I dispositivi più recenti che eseguono gli aggiornamenti software iOS 13.4 e macOS 10.15.4 recentemente rilasciati da Apple non sono attualmente in grado di effettuare chiamate audio e video FaceTime con dispositivi meno recenti con iOS 9.3.5 o iOS 9.3.6, secondo numerosi utenti in tutto il mondo. Community di supporto Apple , Forum eterni , Reddit , e Twitter .
Apple normalmente raccomanda che gli utenti che non possono effettuare o ricevere chiamate FaceTime aggiornano i propri dispositivi alla versione software più recente, ma iOS 9.3.5 o iOS 9.3.6 sono le ultime versioni software supportate per diversi dispositivi meno recenti, inclusi iPad 2, iPad di terza generazione, iPhone 4S, l'iPad mini di prima generazione e l'iPod touch di quinta generazione.
I dispositivi con iOS 13.3.1 o macOS 10.15.3 possono ancora effettuare chiamate FaceTime con dispositivi meno recenti, quindi non è chiaro se si tratti di un bug introdotto con iOS 13.4 e macOS Catalina 10.15.4 o se si tratta di una decisione intenzionale. Apple non ha risposto immediatamente alla nostra richiesta di commento, ma aggiorneremo questa storia se avremo notizie.
In ogni caso, il tempismo di questo è sfortunato a causa della pandemia in corso. Molti utenti interessati hanno affermato di non essere in grado di raggiungere un nonno che utilizza ancora un iPad più vecchio, ad esempio, in un periodo in cui è fortemente raccomandato il distanziamento sociale.
Speriamo che questo si dimostri un semplice bug che viene risolto in breve tempo.
@AppleSupport @Mela Devo inviare una segnalazione di bug relativa alla connettività FaceTime e farla inoltrare all'ingegneria. Le chiamate audio e video FaceTime non si connettono tra dispositivi che attualmente eseguono iOS 13.4 e dispositivi precedenti con iOS 9.3.5/9.3.6. — Ibrahim Homsi (@ibrahimhomsi) 26 marzo 2020
@AppleSupport ieri ho aggiornato il mio iPhone e iPad a iOS 13.4 e ora non può FaceTime mia madre che ha il mio vecchio ipad3. È in isolamento a causa della sua salute e del Covid19 e non abbiamo modo di contattarla su FaceTime ora. Si prega di risolvere questo problema al più presto. — Neil B (@bertrum) 28 marzo 2020
@AppleSupport Da quando ho aggiornato il mio iPhone 11 Pro e iPad Air 2 a 13.4 non posso più FaceTime un vecchio iPad con iOS 9, uno che i miei nonni anziani stanno usando in questo momento difficile. Dice solo che si connette, grazie per quella Apple. Questo ha davvero bisogno di una correzione AL PIÙ PRESTO. #CrownLockdown — Ali Kahn (@aKahnR) 27 marzo 2020
@AppleSupport Ehi Apple, da iOS 13.4 non posso chiamare un dispositivo iOS 9 su FaceTime. Questo è un vero problema in questi giorni perché è l'unico modo per me e i miei 2 figli di vedere i nostri 90 anni. giovane madre/nonna. Si prega di correggere. 🙏 — Jonny Castaway (@jonnycastaway) 27 marzo 2020
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