sodaftl
Manifesto originale- 27 gennaio 2008
- Fort Lauderdale, Florida
- 15 ottobre 2021
iPhone 13 Pro con iOS 15.0.2
AW abyss blue serie 7 in alluminio con watchOS 8.0.1
Dexcom G6 con l'ultima versione del software.
sintomi: toccando la complicazione Dexcom su qualsiasi faccia AW o chiamando direttamente l'app AW G6, l'app si blocca e alla fine viene visualizzata l'app check G6 sul tuo iPhone.
rimedi provati:
Disaccoppia e ripristina l'AW, riassocia l'AW: nessun successo.
Disinstalla e reinstalla l'app AW G6 utilizzando l'app AW per iPhone: nessun successo.
riavvio dell'orologio: nessun successo.
riavvio del telefono: nessun successo.
la combinazione precedente:
iPhone 13 Pro con iOS 15.0.2
Serie 6 in acciaio inossidabile AW con watchOS 8.0.1
Dexcom G6 con l'ultima versione del software.
funzionava bene.
ha lasciato una richiesta di supporto all'assistenza Dexcom, ma sono curioso di sapere se altri vedono lo stesso problema con una serie AW 7?
Grazie. C
cvilledave
- 10 luglio 2008
- 16 ottobre 2021
sodaftl ha detto: sintomi: toccando la complicazione Dexcom su qualsiasi faccia AW o chiamando direttamente l'app AW G6, l'app si blocca e alla fine viene visualizzata l'app check G6 sul tuo iPhone. Clicca per espandere...
Sto vedendo la stessa cosa. Funziona bene sulla mia serie AW 4 ma non sulla nuova serie AW 7. Di tanto in tanto potevo far sì che l'Apple Watch mostrasse l'app Dexcom ma non sembrava aggiornarsi con gli ultimi numeri e il più delle volte si bloccava e visualizzare l'app di controllo sul messaggio del telefono. Inoltre, la complicazione Dexcom che utilizzo sul quadrante dell'orologio mostrerebbe solo '---'.
bkmac423
- 16 ottobre 2021
- 16 ottobre 2021
sodaftl ha detto: Attrezzatura attuale:Sì, anche io ho lo stesso problema. Immagino che lascerò una richiesta di supporto anche a Dexcom, forse anche ad Apple. C
iPhone 13 Pro con iOS 15.0.2
AW abyss blue serie 7 in alluminio con watchOS 8.0.1
Dexcom G6 con l'ultima versione del software.
sintomi: toccando la complicazione Dexcom su qualsiasi faccia AW o chiamando direttamente l'app AW G6, l'app si blocca e alla fine viene visualizzata l'app check G6 sul tuo iPhone.
rimedi provati:
Disaccoppia e ripristina l'AW, riassocia l'AW: nessun successo.
Disinstalla e reinstalla l'app AW G6 utilizzando l'app AW per iPhone: nessun successo.
riavvio dell'orologio: nessun successo.
riavvio del telefono: nessun successo.
la combinazione precedente:
iPhone 13 Pro con iOS 15.0.2
Serie 6 in acciaio inossidabile AW con watchOS 8.0.1
Dexcom G6 con l'ultima versione del software.
funzionava bene.
ha lasciato una richiesta di supporto all'assistenza Dexcom, ma sono curioso di sapere se altri vedono lo stesso problema con una serie AW 7?
Grazie. Clicca per espandere...
Crzylgs15
- 18 giugno 2010
- 18 ottobre 2021
In precedenza stavo usando un AW serie 6 e andava bene. AW7 sembra essere il problema.
sodaftl
Manifesto originale- 27 gennaio 2008
- Fort Lauderdale, Florida
- 21 ottobre 2021
mikemj23
- 27 luglio 2010
- 21 ottobre 2021
Userò questa opportunità per inveire per un minuto su Dexcom. Innanzitutto, dirò che amo il mio Dexcom e non posso farne a meno, ma non sono sicuro che capiscano quanto sia importante la complicazione dell'Apple Watch per le persone che usano il loro CGM. Per non parlare del fatto che nel 2017 Apple ha abilitato il supporto per Core Bluetooth in watchOS 4. Ciò ha consentito la comunicazione diretta tra il sensore Dexcom e l'Apple Watch, senza che il tuo iPhone fosse nelle vicinanze. Dexcom deve ancora abilitare questa funzionalità oltre 4 anni dopo. Sarebbe così bello avere questa funzionalità per le corse, in spiaggia ecc. Così non devo portare il mio iPhone con me ovunque.
Oh bene, sperando che risolvano i problemi di AW 7 e forse un giorno avremo un sensore per guardare la comunicazione diretta. Ultima modifica: 21 ottobre 2021
cvilledave
- 10 luglio 2008
- 29 ottobre 2021
Crzylgs15
- 18 giugno 2010
- 29 ottobre 2021
cvilledave ha detto: Per le persone che hanno riscontrato il problema in cui la complicazione Dexcom non funziona su un Apple Watch Series 7, ho scoperto che posso usare Sugarmate per rendere visibili i miei dati Dexcom su un quadrante di Apple Watch Infograph. Non è un display così grande come la complicazione Dexcom, ma sembra funzionare in modo abbastanza affidabile. Complimenti allo sviluppatore Sugarmate: utilizzo quell'app da quando è uscita ed è stata grandiosa. Clicca per espandere...Qualche consiglio per chi non ha mai usato Sugarmate? È semplice metterlo in funzione? C
cvilledave
- 10 luglio 2008
- 30 ottobre 2021
Crzylgs15 ha detto: Qualche consiglio per qualcuno che non ha mai usato Sugarmate? È semplice metterlo in funzione? Clicca per espandere...
Sì, è piuttosto semplice da configurare e ci sono istruzioni dettagliate integrate nell'app per guidarti. Utilizza un calendario iCloud per visualizzare i tuoi numeri BG sull'orologio Apple. L'app per iPhone mostra molto di più in termini di statistiche e tendenze, e c'è molta capacità di personalizzazione per mostrarti i dettagli e le durate che ti interessano. C'è anche un'app complementare che funziona sul Mac chiamata Sugarmate Glance, che mostra i tuoi numeri BG nella barra dei menu e può anche mostrarti lo stesso tipo di tendenze e statistiche che può mostrare l'iPhone. Credo che Sugarmate sia stata acquisita da Tandem l'anno scorso.
Non è una bella foto, ma puoi vedere come appare sull'orologio Apple in basso (verso la parte superiore dell'orologio, sopra il calendario/giorno). Purtroppo, il '--' verso la parte inferiore del display è tutto ciò che vedo dalla complicazione dell'app Dexcom.
Allegati
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vero affare
- 30 ottobre 2021
- 30 ottobre 2021
vero affare
- 30 ottobre 2021
- 1 novembre 2021
Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò ti ha causato. Dexcom è a conoscenza del problema con la compatibilità di Apple Watch Series 7 lanciata di recente con l'app Dexcom G6. Dexcom sta già lavorando ai test obbligatori per questo dispositivo smartwatch per renderlo compatibile con l'app G6 il prima possibile. Tuttavia, potrebbero essere necessari diversi mesi o più per completare il controllo necessario e aggiornare le app affinché siano completamente compatibili. Aggiorneremo l'elenco dei dispositivi compatibili quando il test sarà completato da Dexcom all'indirizzo https://www.dexcom.com/compatibility . Clicca per espandere...C
Crzylgs15
- 18 giugno 2010
- 1 novembre 2021
realdealrd ha detto: Ho appena ricevuto un aggiornamento dal supporto dell'app Dexcom. Immagino che stiamo aspettando. Spero che queste informazioni siano utili ad altri. Clicca per espandere...Apprezzo il tuo aggiornamento. Spero davvero che non ci vogliano mesi, ma sembra che potrebbe volerci un po' di tempo.
Sarebbe sicuramente bello se lavorassero in modo proattivo con Apple prima dell'uscita del nuovo Watch, quindi è pronto per il lancio. Probabilmente dovrebbero iniziare a lavorare sulla compatibilità con la Serie 8 una volta completata la Serie 7.
Grazie ancora!
patolanterna
- 2 novembre 2021
- 2 novembre 2021
cvilledave ha detto: Sì, è piuttosto semplice da configurare e ci sono istruzioni dettagliate integrate nell'app per guidarti. Utilizza un calendario iCloud per visualizzare i tuoi numeri BG sull'orologio Apple. L'app per iPhone mostra molto di più in termini di statistiche e tendenze, e c'è molta capacità di personalizzazione per mostrarti i dettagli e le durate che ti interessano. C'è anche un'app complementare che funziona sul Mac chiamata Sugarmate Glance, che mostra i tuoi numeri BG nella barra dei menu e può anche mostrarti lo stesso tipo di tendenze e statistiche che può mostrare l'iPhone. Credo che Sugarmate sia stata acquisita da Tandem l'anno scorso.Ho anche usato Sugarmate come soluzione alternativa sull'orologio 7, ma hanno appena inviato un messaggio dicendo che a partire dal 4 novembre, l'utente Sugarmate negli Stati Uniti non riceverà più i dati Dexcom (questo è già successo ai loro mercati al di fuori degli Stati Uniti ). Stanno lavorando con Dexcom per una soluzione, ma nessuna indicazione di quanto tempo ci vorrà. Ho contattato Dexcom la scorsa settimana per informarli del problema dell'orologio 7 e ho ricevuto la stessa risposta inutile dell'elenco di compatibilità dei controlli. Avevo impostato Nightscout alcuni anni fa, ma trovavo la manutenzione un po' onerosa, quindi ho smesso di usarlo. Se qualcuno ha altre idee da condividere, sarebbe fantastico perché mi affido molto ai dati Dexcom sull'orologio. J
Non è una bella foto, ma puoi vedere come appare sull'orologio Apple in basso (verso la parte superiore dell'orologio, sopra il calendario/giorno). Purtroppo, il '--' verso la parte inferiore del display è tutto ciò che vedo dalla complicazione dell'app Dexcom. Clicca per espandere...
Jimmie Geddes
- 25 giugno 2007
- 2 novembre 2021
Jimmie Geddes
- 25 giugno 2007
- 2 novembre 2021
Jimmie Geddes
- 25 giugno 2007
- 3 novembre 2021
Chatta con Dexcom
https://dexcom.custhelp.com/app/chat/chat_avail
Supporto
Assistenza clienti generale Dexcom
1-888-738-3646
Dal lunedì al venerdì dalle 6:00 alle 17:00 PST
Sabato 8:00 - 16:00 PST
Supporto tecnico globale
Risoluzione dei problemi del prodotto o richieste di sostituzione
1-844-607-8398
Disponibile 24 ore al giorno;
7 giorni a settimana J
Jimmie Geddes
- 25 giugno 2007
- 3 novembre 2021
Forse se sentono che più persone sono disposte a passare a Freestyle Libre poiché l'app dell'orologio funziona con la Serie 7, potrebbero lavorare molto più velocemente per risolvere il problema. Potrebbero facilmente contattare Apple per risolvere questo problema. Aumenta la pressione su Dexcom chiamando, chattando, inviando e-mail, utilizzando i social media per accendere un fiammifero sotto il culo.
Ho pubblicato tutte le informazioni di contatto sopra. C'è forza nei numeri e non vogliono perdere clienti G6 a Freestyle Libre. Inondateli se dobbiamo. m
mikemj23
- 27 luglio 2010
- 3 novembre 2021
Jimmie Geddes ha dichiarato: Ho inviato un messaggio a Dexcom affermando quanto dipendo dall'app G6 che funziona su Apple Watch e se non viene risolto al più presto passerò a Freestyle Libre.Concordato. Sembra che Dexcom non abbia la manodopera o non scelga di investire in essa per stare al passo con l'Apple Watch. Per loro dire 'potrebbero volerci diversi mesi o più' è uno scherzo assoluto IMHO. Mi chiedo come sarà l'integrazione/operatività del G7 quando verrà rilasciato.
Forse se sentono che più persone sono disposte a passare a Freestyle Libre poiché l'app dell'orologio funziona con la Serie 7, potrebbero lavorare molto più velocemente per risolvere il problema. Potrebbero facilmente contattare Apple per risolvere questo problema. Aumenta la pressione su Dexcom chiamando, chattando, inviando e-mail, utilizzando i social media per accendere un fiammifero sotto il culo.
Ho pubblicato tutte le informazioni di contatto sopra. C'è forza nei numeri e non vogliono perdere clienti G6 a Freestyle Libre. Inondateli se dobbiamo. Clicca per espandere...
Jimmie Geddes
- 25 giugno 2007
- 3 novembre 2021
Jimmie Geddes
- 25 giugno 2007
- 4 novembre 2021
https://www.reddit.com/r/dexcom/comments/qat1hu P
patolanterna
- 2 novembre 2021
- 4 novembre 2021
Installazione fai da te classica - Nightscout
nightscout.github.iodthiss01
- 29 settembre 2018
- Port Saint Lucie
- 5 novembre 2021
Jimmie Geddes
- 25 giugno 2007
- 7 novembre 2021
Sembra che sia vicino a funzionare e non dovrebbero volerci mesi Dexcom per l'aggiornamento. Mi piacerebbe che lo facessero nei prossimi giorni e terrei la serie 7. Mi piace molto il design, la sensazione, il colore, il display più grande (sembra che S4-S6 possa avere caratteri più grandi), display sempre attivo , ecc., ma ho indossato la mia serie 4 negli ultimi 3 giorni. Mi affido a Dexcom probabilmente più di quanto dovrei. J
Jimmie Geddes
- 25 giugno 2007
- 9 novembre 2021
Qualcuno usa ancora Sugarmate con il servizio dicendo che non funzionerà negli Stati Uniti? Sono negli Stati Uniti e il mio sta ancora lavorando alla serie 4, 7 ed è accurato.
Potrei provare Nightscout. Come viene visualizzato sulle tue complicazioni?
Grazie in anticipo. Ultima modifica: 9 novembre 2021 V
volzalum
- 9 gennaio 2011
- 9 novembre 2021
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