energico
Manifesto originale- 27 settembre 2011
- Atene, Grecia, Europa, Terra, Universo
- 5 novembre 2018
Il mio schermo sull'iPad Pro 12.9 (2017) è stato sin dall'inizio un po' insensibile di tanto in tanto. L'ho portato all'Apple Store un anno fa a Regent Street e hanno detto che questo accade molto probabilmente a causa della connessione a bassa velocità, che a quel tempo suona un po' strano per essere la vera ragione. Hanno affermato che la pagina su Safari si stava caricando lentamente anche su Apple Store, sebbene lo stesso comportamento fosse successo a tutte le applicazioni. Secondo la loro app di diagnostica, l'iPad andava bene senza difetti. Vai a capire ora.
Ad ogni modo, il vero problema ora è che ho una linea bianca spessa e fastidiosa che attraversa lo schermo. Controlla le foto qui sotto e vedrai esattamente dove si trova il problema. Qualcuno ha riscontrato un problema del genere?
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Lobwedgephil
Collaboratore
- 7 aprile 2012
- 5 novembre 2018
Loopy65
- 6 giugno 2008
- Galles, Regno Unito
- 5 novembre 2018
Tuttavia, avrebbero il diritto di inviarti al tuo punto vendita, ma se si tratta di Apple, allora non dovrebbe essere risolto alcun problema.
Tutto il meglio con esso,
charlituna
- 11 giugno 2008
- Los Angeles, CA
- 5 novembre 2018
[/Citazione]
Quelle leggi sui consumatori sui problemi non sono presenti al momento della consegna anche se non si manifestano fino a dopo. Quindi dovresti dimostrare che questo è stato causato da qualcosa di difettoso quando venduto e non dall'usura o addirittura dalla caduta dell'ipad, sottoponendolo ad altre pressioni dall'essere in uno zaino, ecc. Buona fortuna. Apple potrebbe semplicemente seguirlo se fosse il punto vendita e quelle leggi sui consumatori dell'UE si applicano ancora con l'intera Brexit ecc. potrebbe non rotolare così facilmente Ultima modifica: 5 novembre 2018
macduca
- 27 giugno 2007
- Stati Uniti centrali
- 5 novembre 2018
Loopy65
- 6 giugno 2008
- Galles, Regno Unito
- 5 novembre 2018
charlituna ha detto: [QUOTE='Loopy65, post: 26759332, member: 191581]Ricorda però che nell'UE abbiamo esteso la garanzia se qualcosa non funziona come ci si aspetterebbe, qualsiasi cosa fino a sei anni, quindi il tuo a meno di due anni non dovrebbe non essere un problema. Clicca per espandere...
Quelle leggi sui consumatori sui problemi non sono presenti al momento della consegna anche se non si manifestano fino a dopo. Quindi dovresti dimostrare che questo è stato causato da qualcosa di difettoso quando venduto e non dall'usura o addirittura dalla caduta dell'ipad, sottoponendolo ad altre pressioni dall'essere in uno zaino, ecc. Buona fortuna. Apple potrebbe semplicemente seguirlo se fosse il punto vendita e quelle leggi sui consumatori dell'UE si applicano ancora con l'intera Brexit ecc. potrebbe non rotolare così facilmente[/QUOTE]
Sì, se c'è qualche possibilità di danno accidentale o errore dell'utente ovviamente non è coperto. Ho fatto sostituire un iPhone dopo 18 mesi senza dubbio perché il pulsante Home ha smesso di funzionare, quindi chiaramente non era 'adatto allo scopo'.
Penso che sia un'enorme area grigia e la copertura può dipendere dall'atteggiamento della persona con cui entri in contatto!
energico
Manifesto originale- 27 settembre 2011
- Atene, Grecia, Europa, Terra, Universo
- 5 novembre 2018
https://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/
Il mio iPad ha una custodia sin dal primo giorno. Non si è mai verificata alcuna caduta e non è mai stata applicata alcuna pressione sullo schermo o sul retro del dispositivo. In effetti l'iPad si siede e sta su una scrivania.
La cosa davvero fastidiosa è che Apple non ha avuto una spiegazione adeguata o almeno ha riconosciuto cosa stava succedendo all'iPad.
Inutile dire che a parte questo problema che vedete nelle foto, lo schermo diventa ancora più insensibile durante la ricarica. Anche la tastiera virtuale non risponde ea volte devo rimuovere il cavo di ricarica dall'iPad per ridurre questo comportamento.
Inoltre, se rimuovi la custodia e quando l'iPad è in carica puoi anche sentire nel corpo in alluminio con la mano che c'è corrente che passa. Non è statico, ma una strana condizione che può essere percepita a portata di mano.
energico
Manifesto originale- 27 settembre 2011
- Atene, Grecia, Europa, Terra, Universo
- 25 dicembre 2018
Ho portato l'iPad al Genious Bar dell'Apple Store Regent Street e ho spiegato tutto quanto sopra. La loro risposta è stata che l'iPad Pro era piegato e che questo era il motivo dello schermo difettoso. Parliamo di iPad piegati, beh, il mio è rimasto in piedi come ho detto sulla mia scrivania dal primo giorno e le condizioni erano quelle della fabbrica.
Alla fine mi hanno detto che possono scambiare il mio iPad Pro con un nuovo iPad Pro dello stesso modello per 559 £ senza cavi e caricabatterie e con una garanzia Apple di 90 giorni. Ho chiesto loro se sarebbe stato un iPad ricondizionato e hanno detto che, no, è un iPad sostitutivo per questi casi. Ho chiesto loro un'alternativa e hanno detto che possono darmi uno sconto di 430£ per ottenere l'iPad Pro di terza generazione e ho pensato perché no?
Quindi, ho fatto cancellare il mio contenuto iPad Pro sul posto al negozio e poi hanno controllato di nuovo il dispositivo e hanno detto che potevo darglielo, ma dovrò pagare l'intero importo dell'iPad Pro di terza generazione, perché il mio il dispositivo ora è inutile. Beh, non aveva alcun senso, quindi alla fine non è stato fatto nulla. Ho tenuto l'iPad e dopo quattro giorni ho comprato un nuovo iPad Pro per me e anche un altro per mia moglie.
Devo dire che il servizio e il supporto dell'Apple Store in questo caso non era affatto un supporto degno di Apple e ha riscontrato una mancanza di comunicazione tra i dipendenti, che alla fine finiscono per non essere affatto contenti.
A parte i nuovi dispositivi di iPad Pro 3rd Gen 12.9 256GB, ora ho a portata di mano il mio vecchio dispositivo e il problema persiste. Qualche consiglio in merito? Dovrei comunque ottenere una sostituzione per 559 £ e poi venderla? Non ho idea di cosa ne valga davvero la pena o se ci sono opzioni alternative?
Il tuo feedback in questa intera avventura sarà apprezzato.
energico
Manifesto originale- 27 settembre 2011
- Atene, Grecia, Europa, Terra, Universo
- 29 dicembre 2018
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