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Impossibile eliminare alcuni dati dallo spazio di archiviazione di iCloud

io

iStorm

Manifesto originale
18 settembre 2012
  • 8 febbraio 2018
Ho un problema con la possibilità di eliminare alcuni dati dal mio spazio di archiviazione iCloud. Sul mio iPhone o iPad, vado su 'Gestisci spazio di archiviazione' e provo a eliminare i dati da iCloud Drive/Altri documenti, iMovie, Alto's Adventure e Siri, ma non succede nulla dopo l'eliminazione: rimane solo su quella schermata e viene ancora mostrato che hanno dati se torno indietro e aggiorno. (Sono stato in grado di eliminare alcune altre categorie in precedenza.)

La stessa cosa succede anche quando provo a farlo sul mio Mac. Dice solo che non può essere eliminato e 'Riprova più tardi'.

Il mio iCloud Drive o iMovie non ha documenti visibili in quelle app, ma entrambi mostrano meno di 1 MB di dati. So che non c'è nulla di cui preoccuparsi data la bassa quantità di spazio di archiviazione che stanno occupando, ma sembra che dovrei essere ancora in grado di eliminare tutto.

È un problema comune o noto? Qualche soluzione?

barbe

22 aprile 2014


Derbyshire Regno Unito
  • 9 febbraio 2018
Mi sono lamentato con Apple per un certo numero di settimane di questo. Ho eliminato un file da 3,1 GB da icloud più di un mese fa e, nonostante lo abbia rimosso dallo spazio di archiviazione icloud, i 3,1 GB non sono stati riaccreditati sul mio account. n

ora lo vedo

2 gennaio 2002
  • 9 febbraio 2018
iCloud è eccentrico nella migliore delle ipotesi. Prova a rinominare i file qualche volta. A volte funziona, spesso no (per me).

zz_nosa_r

21 ottobre 2015
Inferno
  • 11 febbraio 2018
In precedenza ho lo stesso problema. Ma ho appena scoperto che di te elimini qualcosa nel tuo telefono in icloud, in realtà non lo eliminerà ma va nel Cestino. L'unico modo per eliminarlo completamente è accedere a icloud.com e andare al cestino, quindi eliminare i file lì o svuotare il cestino. S

Così giovane

3 luglio 2015
  • 11 febbraio 2018
iCloud è di gran lunga il peggior servizio cloud che ho testato. Non è ancora possibile eliminare un file iCloud Drive locale senza eliminarlo completamente dal cloud...

excrispy

30 settembre 2019
  • 30 settembre 2019
Ho avuto un problema difficile con questo che ha richiesto settimane per essere risolto con l'aiuto del supporto tecnico.
Se hai provato tutte le cose di base come disattivare il backup, eliminare tutti i file nella directory icloud locale e controllare tutti i dispositivi Mac di sincronizzazione, prova questi passaggi.

1. Non è possibile eliminare l'intera cartella 'desktop' e 'documenti'. In questo modo riappariranno nel momento in cui aggiorni. Invece, vai in entrambe le cartelle ed elimina tutto.
2. Dopo aver eliminato i documenti, vai alla pagina 'cancellati di recente', che dovresti essere in grado di trovare nella pagina su ' https://www.icloud.com/iclouddrive/ '. Elimina anche i file lì, o occuperanno ancora spazio di archiviazione.
3. Se elimini i file lì e continuano a riapparire, devi contattare il supporto tecnico. Questo è un bug nel software e devono ripristinare il sistema per te. Ecco il messaggio che ho ricevuto dal supporto tecnico dopo che l'hanno fatto e alla fine ha funzionato.

'A volte si verificano problemi come questo, ho dovuto solo riverificarti e fare clic su un pulsante per ricostruire lo spazio di archiviazione. Li facciamo su Mac a volte con problemi di archiviazione, ma ogni problema è diverso. Alcune risoluzioni si allenano a favore delle persone e altre richiedono un po' più di sforzo. È difficile da dire, perché ciò che funziona per te potrebbe non funzionare per qualcun altro, ma non fa male trasmettere il suggerimento al pubblico. Apprezzo i tuoi sforzi per questo!'

Buona fortuna! Spero che aiuti.