dwfaust
Manifesto originale- 3 luglio 2011
- 5 febbraio 2020
È interessante notare che, una volta che si guasta, non c'è niente che io possa fare per farlo connettere durante quel viaggio... ma se spengo l'auto, corro in un negozio (o qualsiasi altra cosa) per appena 5 minuti, si connette perfettamente il prossimo tempo.
Anche quando la funzionalità CarPlay non si avvia, Sync 3 si connette correttamente al mio telefono per l'utilizzo con il sistema Sync 3, così posso effettuare/ricevere telefonate tramite l'interfaccia Sync 3... ma nessuna funzionalità CarPlay (navigazione, messaggi, musica app, ecc.).
Né Ford né Apple sono stati di alcun aiuto nel tentativo di risolvere questo problema - entrambi incolpano l'altro ... qualcuno ha avuto esperienze simili? Se sì, sei riuscito a risolvere il problema? B
braccialetto
- 31 luglio 2013
- 6 febbraio 2020
Sembra quasi che non funzioni, si blocchi e quando ti fermi e riavvii l'auto, il software dell'auto viene riavviato in quanto tale, in modo che funzioni di nuovo per un po'.
dwfaust
Manifesto originale- 3 luglio 2011
- 6 febbraio 2020
bransoj ha detto: Per curiosità hai provato il tuo telefono con i cavi nella Ford Edge di tua moglie? Se funziona correttamente ogni volta lì dentro, allora sai che è un problema con il software della tua auto e probabilmente ha bisogno di un aggiornamento del software reinstalla in quanto tale per ordinarlo.
Sembra quasi che non funzioni, si blocchi e quando ti fermi e riavvii l'auto, il software dell'auto viene riavviato in quanto tale, in modo che funzioni di nuovo per un po'.
Ho a lungo sospettato che fosse l'unità principale, poiché è l'unico nuovo pezzo di questo puzzle. E nella mia esperienza, spegnere l'auto per un periodo di tempo più lungo (non posso dire per quanto tempo, ma molto più a lungo rispetto all'arresto e al riavvio immediato) sembra risolvere il problema quando si verifica, ma quando entro nel mio macchina, in genere è perché devo essere da qualche altra parte, quindi di solito non posso permettermi di spegnerla e aspettare.
Ho provato gli stessi cavi/telefono nell'Edge di mia moglie e funzionano come previsto. Allo stesso modo, non è cambiato nulla (telefono/iOS/cavi) da quando ho ricevuto l'Escape... e hanno funzionato quasi perfettamente con la mia auto precedente (Mazda MX-5 con Alpine ILX-107 aftermarket). Ho sempre sospettato che il problema fosse l'unità principale Ford Sync 3. Potrei contare su una mano le volte in cui ho avuto problemi di connettività sia con Edge della moglie che con l'unità principale Alpine negli ultimi 12-15 mesi.
Detto questo, sospettare dell'unità principale nell'Escape ed essere in grado di ottenere qualcosa al riguardo sono cose diverse. Né Ford né Apple sono disposte a 'possedere' il problema e fornire più aiuto che incolpare altre cose - Ford indica il cavo e il telefono; Apple incolpa l'auto o un cavo aftermarket (Anker).
Sono riuscito a trovare una sequenza per riavviare manualmente l'unità Sync 3 e la proverò la prossima volta. Se qualcuno sta vivendo un problema simile e vuole provare il processo di riavvio, devi tenere premuto il pulsante VOLUME/POWER e il pulsante NEXT TRACK (>>|) per 5 secondi. B
braccialetto
- 31 luglio 2013
- 6 febbraio 2020
I concessionari di auto sono una spina nel fianco quando si tratta di sistemare le cose...se è di qualche consolazione la mia Vauxhall Insignia, sarebbe una Buick Regal negli Stati Uniti, è andata dai concessionari il 12 dicembre per un problema con essa che entrava casualmente in modalità di emergenza che è stata ricondotta a un problema con il pedale dell'acceleratore. Non ho ancora riconsegnato l'auto e non c'è segno di recuperarla presto. Apparentemente oltre 1200 auto in tutto il Regno Unito con lo stesso problema e senza parti per risolverle.
dwfaust
Manifesto originale- 3 luglio 2011
- 6 febbraio 2020
bransoj ha detto: Penso che tu possa essere abbastanza sicuro che sia il software unità principale nell'Escape, questo è il problema, vedo che entrambe le auto hanno Sync 3 quindi sono sulla stessa versione del software? Sospetto che ci sia un modo per controllare. Se possibile, mi rivolgerei ai rivenditori e cercherei di replicare i problemi per mostrare loro che è l'unità principale nell'Escape.
I concessionari di auto sono una spina nel fianco quando si tratta di sistemare le cose...se è di qualche consolazione la mia Vauxhall Insignia, sarebbe una Buick Regal negli Stati Uniti, è andata dai concessionari il 12 dicembre per un problema con essa che entrava casualmente in modalità di emergenza che è stata ricondotta a un problema con il pedale dell'acceleratore. Non ho ancora riconsegnato l'auto e non c'è segno di recuperarla a breve. Apparentemente oltre 1200 auto in tutto il Regno Unito con lo stesso problema e senza parti per risolverle.
Sì, ho controllato i numeri di versione e l'Edge è Sync 3 v3.3, build 19052... l'Escape è Sync 3 v3.4, build 19200... al momento non ci sono aggiornamenti né per Edge né per Escape... quindi devo solo occuparmi di questo... nemmeno il rivenditore può fare molto se entrambi i dispositivi sono aggiornati con la versione software. Naturalmente, possono fare la diagnostica per assicurarsi che non ci siano altri problemi (parti difettose, problemi di cablaggio, ecc.)... continueranno a combattere con loro e vedere cosa succede.
dwfaust
Manifesto originale- 3 luglio 2011
- 8 febbraio 2020
dwfaust
Manifesto originale- 3 luglio 2011
- 11 settembre 2020
Morgan Shiller
- 29 settembre 2020
- 29 settembre 2020
dwfaust ha detto: Un altro aggiornamento ... Ho avuto l'Escape dal rivenditore per un appuntamento per il servizio di richiamo e ho menzionato la cosa CarPlay intermittente. Il consulente del servizio ha preso nota... quando ho ritirato l'auto, avevano aggiornato il software SYNC3 alla v3.4, build 20136. Apparentemente si tratta ancora di una 'build interna', il che significa che non è ancora stata rilasciata da Ford per aggiornamento tramite il software dell'auto. Dopo 4 giorni sembra aver risolto il problema.Il tuo post mi ha fatto sentire come se non fossi solo! Grazie mille, ho gli stessi problemi che ho provato a riavviare con il volume e il pulsante di traccia in avanti destro e ha funzionato perfettamente. Mi chiedo a cosa servisse il tuo richiamo? Ho anche una Ford Escape Titanium del 2020 ma è un ibrido qualsiasi informazione sarebbe utile grazie
dwfaust
Manifesto originale- 3 luglio 2011
- 29 settembre 2020
Morgan Shiller ha detto: Il tuo post mi ha fatto sentire come se non fossi solo! Grazie mille, ho gli stessi problemi che ho provato a riavviare con il volume e il pulsante di traccia in avanti destro e ha funzionato perfettamente. Mi chiedo a cosa servisse il tuo richiamo? Ho anche una Ford Escape Titanium del 2020 ma è un ibrido qualsiasi informazione sarebbe utile grazie
Il richiamo riguardava un problema con l'ABS: hanno dovuto 'riprogrammare il modulo ABS'... supponendo che fosse un aggiornamento software... Ho parlato loro del problema con CarPlay e hanno aggiornato anche il firmware SYNC. La versione a cui hanno aggiornato non era disponibile per me tramite il sito Web Ford.com. Prendi un appuntamento e poi, se necessario, fai una scenata nel reparto assistenza.
gbhost
- 31 dicembre 2020
- 31 dicembre 2020
dwfaust
Manifesto originale- 3 luglio 2011
- 31 dicembre 2020
gbhost ha detto: Ho appena ricevuto una nuova Ford Escape SEL del 2020 e sto riscontrando gli stessi problemi di carplay intermittenti del poster. Proverò il reset come descritto.
La correzione è nel post n. 7... contatta il tuo rivenditore e chiedi che aggiornino il software SYNC3 alla v3.4, build 20136. Risolto il problema per me. Totalmente.
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