L'iPhone XS e l'iPhone XS Max di Apple sono stati lanciati venerdì scorso e, poco dopo, alcuni clienti che hanno acquistato uno dei nuovi dispositivi hanno iniziato a notare un problema con la velocità e la connettività LTE e Wi-Fi.
Secondo più discussioni sul Eterno forum, gli utenti di iPhone XS e iPhone XS Max stanno riscontrando problemi di connettività con Wi-Fi e LTE sui due nuovi iPhone rispetto ad altri dispositivi Apple più vecchi.
Diversi utenti hanno affermato che ci sono notevoli differenze nella ricezione cellulare tra i modelli iPhone XS e iPhone 8 e iPhone X, con un thread di 15 pagine che suggerisce che questo è un problema diffuso che molte persone stanno notando. Come descritto da Eterno lettore un punto:
Sono in South Carolina su VZW. Il mio iPhone X mantiene costantemente 3 o 4 barre di LTE nella mia casa con velocità solide.
Ho attivato XS Max ieri e alla prima attivazione/connessione LTE (riavvio, modalità aereo, ecc.) ottengo prestazioni quasi identiche. Entro un minuto o due, il segnale si degrada e i dati smettono di funzionare. La disabilitazione di LTE si traduce in un segnale 3G completo con dati 3G: nessun problema, solido come una roccia. La riattivazione di LTE funziona per un minuto o due. Ripetere il risciacquo della schiuma.
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Gli utenti notano meno barre e segnale più scarso su iPhone XS e XS Max rispetto a dispositivi come iPhone 8 e iPhone X, soprattutto nelle aree in cui il segnale è debole. Molti dei reclami provengono dagli utenti di Verizon, il che suggerisce che il problema potrebbe essere specifico dell'operatore. Più utenti AT&T, ad esempio, hanno affermato che il segnale è lo stesso o migliore, mentre gli utenti di Verizon riscontrano problemi di segnale.
Alcuni possessori di iPhone XS hanno teorizzato che il problema sia correlato ai modem Qualcomm rispetto a quelli Intel. I nuovi iPhone XS e XS Max stanno usando modem Intel , mentre i dispositivi più vecchi utilizzavano un mix di modem Qualcomm e Intel. I modelli AT&T iPhone 8 e iPhone X utilizzavano in precedenza modem Intel, mentre gli iPhone Verizon avevano modem Qualcomm. Come spiegato da Eterno lettore radiologo:
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Questo sembra essere il pensiero nell'altro thread del forum collegato di seguito. Le persone che sono passate da Qualcomm a Intel potrebbero vedere un peggioramento nelle aree marginali, mentre quelle che sono passate da Intel a Intel potrebbero vedere un miglioramento. Entrambi i gruppi possono vedere un segnale LTE più veloce grazie all'aggregazione della portante e 4 MIMO implementati in XS e XS Max.
Alcuni utenti di AT&T e T-Mobile, tuttavia, lamentano anche problemi di connettività, mentre altri hanno notato un segnale migliore, portando a un mix confuso di segnalazioni degli utenti.
Non è chiaro se le differenze del modem stiano causando i problemi di connettività percepiti che i possessori di iPhone XS e XS Max stanno notando o se c'è un vero bug con i nuovi dispositivi, ma nei giorni successivi a una nuova versione di iPhone, ci sono spesso aggiornamenti del gestore che possono risolvere problemi di connettività.
Dato il confuso mix di informazioni provenienti dagli utenti sui forum, i problemi di connettività LTE potrebbero essere legati al software e potrebbero essere risolti tramite il suddetto aggiornamento del gestore telefonico o un aggiornamento software da parte di Apple, ma dovremo attendere ulteriori informazioni per capire sapere esattamente cosa sta succedendo.
Oltre ai problemi LTE, sembra esserci un problema separato con il Wi-Fi. Sul Eterno forum, gli utenti hanno iniziato a notare velocità Wi-Fi più lente sui modelli di iPhone XS rispetto ad altri dispositivi Apple, che i lettori hanno rapidamente dedotto fosse un problema Wi-Fi a 2,4 GHz rispetto a 5 GHz.
Sembra che iPhone XS e XS Max preferiscano le reti a 2,4 GHz rispetto alle reti a 5 GHz quando si collegano a router che utilizzano lo stesso SSID per entrambe le bande da 2,4 e 5 GHz. A partire dal Eterno lettore playtillyadrop :
Ho gli stessi problemi. Sul mio x manterrà la connessione a 5 ghz rispetto all'XS max a cui piace mantenere la connessione a 2,4 ghz. Sto usando google WIFI. Tutti i miei nodi sono collegati via cavo. So che non è il mio wifi ed è correlato a xs max. Sembra che preferisca il segnale più forte al throughput. La mia x funziona meglio. Posso controllare tramite l'app google wifi e ci vuole un'eternità prima che xs max scelga la connessione 5ghz.
La maggior parte delle persone che hanno riscontrato velocità inferiori ha scoperto che i loro modelli di iPhone XS erano effettivamente connessi alla rete a 2,4 GHz anziché alla rete a 5 GHz. Nei nostri test, abbiamo scoperto che confrontando un iPhone XS Max e un iPhone X, l'iPhone XS Max si è connesso alla rete a 2,4 GHz mentre l'iPhone X si è connesso alla rete a 5 GHz.
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Con i router che non hanno SSID separati per le due bande, può essere difficile dire a quale sei connesso, portando a velocità di connessione percepite più lente.
Questo è chiaramente un bug che deve essere risolto da Apple tramite un aggiornamento per fare in modo che i modelli di iPhone XS preferiscano la rete a 5 GHz più veloce alla rete a 2,4 GHz, ma nel frattempo, fornire SSID separati per le bande a 2,4 e 5 GHz può consentire di assicurati che il tuo iPhone sia sempre connesso alla banda 5GHz.
Alcuni utenti hanno anche avuto la fortuna di ripristinare le impostazioni di rete e/o dimenticare la rete Wi-Fi e riconnettersi, ma i modelli di iPhone XS sembrano tornare a 2,4 GHz di default spesso se non sono stati fatti per connettersi alla rete a 5 GHz.
Questo problema di connessione sembra essere alla radice della maggior parte dei reclami Wi-Fi lenti, ma ci sono state alcune altre lamentele sulla scarsa velocità di connessione quando si è connessi a una rete a 5 GHz, quindi è possibile che ci sia anche qualcos'altro in corso.
Abbiamo contattato Apple per chiedere informazioni sui problemi Wi-Fi e LTE che i clienti stanno riscontrando con i modelli di iPhone XS e lasceranno Eterno i lettori sanno se ci risentiamo.
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