mjb25
Manifesto originale- 26 dicembre 2020
- 26 dicembre 2020
grazie.
robbieduncan
Moderatore emerito
- 24 luglio 2002
- Harrogate
- 26 dicembre 2020
mjb25
Manifesto originale- 26 dicembre 2020
- 26 dicembre 2020
E...siamo in Lockdown, ovunque è chiuso.
robbieduncan
Moderatore emerito
- 24 luglio 2002
- Harrogate
- 26 dicembre 2020
COSTAKID
- 14 giugno 2006
- San Francisco
- 26 dicembre 2020
Apple_Robert
- 21 settembre 2012
- In mezzo a diversi libri.
- 26 dicembre 2020
DeltaMac
- 30 luglio 2003
- Delaware
- 26 dicembre 2020
Hai provato a contattare il venditore - che, a quanto pare, ha cercato di convincerti che era nuovo di zecca? (Più simile, usato a malapena, appena acceso, non mi è piaciuto e dimentica di dirti che avevano impostato un passcode - rimettilo nella scatola - quindi, appena usato)
chscag
Collaboratore
- 17 febbraio 2008
- Fort Worth, Texas
- 26 dicembre 2020
Oppure, fai come affermato e consigliato da @Apple_Robert.
geco579
- 10 gennaio 2009
- Chapel Hill
- 26 dicembre 2020
Se hai dimenticato il passcode sul tuo iPad o il tuo iPad è disabilitato
Se hai dimenticato il passcode sul tuo iPad o se un messaggio dice che il tuo iPad è disabilitato, scopri cosa fare. support.apple.commjb25
Manifesto originale- 26 dicembre 2020
- 26 dicembre 2020
Ecco i fatti:
-Ho comprato un IPAD nuovo di zecca da Apple.com online,
-L'ho impostato (che significa mettere l'ID Apple, ecc.) Quindi l'ho messo da parte per qualche tempo. Lo stesso giorno torno su di esso per continuare a lavorarci. E voilà! l'iPad è bloccato, mi chiede il PASSCODE che non ho mai impostato.
-Ho chiamato l'assistenza Apple, non l'hanno fatto e non ha potuto fornire alcun motivo perché il nuovo IPAD richiede il codice di accesso!!
-Mi hanno detto di accedere a icloud e cancellare l'IPAD dall'account,
-E questo è quello che ho fatto: l'ho cancellato dal mio account. Oh, ma SURPRISE, SURPRISE, i geni Apple in California non hanno pensato a questa parte:
La cancellazione dell'IPAD non può essere elaborata A MENO CHE L'IPAD NON SIA ONLINE !
-Quindi, ovviamente, se non è possibile accedere al dispositivo, come andrebbe online???
-L'unica soluzione sembra essere (che non sono sicuro che funzionerà) collegare il dispositivo al mio computer, cosa che ovviamente non è possibile perché non ho una porta USB C sul mio laptop.
Ho sempre avuto dei PC e li ho configurati da solo senza problemi. Un IPAD da 1400 dollari è ancora seduto sulla mia scrivania e non posso usarlo perché l'ingegneria è in errore. So che ci sono molti fedeli fan di Apple là fuori, ma devo dire che il modo in cui questo prodotto è stato impostato non ha senso e non è affatto facile da usare. Mi aspettavo molto di più dal marchio ma è tutto un hocus pocus! Ho controllato online e MOLTE persone hanno lo stesso problema di ottenere un PASSCODE che impedisce loro di accedere al loro dispositivo nuovo di zecca. Questa è la prima volta che ho acquistato un prodotto Apple e probabilmente l'ultima volta.
ericwn
- 24 aprile 2016
- 26 dicembre 2020
Gli iPad sono, una volta configurati correttamente, di solito sempre online, quindi è stata suggerita la cancellazione remota. Ciò richiede ovviamente un normale ambiente operativo con un iPad funzionante e una connessione Internet attiva tramite Wi-Fi o cellulare, se disponibile.
Incrociamo le dita per ottenere una buona risoluzione!
AutomaticoApple
Sospeso
- 28 novembre 2018
- Massachusetts
- 26 dicembre 2020
mjb25 ha detto: OK, grazie a tutti per tutte le vostre risposte.Hai conservato la ricevuta? Portalo in un Apple Store e risolveranno volentieri il tuo problema. Non c'è molto che possiamo fare per aiutarti in questa situazione (almeno con le informazioni che hai fornito).
Ecco i fatti:
-Ho comprato un IPAD nuovo di zecca da Apple.com online,
-L'ho impostato (che significa mettere l'ID Apple, ecc.) Quindi l'ho messo da parte per qualche tempo. Lo stesso giorno torno su di esso per continuare a lavorarci. E voilà! l'iPad è bloccato, mi chiede il PASSCODE che non ho mai impostato.
-Ho chiamato l'assistenza Apple, non l'hanno fatto e non ha potuto fornire alcun motivo perché il nuovo IPAD richiede il codice di accesso!!
-Mi hanno detto di accedere a icloud e cancellare l'IPAD dall'account,
-E questo è quello che ho fatto: l'ho cancellato dal mio account. Oh, ma SURPRISE, SURPRISE, i geni Apple in California non hanno pensato a questa parte:
La cancellazione dell'IPAD non può essere elaborata A MENO CHE L'IPAD NON SIA ONLINE !
-Quindi, ovviamente, se non è possibile accedere al dispositivo, come andrebbe online???
-L'unica soluzione sembra essere (che non sono sicuro che funzionerà) collegare il dispositivo al mio computer, cosa che ovviamente non è possibile perché non ho una porta USB C sul mio laptop.
Ho sempre avuto dei PC e li ho configurati da solo senza problemi. Un IPAD da 1400 dollari è ancora seduto sulla mia scrivania e non posso usarlo perché l'ingegneria è in errore. So che ci sono molti fedeli fan di Apple là fuori, ma devo dire che il modo in cui questo prodotto è stato impostato non ha senso e non è affatto facile da usare. Mi aspettavo molto di più dal marchio ma è tutto un hocus pocus! Ho controllato online e MOLTE persone hanno lo stesso problema di ottenere un PASSCODE che impedisce loro di accedere al loro dispositivo nuovo di zecca. Questa è la prima volta che ho acquistato un prodotto Apple e probabilmente l'ultima volta.
rui no onna
Collaboratore
- 25 ottobre 2013
- 26 dicembre 2020
mjb25 ha detto: OK, grazie a tutti per tutte le vostre risposte.
Ecco i fatti:
-Ho comprato un IPAD nuovo di zecca da Apple.com online,
-L'ho impostato (che significa mettere l'ID Apple, ecc.) Quindi l'ho messo da parte per qualche tempo. Lo stesso giorno torno su di esso per continuare a lavorarci. E voilà! l'iPad è bloccato, mi chiede il PASSCODE che non ho mai impostato.
-Ho chiamato l'assistenza Apple, non l'hanno fatto e non ha potuto fornire alcun motivo perché il nuovo IPAD richiede il codice di accesso!!
-Mi hanno detto di accedere a icloud e cancellare l'IPAD dall'account,
-E questo è quello che ho fatto: l'ho cancellato dal mio account. Oh, ma SURPRISE, SURPRISE, i geni Apple in California non hanno pensato a questa parte:
La cancellazione dell'IPAD non può essere elaborata A MENO CHE L'IPAD NON SIA ONLINE !
-Quindi, ovviamente, se non è possibile accedere al dispositivo, come andrebbe online???
-L'unica soluzione sembra essere (che non sono sicuro che funzionerà) collegare il dispositivo al mio computer, cosa che ovviamente non è possibile perché non ho una porta USB C sul mio laptop.
Ho sempre avuto dei PC e li ho configurati da solo senza problemi. Un IPAD da 1400 dollari è ancora seduto sulla mia scrivania e non posso usarlo perché l'ingegneria è in errore. So che ci sono molti fedeli fan di Apple là fuori, ma devo dire che il modo in cui questo prodotto è stato impostato non ha senso e non è affatto facile da usare. Mi aspettavo molto di più dal marchio ma è tutto un hocus pocus! Ho controllato online e MOLTE persone hanno lo stesso problema di ottenere un PASSCODE che impedisce loro di accedere al loro dispositivo nuovo di zecca. Questa è la prima volta che ho acquistato un prodotto Apple e probabilmente l'ultima volta.
Un cavo da USB-A a USB-C dovrebbe funzionare altrettanto bene per il ripristino DFU.
Abbiamo più dispositivi iOS in casa e non abbiamo riscontrato il problema di cui ti lamenti nemmeno una volta. Potresti essere stato solo sfortunato. Tutto sommato, un migliaio di utenti che riscontrano questo problema non è molto rispetto ai circa 40 milioni di iPad venduti ogni anno. È meno dello 0,01%.
ericwn ha detto: L'ultima volta che ho controllato devi impostare un passcode per qualsiasi configurazione iOS quando inserisci le tue credenziali per la prima volta - sei sicuro che non sia quello? Questi dispositivi richiedono questo codice anche dopo un po' di inattività o un riavvio.
Sì, questo. Il passcode fa parte della configurazione iniziale. Potrebbe anche essere prima dell'accesso a iCloud. Non ricordo esattamente. È passato un po' di tempo da quando ho configurato un iDevice come nuovo.
mjb25
Manifesto originale- 26 dicembre 2020
- 26 dicembre 2020
Apple_Robert ha detto: Perché non saltare tutto il dramma tecnologico e portare il tuo dispositivo e la prova di acquisto all'Apple Store, dove te lo sbloccheranno e potrai cancellarlo e ricominciare da capo? Perché passare il tempo a cercare soluzioni alternative quando non ce ne sono? Stai perdendo tempo a farlo.Siamo in isolamento per il prossimo mese.
Modificato per aggiungere: se non c'è un negozio aperto vicino a te, chiama Apple e avvia un reso. Una volta completato il reso, acquista un nuovo iPad.
Non dovrebbe essere così difficile come lo stai facendo credere. So che è frustrante con un nuovo dispositivo in questo stato, ma smetti di girare in tondo e scegli una di queste semplici soluzioni.
trasportatore d'acciaio34
- 23 luglio 2019
- 26 dicembre 2020
Apple_Robert
- 21 settembre 2012
- In mezzo a diversi libri.
- 26 dicembre 2020
mjb25 ha dichiarato: Siamo in isolamento per il prossimo mese.Quindi chiama Apple e avvia un reso. Non c'è modo che possano aiutarti al telefono, poiché è impossibile eseguire il telecomando in un iPad.
Se hai AC+ sul dispositivo, puoi anche chiedere la sostituzione rapida e ti invieranno un nuovo IPad durante la notte e poi rispedirai loro quello attuale. Viene applicata una trattenuta temporanea sulla tua carta fino a quando Apple non riceve l'iPad problematico.
laptech
- 26 aprile 2013
- terra
- 26 dicembre 2020
Forza OP, vieni pulito con quello che hai fatto.
Modifica: se l'OP utilizzava la funzione di sincronizzazione che trasferiva le informazioni sull'account da un dispositivo Apple a un altro, anche il passcode da quel dispositivo veniva trasferito. Quindi, se l'OP ha sincronizzato le informazioni da un iPhone che aveva un passcode, quel passcode si sarebbe trasferito sul nuovo ipad pro.
Apple_Robert
- 21 settembre 2012
- In mezzo a diversi libri.
- 26 dicembre 2020
laptech ha detto: L'OP ha sbagliato a configurare l'Ipad e ha dimenticato cosa è stato fatto OPPURE qualcuno nello stesso edificio dell'OP l'ha visto e ha deciso di impostare un passcode su di esso perché durante la configurazione dell'ipad, prima ti chiederà per impostare l'ID tocco. Se non lo desideri in quel momento, puoi premere 'imposta Touch ID in seguito' e ti porterà a una schermata del codice di accesso in cui imposti il codice di accesso. Se non si desidera impostare un passcode, è necessario premere 'Opzioni passcode' che visualizza le opzioni per disabilitare il passcode. Solo se l'OP ha superato questo processo ESATTO, un passcode sarebbe disabilitato. L'ipad non lo abiliterebbe da solo perché se lo facesse questo forum sarebbe inondato di proprietari di ipad arrabbiati che si lamentano dello stesso identico problema. Il fatto che non stiamo riscontrando questo problema mi dice che l'OP ha fatto qualcosa e ha dimenticato cosa è stato fatto e ora sta chiedendo aiuto qui.A meno che non abbia frainteso l'OP, ha inserito le credenziali dell'ID Apple e poi si è allontanato prima di impostare un passcode.
Forza OP, vieni pulito con quello che hai fatto.
Modifica: se l'OP utilizzava la funzione di sincronizzazione che trasferiva le informazioni sull'account da un dispositivo Apple a un altro, anche il passcode da quel dispositivo veniva trasferito. Quindi, se l'OP ha sincronizzato le informazioni da un iPhone che aveva un passcode, quel passcode si sarebbe trasferito sul nuovo ipad pro.
laptech
- 26 aprile 2013
- terra
- 26 dicembre 2020
Apple_Robert ha dichiarato: A meno che non abbia frainteso l'OP, ha inserito le credenziali dell'ID Apple e poi si è allontanato prima di impostare un passcode.La necessità di inserire l'ID Apple viene eseguita DOPO aver impostato Touch ID e passcode. Pertanto, per disabilitare il passcode, l'OP DEVE aver premuto le opzioni 'passcode' per poter disabilitare il passcode.
Se l'OP è effettivamente arrivato alla parte in cui è inserito l'ID Apple, ti viene chiesto di accettare i T&C di Apple. Quando sei d'accordo, ti viene richiesto di configurare Siri, se dici di no la prossima cosa che vedi sullo schermo ti chiede se vuoi inviare i dati di diagnostica ad Apple. Queste poche schermate sono solo a pochi secondi dalla schermata di configurazione dell'ID Apple, quindi se l'OP non ha completato la configurazione, perché mai no quando da quella fase ci vogliono solo pochi secondi per completare la configurazione dell'ipad. Ho installato centinaia di iPad dove lavoro e nessuno ha subito il problema descritto dall'OP.
Penso quindi che l'OP abbia fatto qualcosa che non ci viene detto.
Apple_Robert
- 21 settembre 2012
- In mezzo a diversi libri.
- 26 dicembre 2020
laptech ha detto: La necessità di inserire l'ID Apple viene eseguita DOPO aver impostato l'ID touch e il passcode. Pertanto, per disabilitare il passcode, l'OP DEVE aver premuto le opzioni 'passcode' per poter disabilitare il passcode.Grazie per l'aggiornamento. È passato un po' di tempo da quando ho configurato il mio iPad Pro. Hai ragione. O l'OP è volutamente ottuso ed evasivo con i fatti o non è il proprietario.
Se l'OP è effettivamente arrivato alla parte in cui è inserito l'ID Apple, ti viene chiesto di accettare i T&C di Apple. Quando sei d'accordo, ti viene richiesto di configurare Siri, se dici di no la prossima cosa che vedi sullo schermo ti chiede se vuoi inviare i dati di diagnostica ad Apple. Queste poche schermate sono solo a pochi secondi dalla schermata di configurazione dell'ID Apple, quindi se l'OP non ha completato la configurazione, perché mai no quando da quella fase ci vogliono solo pochi secondi per completare la configurazione dell'ipad. Ho installato centinaia di iPad dove lavoro e nessuno ha subito il problema descritto dall'OP.
Penso quindi che l'OP abbia fatto qualcosa che non ci viene detto.
citylightsapple
- 16 dic 2020
- 26 dicembre 2020
Apple_Robert ha detto: '...O l'OP è volutamente ottuso ed evasivo con i fatti o, non è il proprietario .'
IMO, questo è probabilmente il caso.
chscag
Collaboratore
- 17 febbraio 2008
- Fort Worth, Texas
- 26 dicembre 2020
mjb25 ha detto: Questa è la prima volta che ho acquistato un prodotto Apple e probabilmente l'ultima volta.
Diamo all'OP il beneficio del dubbio invece della critica. Ammette che questo è il suo primo acquisto di un prodotto Apple. È molto facile confondersi su cosa fare per configurarlo.
FHoff
Collaboratore
- 21 febbraio 2020
- 26 dicembre 2020
Marshall73
- 20 aprile 2015
- 26 dicembre 2020
mjb25 ha detto: OK, grazie a tutti per tutte le vostre risposte.Se lo hai rimosso dal tuo account iCloud, mettilo in modalità DFU e ripristinalo tramite un computer.
Ecco i fatti:
-Ho comprato un IPAD nuovo di zecca da Apple.com online,
-L'ho impostato (che significa mettere l'ID Apple, ecc.) Quindi l'ho messo da parte per qualche tempo. Lo stesso giorno torno su di esso per continuare a lavorarci. E voilà! l'iPad è bloccato, mi chiede il PASSCODE che non ho mai impostato.
-Ho chiamato l'assistenza Apple, non l'hanno fatto e non ha potuto fornire alcun motivo perché il nuovo IPAD richiede il codice di accesso!!
-Mi hanno detto di accedere a icloud e cancellare l'IPAD dall'account,
-E questo è quello che ho fatto: l'ho cancellato dal mio account. Oh, ma SURPRISE, SURPRISE, i geni Apple in California non hanno pensato a questa parte:
La cancellazione dell'IPAD non può essere elaborata A MENO CHE L'IPAD NON SIA ONLINE !
-Quindi, ovviamente, se non è possibile accedere al dispositivo, come andrebbe online???
-L'unica soluzione sembra essere (che non sono sicuro che funzionerà) collegare il dispositivo al mio computer, cosa che ovviamente non è possibile perché non ho una porta USB C sul mio laptop.
Ho sempre avuto dei PC e li ho configurati da solo senza problemi. Un IPAD da 1400 dollari è ancora seduto sulla mia scrivania e non posso usarlo perché l'ingegneria è in errore. So che ci sono molti fedeli fan di Apple là fuori, ma devo dire che il modo in cui questo prodotto è stato impostato non ha senso e non è affatto facile da usare. Mi aspettavo molto di più dal marchio ma è tutto un hocus pocus! Ho controllato online e MOLTE persone hanno lo stesso problema di ottenere un PASSCODE che impedisce loro di accedere al loro dispositivo nuovo di zecca. Questa è la prima volta che ho acquistato un prodotto Apple e probabilmente l'ultima volta.
- Collega l'iPad Pro al computer utilizzando un cavo USB
- Apri iTunes su un PC Windows o Finder su un Mac
- Premi il pulsante di aumento del volume e rilascialo sull'iPad Pro
- Premi il pulsante Volume giù e rilascialo sull'iPad Pro
- Ora tieni premuto il pulsante di accensione finché lo schermo dell'iPad Pro non diventa nero, potrebbero essere necessari circa 10-15 secondi
- Tenendo ancora premuto il pulsante di accensione, ora premi e tieni premuti sia il pulsante di accensione che il pulsante di riduzione del volume per altri 5 secondi
- Rilascia il pulsante di accensione, ma continua a tenere premuto il pulsante Volume giù per altri 10 secondi
- A questo punto, iTunes/finder dovrebbe apparire con un messaggio di avviso che dice che ha rilevato un iPad in modalità di ripristino. Devi ripristinare questo iPad prima che possa essere utilizzato, questo indica che l'iPad Pro è correttamente in modalità DFU
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