Gli utenti di HomePod si lamentano di guasti improvvisi, potrebbero essere collegati agli aggiornamenti 14.6 e 15

Originale HomePod i modelli sembrano misteriosamente fallire a un ritmo crescente, secondo multiple Eterno lettori e reclami su Reddit e Twitter. Molti degli HomePod che hanno improvvisamente smesso di funzionare stavano eseguendo la versione beta di ‌HomePod‌ 15, ma alcuni utenti interessati avevano HomePods con il software 14.6 installato.

Eterno il lettore Jose ha detto che il suo bambino di 18 mesi ‌HomePod‌ l'esecuzione dell'aggiornamento 14.6 di recente ha smesso di funzionare, e questo è un problema comune a più thread di Reddit che sono stati creati nel corso degli ultimi giorni.

In un caso notevole, un utente Reddit con un totale di 19 HomePods, sette di loro hanno smesso di funzionare oggi. Quattro di questi HomePod eseguivano ‌HomePod‌ 15 beta e tre di loro eseguivano il software 14.6.

Ho un totale di 19 HomePod a casa. 6 di loro sono su Beta e gli altri su 14.6. Da oggi 7 non funzionano più. 4 sulla beta e 3 sulla 14.6. Uso gli HomePod normalmente e ascolto musica di tanto in tanto ma non a volume molto alto, in media circa il 20% del volume. Tutti quelli della beta sono collegati come altoparlante predefinito su Apple TV. O c'è un grosso problema con il sistema operativo o qualcosa nell'hardware è costruito male.

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Quel thread Reddit ha lamentele da molti altri ‌HomePod‌ proprietari che hanno visto morire i loro HomePod e Eterno il lettore Andre ha curato un elenco di lamentele su Reddit, tutte da utenti che hanno visto morire i loro HomePod nel corso degli ultimi giorni.

• Fallimento 1, 5 giorni fa - L'utente Reddit UnderstandingNo5785 stava eseguendo il ‌HomePod‌ 15 beta e ha scoperto che il suo ‌HomePod‌ era caldo in alto, il che potrebbe aver portato a un problema con la scheda logica. Altri utenti di Reddit hanno speculato sugli errori causati dall'utilizzo di ‌HomePod‌ come oratore predefinito per il Apple TV durante l'esecuzione di & zwnj; HomePod & zwnj; 15 beta
• Fallimento 2, 2 giorni fa - Un ‌HomePod‌ è stato impostato, aggiornato alla 14.6 e quindi ha perso la connessione. Un hard reset ha fatto sì che il LED diventasse rosso e le luci del volume lampeggiassero, ma non funzionava.
• Fallimento 3, 1 giorno fa - Uno dei due HomePod impostati come coppia stereo ha improvvisamente smesso di funzionare. Entrambi gli HomePod stavano eseguendo l'aggiornamento 14.6. ‌HomePod‌ non si accende e non risponde al tocco.
• Fallimento 3, oggi - 7 HomePod smettono di funzionare, quattro su beta, tre su 14.6.
• Fallimento 4, giugno - Un lettore eterno a giugno ha avuto il suo ‌HomePod‌ morire dopo un aggiornamento del software. Il ‌HomePod‌ non si accende, non funziona e i reset non fanno nulla.
• Surriscaldamento HomePod - Un utente Reddit aveva un ‌HomePod‌ muoiono quando viene utilizzato in modalità stereo con ‌Apple TV‌, ed era caldo al tatto. È sopravvissuto e ha continuato a funzionare, ma l'utente Reddit ha notato che gli HomePod si stanno ancora surriscaldando in modalità stereo durante l'esecuzione della versione 14.6. Questa persona dice che anche gli altri due HomePod sono morti in precedenza.

Ci sono molte altre lamentele da parte degli utenti interessati nelle sezioni dei commenti di questi thread, il che suggerisce che questo potrebbe essere un problema diffuso che ha un impatto su molti ‌HomePod‌ proprietari. La maggior parte degli HomePod interessati sono stati utilizzati in modalità di associazione stereo ed erano collegati a un ‌Apple TV‌ eseguendo l'aggiornamento di tvOS 14.6, inclusi gli HomePod che eseguono gli aggiornamenti software 14.6 e 15.

Poiché molti degli HomePod sono stati colpiti avere un software beta installato , non è una buona idea installare ‌HomePod‌ 15 aggiornamento se hai un ‌HomePod‌. ‌HomePod‌ il software viene distribuito solo su invito, ma alcuni siti di terze parti spesso rendono disponibile la versione beta e, se installi una versione beta non autorizzata, Apple non sarà in grado di aiutarti.

Uno L'utente di Reddit dice che un tecnico Apple senior ha consigliato loro di scollegare i loro HomePods e di smettere di usarli fino al prossimo aggiornamento del software.

'Vorrei dire ai tuoi amici se hanno installato OS15 beta su uno o entrambi i loro HomePod e hanno problemi a scollegarli e non usarli fino al prossimo aggiornamento del software per evitare danni alla scheda logica. In conseguenza di danneggiare il tuo HomePod. Se il tuo HomePod non è riuscito a causa dell'installazione del profilo beta dello sviluppatore che in tal caso Apple non può essere ritenuta responsabile di riparare gli HomePod a causa di sviluppatori non autorizzati che installano questo software, ma suggerisci se il tuo HomePod ha effettivamente fallito e sei un autorizzato sviluppatore, ti invitiamo a contattare il team di sviluppatori Apple per ulteriore assistenza.'

Ci sono anche molte lamentele da parte di utenti che stanno eseguendo l'aggiornamento 14.6 e, sfortunatamente, il supporto Apple non è stato utile per coloro che hanno un ‌HomePod‌ che è stato acquistato più di un anno fa. Eterno il lettore Jose che inizialmente ci ha contattato ha affermato che il supporto Apple non è stato in grado di offrire aiuto perché il suo ‌HomePod‌ era fuori garanzia e altri ‌HomePod‌ anche i proprietari hanno avuto la stessa risposta.

Dato l'elevato numero di guasti improvvisi legati a 14.6, è possibile che ci sia un bug hardware o software che sta causando il problema e, in tal caso, Apple potrebbe eventualmente offrire maggiore aiuto a ‌HomePod‌ utenti.

Non esiste una correzione nota per ‌HomePod‌ utenti in questo momento, ma si consiglia di evitare il software beta e coloro che sono molto preoccupati per i guasti potrebbero anche voler smettere di usare gli HomePods in modalità stereo per il momento fino a quando non saranno disponibili ulteriori informazioni o non verrà rilasciato un nuovo aggiornamento software per risolvere qualsiasi possibili problemi.

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Uno Eterno lettore ha detto che il suo guasto è stato causato da un diodo guasto ed è stato in grado di sostituire il diodo e ottenere il ‌HomePod‌ funziona di nuovo, ma non è chiaro se questo è lo stesso problema riscontrato da altri né è ragionevole per ‌HomePod‌ i proprietari devono smontare i loro altoparlanti per saldarli su un nuovo componente.