In macOS Big Sur 11.3 e versioni successive, è facile trovare informazioni aggiornate sulla garanzia del tuo Mac o AppleCare Piano. Puoi verificare se il tuo dispositivo è coperto e vedere quali tipi di riparazione e supporto sono inclusi con la tua copertura. Puoi anche trovare il numero del contratto, la prova di acquisto e la data di scadenza.
Per ottenere informazioni sullo stato della garanzia del tuo Mac e/o sul piano AppleCare+, assicurati prima che il software del tuo Mac sia aggiornato a macOS Big Sur 11.3 ( Preferenze di Sistema -> Aggiornamento Software ) quindi segui questi passaggi:
- Clicca il simbolo della mela () nella barra dei menu del tuo Mac, nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
- Clic Informazioni su questo Mac .
- Nella finestra che appare, seleziona Servizio scheda.
Apple include una garanzia limitata di minimo un anno con tutto l'hardware e fino a 90 giorni di supporto tecnico, quindi se si verifica un difetto di fabbricazione entro questo periodo, sei automaticamente coperto. Se il tuo Mac è ancora coperto dalla garanzia limitata di Apple, vedrai il tempo rimanente prima che scada a sinistra della finestra.
AppleCare+ per Mac fornisce fino a due incidenti di protezione da danni accidentali ogni 12 mesi, ciascuno soggetto a una tariffa di servizio di $ 99 per danni allo schermo o all'involucro esterno, o $ 299 per altri danni. I clienti con un piano AppleCare+ attivo hanno anche accesso prioritario 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai rappresentanti del supporto tecnico di Apple tramite chat online o telefono. Se hai acquistato AppleCare+, la durata del tuo piano apparirà a sinistra della finestra.
Per ottenere ulteriori informazioni sulla copertura del tuo Mac, fai clic su Particolari... pulsante nella finestra della scheda Servizio. Questo ti porterà a miosupporto.apple.com , dove puoi visualizzare i dettagli sul supporto per cui sei idoneo, incluse le riparazioni hardware e il supporto tecnico.
Per assistenza via chat e telefono, fare clic su Ottieni supporto... pulsante nella finestra della scheda Servizio. Questo ti porterà a miosupporto.apple.com , dove puoi cercare argomenti per la risoluzione dei problemi o connetterti al supporto Apple tramite telefono, chat o e-mail.
Apple ora consente di estendere a tempo indeterminato la copertura di AppleCare+ per i Mac negli Stati Uniti. Dopo aver pagato in anticipo un piano AppleCare+ per un Mac, il periodo di copertura iniziale rimane di tre anni, ma i clienti ora hanno la possibilità di acquistare una copertura aggiuntiva che si rinnova automaticamente ogni anno fino all'annullamento. La nuova copertura deve essere acquistata entro 30 giorni dalla data di fine della copertura originale, secondo Apple.
In precedenza, non era possibile estendere la copertura di AppleCare+ per un Mac una volta trascorso il periodo di copertura iniziale di tre anni. Tieni presente che la copertura di AppleCare+ per Mac rimane limitata a tre anni al di fuori degli Stati Uniti.
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