MacBook. Ho fatto alcune ricerche e ho scoperto che potrebbero essere le frequenze wifi in conflitto a 2,4 GHz e 5 GHz che l'hub domestico dovrebbe alternare automaticamente. Abbiamo assegnato SSID diversi alle due frequenze e posso collegarmi perfettamente a quella a 2,4 GHz. Tuttavia, continuo a ricevere una 'password non valida' quando provo a connettermi alla connessione a 5 GHz. Aggiungo anche che nessun altro dispositivo in casa nostra ha avuto questo problema.

Quindi è un problema con Mac OSX o il mio laptop è difettoso? In alternativa, il router sta facendo qualcosa di sbagliato? Possiamo vivere con due connessioni separate e 2,4 GHz va bene, ma ho capito che dovrei essere in grado di connettermi alle frequenze a 5 GHz sul mio laptop. n

nazionalista

21 dicembre 2013


  • 21 dicembre 2013
Stesso problema

Ho esattamente lo stesso problema ed è stato risolto allo stesso modo, quindi deve essere qualcosa con Mac OSX. 5

576316

Manifesto originale
19 maggio 2011
  • 21 dicembre 2013
nacilisto ha detto: ho esattamente lo stesso problema ed è stato risolto allo stesso modo quindi deve essere qualcosa con Mac OSX.

Ho anche chiesto su The Verge e la gente ha detto che ha qualcosa a che fare con l'attuale versione di Mac OSX e non con il router. Speriamo di ottenere presto una soluzione. Nel frattempo, 2,4 GHz va bene.

cookienfooty

1 luglio 2009
Harrogate
  • 5 gennaio 2014
Nessun problema qui con HomeHub5 e 5GHZ. m

MickiB

15 gennaio 2014
  • 15 gennaio 2014
Stesso problema di JarScott

Grazie per il tuo post JarScott. Ho avuto esattamente gli stessi problemi con la connessione al mio wifi BT. Risolto cambiando il nome 5Ghz e collegandosi a 2,4GHz. Ho anche aggiornato a OS X 10.9.1 che speravo risolvesse il problema, ma non è stato così!!! h

Holtymike

15 febbraio 2014
  • 15 febbraio 2014
Wi-Fi drop-out OSX e BT Home Hub 5

Ho esattamente lo stesso problema, utilizzando iMac 27 di fine 2012 e MacBook Air di metà 2012, sono appena passato da Virgin Media a BT Infinity con BT HH5 ed entrambi i Mac interrompono la connessione Wi-Fi e quando provo a riconnettermi, ottengo la 'Password non valida' ' Messaggio.

L'unico modo per riconnettersi è resettare/riavviare l'HH5, il che significa anche riavviare il box YouView - un po' fastidioso ad essere onesti.

Ho provato a chiamare il supporto BT e mi hanno appena consigliato di riavviare l'HH5 e un'altra chiamata di supporto ad Apple oggi, che ha comportato l'eliminazione delle impostazioni Wi-Fi sul Mac, la cancellazione di tutte le impostazioni Wi-Fi utilizzate in precedenza e il riavvio di tutto.

Stesso errore si è verificato circa 8 ore dopo. Come con il post sopra, tutti gli iPhone e gli iPad in casa non sono interessati.

Qual è la soluzione migliore per me? Devo disabilitare BT Smart Setup e assegnare i canali impostati per le connessioni a 2,4 e 5 GHz?

Robert Davis

28 luglio 2011
Repubblica popolare di Wrexham
  • 16 febbraio 2014
holtymike ha detto:

Qual è la soluzione migliore per me? Devo disabilitare BT Smart Setup e assegnare i canali impostati per le connessioni a 2,4 e 5 GHz?

Provalo - Se funziona, ottimo!

In ogni caso, riferisci e fai sapere alla gente

-Rapinare E

ejbs

23 febbraio 2014
St Albans
  • 23 febbraio 2014
Sincronizza con 2,4 GHz - Disabilitato

Ho creato il doppio SSID per le connessioni a 2,4 e 5 GHz.
Mentre lo facevo, ho anche notato nella scheda 5 GHz sul BT HH5 che è possibile disattivare la sincronizzazione con 2,4 GHz.
L'ho fatto e finora il problema non si è più ripresentato m

un altro

17 aprile 2014
  • 17 aprile 2014
Ciao,

Anche io sto riscontrando questo problema, ma non capisco i passaggi del consiglio in relazione all'impostazione dell'SSID su 2,4 ghz. Qualcuno saprebbe spiegarmi come fare esattamente?

Grazie molto. E

Y D K

10 marzo 2008
  • 2 maggio 2014
Grazie per la dritta con questo ragazzi.

Non riesco nemmeno a connettermi a 5, ma per ora 2.4 andrà bene. L

luciobarnes

21 maggio 2014
  • 21 maggio 2014
ciao

come si 'crea il doppio SSID per le connessioni a 2,4 e 5 GHz' perché sono così perso e sto riscontrando lo stesso problema!

Grazie molte

Robert Davis

28 luglio 2011
Repubblica popolare di Wrexham
  • 21 maggio 2014
lucygbarnes ha detto: Hiya

come si 'crea il doppio SSID per le connessioni a 2,4 e 5 GHz' perché sono così perso e sto riscontrando lo stesso problema!

Grazie molte

Lucy, dai un'occhiata a questo qui:

http://bt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/44798/~/i-have-problems-connecting-5ghz-and-dual-band-devices-wireless-to-the-bt-home L

luciobarnes

21 maggio 2014
  • 21 maggio 2014
Grazie molte T

TracyPh

30 settembre 2014
  • 30 settembre 2014
Ho appena letto questo su un altro forum e ora sto pensando che potrebbe essere necessario restituire il mio BT Hub 5 per un 4! L'estratto di seguito proviene dal forum della community BT sui problemi della banda larga con BT Home Hub 5

'Ho appena risposto al telefono con BT che mi ha chiamato nel momento in cui hanno detto che lo erano (complimenti a loro)

Si scopre che BT Home Hub 5 non funziona con una connessione a banda larga.

ha detto che dovrei avere BT Home Hub 4.

Quindi - BT Home Hub 5 - Solo fibra
BT Home Hub 4 - Solo banda larga.' m

mannyo1221

21 settembre 2011
Blandford, Regno Unito.
  • 4 ottobre 2014
Passare a un HH4 non farà alcuna differenza, ho lo stesso problema con 5GHZ su un HH4.

Funziona bene con 2,4 GHz, il 5 GHz si connette ma continua a interrompere la connessione. Posso renderlo stabile modificando l'impostazione da 802.11n 40mhz (consigliato) a 802.11a/n e rimane connesso. Tuttavia, tale impostazione ha una velocità WIFI massima di 130 rispetto al valore predefinito di 300.

iphone si connette e rimane connesso a 5ghz indipendentemente dalle impostazioni che cambio, quindi sembra correlato a OSX. T

TracyPh

30 settembre 2014
  • 6 ottobre 2014
Ho creato il doppio SSID per le connessioni a 2,4 e 5 GHz, sembra aver risolto il problema..... per ora comunque

SnowLeopard2008

4 luglio 2008
Silicon Valley
  • 6 ottobre 2014
Questo è un router del tuo ISP? Quelli sono orribili. T

TracyPh

30 settembre 2014
  • 6 ottobre 2014
Sì, BT Home Hub 5, è l'ultimo uscito ed è pensato per essere le ginocchia delle api, tuttavia c'è un piccolo problema che sia Apple che BT non sembrano avere una risposta, perché continuava a perdere la connessione. Quando ho spento e riacceso il mio iMac, dovevo riconnettermi alla rete ogni volta e ho ricevuto il messaggio password non valida.

Tuttavia, un utente del forum ha suggerito di annullare la sincronizzazione del doppio SSID (2 Ghz e 5 Ghz) e di rinominarne uno, l'ho fatto e sembra che regga da solo per ora. n

nomade

3 novembre 2014
  • 3 novembre 2014
Robert Davies ha detto: Lucy, dai un'occhiata a questo qui:

http://bt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/44798/~/i-have-problems-connecting-5ghz-and-dual-band-devices-wireless-to-the-bt-home

L'annullamento della sincronizzazione tra 2,4 Ghz e 5 Ghz mi ha inchiodato.

G

GeoffSpalle

17 agosto 2004
  • 9 febbraio 2015
Ha funzionato per me!

L'annullamento della sincronizzazione dei 2,4 Ghz e dei 5 Ghz ha funzionato perfettamente anche qui. Strano che non sia mai stato un problema per il mio iMac, ma il MacBook Pro di mia moglie cadeva ogni giorno.

Grazie per la soluzione. Ultima modifica: 9 febbraio 2015 D

dbedford1958

12 maggio 2015
  • 12 maggio 2015
Problemi di connessione BT HH5 e 5GHz su Mac!

GeoffShoulders ha dichiarato: Anche qui l'annullamento della sincronizzazione dei 2,4 Ghz e dei 5 Ghz ha funzionato perfettamente. Strano che non sia mai stato un problema per il mio iMac, ma il MacBook Pro di mia moglie cadeva ogni giorno.

Grazie per la soluzione.

Ho appena installato un BT HH5, non sincronizzato i segnali 2.4 e 5GHz, dato all'SSID sul 5Ghz un nome diverso.. ma su entrambi i miei Mac (iMac e Macbook) è così incostante se connesso o meno..In la maggior parte dei casi ottengo la risposta 'Password non valida'. Durante la digitazione sul mio iMac ho tentato di connettermi al 5G e lo ha fatto.. ma quando ho provato la scorsa notte a riavviare la connessione è stata persa e sono riuscito a connettermi solo su 2.4. C'è solo un altro segnale 5G che posso trovare nella zona ed è su un canale completamente diverso. Il mio BT HH5 è a 3 metri di distanza, in linea di vista.

Qualsiasi corpo qualsiasi idea per favore, grazie in anticipo.

David

chiavi di ansia

23 novembre 2011
  • 12 maggio 2015
JarScott ha detto: Ho anche chiesto su The Verge e la gente ha detto che ha qualcosa a che fare con l'attuale versione di Mac OSX e non con il router. Speriamo di ottenere presto una soluzione. Nel frattempo, 2,4 GHz va bene.

Ciao Jar Scott,

Non sono sicuro che sia stato ancora suggerito: hai provato a cambiare la crittografia wireless in WPA2-PSK? soltanto ? 5

576316

Manifesto originale
19 maggio 2011
  • 12 maggio 2015
keysofanxiety ha detto: Ciao JarScott,

Non sono sicuro che sia stato ancora suggerito: hai provato a cambiare la crittografia wireless in WPA2-PSK? soltanto ?

Non ho più questo problema. Inoltre, di recente abbiamo ricevuto un aggiornamento che significa che HomeHub seleziona la frequenza per il dispositivo piuttosto che il dispositivo stesso che sceglie. Ciò significa che il MacBook non vede più due frequenze.

Grazie per aver dedicato del tempo per rispondere però! Mi ero completamente dimenticato di questo thread.

Dennis Blah

5 dicembre 2013
Paesi Bassi
  • 13 maggio 2015
Ciao, sto solo saltando nel thread.
Qualcuno di voi ha fatto monitoraggio wireless nella sua zona?
Tieni presente che la tua banda base e il tuo canale sono molto importanti per la velocità e la connettività.

5GHZ non può darti Internet da lontano come una lattina da 2,4 GHZ.

Se il canale è già utilizzato da più reti, passa a un canale 'più silenzioso'.
Oltre a ciò, la tua banda base su b/g/n ti darà tutto il supporto di cui hai bisogno, poiché un dispositivo determinerà quale banda base gli piace usare.

Sto riscontrando molti problemi con il WiFi
Anche un ssid nascosto non ha funzionato, ma con un po' di sintonizzazione e potenziamento del segnale ho ottenuto il WiFi perfetto ora.

(I miei problemi riguardavano principalmente la distorsione di altre reti e dispositivi, non familiari con gli hub BT, ma una ragione come 'questo è solo per la connessione in fibra e non a banda larga' non avrà nulla a che fare con la tua connessione di rete WiFi locale, solo il tuo effettivo connessione WAN)

Se hai davvero troppa distorsione, vai su Google per 'gabbia di Faraday' # che risolverà TUTTI i tuoi problemi WiFi # J

JCBKent

15 maggio 2015
  • 15 maggio 2015
Puntatore da emettere con 5 Ghz su BT Home Hub 5?

Fastidiosamente ho riscontrato questo problema, la richiesta costante della password WPA2, con il mio nuovo BTHomeHub 5 sul mio Mac Mini Mid 2011 con Yosemite 10.10.2. Le mie connessioni wireless da 2,4 Ghz e 5,0 Ghz non sono sincronizzate e hanno nomi SSID e password WPA2 diversi.

L'unico modo per connettere il Mac Mini al Wi-Fi a 5 GHz è rilasciare il 'Tipo di interfaccia wireless' sul BT HomeHub 5 all'opzione più bassa: 802.11 a (fino a 54 Mb/s). Ovviamente non è quello che farò! Preferisco di gran lunga l'802.11 a/n/ac (fino a 1300 Mb/s)! Quindi 2,4 Ghz lo è!

Speriamo che Apple riconosca questo problema poiché BT HomeHub 5 gestisce la maggior parte delle reti Infinity Home di BT in tutto il Regno Unito!