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Face ID non funziona dopo un breve tuffo

philrock

Collaboratore
Manifesto originale
5 luglio 2015
Oxnard, California
  • 13 luglio 2020
iPhone XS, iOS 13.5.1

La scorsa settimana il mio iPhone è stato immerso per meno di un secondo in pochi centimetri d'acqua e ora Face ID non funziona più.

Ho provato di tutto tranne un ripristino completo. Quando provo a configurarlo, mi dice 'Posiziona il tuo viso all'interno della cornice' e 'Riposiziona il tuo viso all'interno della cornice', quindi a volte mi dice di spostare il telefono su o giù ma nada.

Non ci sono danni visibili. Niente si è appannato dopo l'immersione.

Ho intenzione di acquistare un 12 una volta uscito, ma perdere Face ID è difficile #thestruggleisreal

qualche idea? Grazie.

BugeyeSTI

19 agosto 2017


Arizona
  • 13 luglio 2020
Sembra che l'acqua sia entrata in qualche modo nel telefono e abbia danneggiato l'hardware FaceID. Dubito che a questo punto ci sia qualche rimedio e non mi stupirei se in futuro dovessero sorgere altri problemi a causa della consueta corrosione che si verifica quando l'acqua viene lasciata sui circuiti stampati. Potresti essere in grado di ottenere un servizio di riparazione di terze parti per aprire il telefono e provare a mitigare ulteriori danni, ma Apple vorrà solo sostituire il telefono addebitando i costi di riparazione in garanzia.
Reazioni:philrock

TiggrToo

24 agosto 2017
Là fuori... molto là fuori
  • 13 luglio 2020
philrock ha detto: per meno di un secondo

Troverò difficile crederlo. Se ha preso una schiacciata accidentale, ci vorranno diversi secondi.

Detto questo, se il telefono si è danneggiato solo a causa di un rapido inzuppamento superficiale, dovrei chiedere:

1) C'erano altri danni al telefono prima di questo? Anche una piccola crepa può fare la differenza tra la vita e la morte quando si tratta di un iPhone sommerso.

2) L'hai spento subito dopo e lasciato asciugare completamente per almeno 12 ore?

3) Quanto tempo hai aspettato dopo l'immersione prima di collegare il cavo di alimentazione per caricare?

philrock

Collaboratore
Manifesto originale
5 luglio 2015
Oxnard, California
  • 13 luglio 2020
TiggrToo ha detto: Troverò difficile crederlo. Se ha preso una schiacciata accidentale, ci vorranno diversi secondi.

Detto questo, se il telefono si è danneggiato solo a causa di un rapido inzuppamento superficiale, dovrei chiedere:

1) C'erano altri danni al telefono prima di questo? Anche una piccola crepa può fare la differenza tra la vita e la morte quando si tratta di un iPhone sommerso.

2) L'hai spento subito dopo e lasciato asciugare completamente per almeno 12 ore?

3) Quanto tempo hai aspettato dopo l'immersione prima di collegare il cavo di alimentazione per caricare?



Mi chiami bugiardo? Duro. Se noterete, non ho mai detto che sia stato un incidente.

1. Nessun danno visibile. Ho avuto una custodia in silicone Apple sin dal primo giorno. Aveva una protezione per lo schermo in vetro per i primi mesi ma l'ha tolta.

2. Non l'ho fatto. Questo non è elencato nella guida di Apple su cosa fare se il telefono si bagna.

3. Proly 6-8 ore dopo. La guida è di 5 ore, ma questo non ha nulla a che fare con il problema che ho riscontrato subito dopo che si è bagnato.

TiggrToo

24 agosto 2017
Là fuori... molto là fuori
  • 13 luglio 2020
philrock ha detto: Mi chiami bugiardo? Duro. Se noterete, non ho mai detto che sia stato un incidente.

No, ho messo in dubbio il bit da 1 secondo.

Quindi, è stato fatto deliberatamente?

philrock ha detto: 1. Nessun danno visibile. Ho avuto una custodia in silicone Apple sin dal primo giorno. Aveva una protezione per lo schermo in vetro per i primi mesi ma l'ha tolta.

Perché enfatizzi Visibile?

philrock ha detto: 2. Non l'ho fatto. Questo non è elencato nella guida di Apple su cosa fare se il telefono si bagna.

Ancora una buona pratica, indipendentemente da cosa c'è sul sito web di Apple. L'acqua è conduttiva. Quindi continuare a usarlo dopo che si è bagnato può causare problemi. A

Azathoth123

a
13 settembre 2018
Fontana Città
  • 13 luglio 2020
Ci sono molti casi come questo e non ricordo alcuna via d'uscita facile.

Meglio solo per fare un backup completo, portarlo ad Apple e succhiarlo. È probabile che sia inaffidabile altrimenti.
Reazioni:philrock

philrock

Collaboratore
Manifesto originale
5 luglio 2015
Oxnard, California
  • 16 luglio 2020
Beh diamine. Non posso credere di aver dimenticato di aver acquistato AppleCare+, la mia memoria non è più quella di una volta. Ora l'unico problema è che tutti gli Apple Store sono chiusi. Inizierò un ticket e vedrò quali sono le mie opzioni.
Reazioni:BugeyeSTI A

Azathoth123

a
13 settembre 2018
Fontana Città
  • 16 luglio 2020
Non sono sicuro che i danni causati dall'acqua siano coperti da AppleCare, ma vale la pena provare.
Reazioni:philrock J

JRobert@macrumors

27 giugno 2020
  • 16 luglio 2020
Sembra un guasto del prodotto (sigilli) a meno che non si sia verificato un danno precedente al telefono. Le specifiche per l'XS includono: 'Classificazione IP68 (profondità massima di 2 metri fino a 30 minuti) secondo lo standard IEC 60529', da questo Supporto Apple pagina.
Reazioni:philrock

philrock

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5 luglio 2015
Oxnard, California
  • 16 luglio 2020
Ho avviato la richiesta di supporto. Il tecnico mi ha fatto fare alcune cose e ha fatto una diagnostica remota sul mio telefono. Secondo il test tutto funziona correttamente. Ho fatto un backup e installato 13.6, ora devo richiamare per fare il passo successivo che probabilmente sarà la sostituzione rapida poiché tutti i negozi sono chiusi.
Ora il mio dibattito è se voglio spendere $ 99 in modo da poter usare FaceID fino al rilascio del 12 ... A

Azathoth123

a
13 settembre 2018
Fontana Città
  • 16 luglio 2020
$ 99? Diamine sì. Avrai voglia di fare qualcosa con quel telefono quando ottieni il 12, e se scambi o vendi così com'è, varrà molto più di $ 99 in meno.

Apple_Robert

21 settembre 2012
In mezzo a diversi libri.
  • 16 luglio 2020
JRobert@macrumors ha dichiarato: Sembra un guasto del prodotto (sigilli) a meno che non si sia verificato un danno precedente al telefono. Le specifiche per l'XS includono: 'Classificazione IP68 (profondità massima di 2 metri fino a 30 minuti) secondo lo standard IEC 60529', da questo Supporto Apple pagina.
Le guarnizioni non sono garantite per tutta la durata della garanzia, in quanto si degradano nel tempo.

Poiché i danni causati dall'acqua non sono coperti, l'OP dovrà pagare la tassa, a meno che Apple non abbia pietà di lui.

Lucas284

16 ottobre 2018
Olanda
  • 16 luglio 2020
Quindi per $ 99 ottieni un'unità completamente nuova dell'XS? Sì amico, fallo. Non capisco davvero perché vuoi il 12, ma ciao a ciascuno il suo. L'XS è un telefono davvero eccezionale che può durare almeno 4 anni, forse 5.

philrock

Collaboratore
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5 luglio 2015
Oxnard, California
  • 16 luglio 2020
Lucas284 ha detto: Quindi per $ 99 ottieni un'unità completamente nuova dell'XS? Sì amico, fallo. Non capisco davvero perché vuoi il 12, ma ciao a ciascuno il suo. L'XS è un telefono davvero eccezionale che può durare almeno 4 anni, forse 5.

Sono abbastanza sicuro che sia un modello ricondizionato. Sono d'accordo che l'XS è un ottimo telefono, ma sto cercando il 5G... sperando di sbarazzarmi del servizio Internet domestico.

philrock

Collaboratore
Manifesto originale
5 luglio 2015
Oxnard, California
  • 28 luglio 2020
La sostituzione è arrivata oggi, sembra essere nuova e Apple ha trattenuto $ 900 sulla mia carta... Eseguo il trasferimento ora e spedirà la mia vecchia domani. Ho trovato una custodia in pelle Apple su Poshmart per $ 13, sono a posto.
Reazioni:Lucas284