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Punti luminosi su iPhone 11, qualcun altro?

jollino

Manifesto originale
15 novembre 2006
Chieti, Italy
  • 8 febbraio 2020
Ciao a tutti,
ieri ho notato due punti luminosi sullo schermo del mio iPhone 11 (128 GB, ricevuto il giorno del rilascio). È difficile da spiegare e ancora più difficile da fotografare, ma non corrispondono ai pixel e sembrano più un problema di retroilluminazione. Un punto ha una dimensione di circa 1 mm, l'altro circa la metà (e meno luminoso). È il tipo di cosa che non vedi nemmeno, finché non lo fai e poi non puoi non vederlo.
Sembra simile al problema del punto luminoso dell'iPad Pro, tuttavia è molto più grande e più morbido; questo è piccolo e più nitido.

Ho AppleCare+ e potrei semplicemente andare con la sostituzione espressa tramite corriere, dal momento che l'Apple Store più vicino a me è a 200 km e i fornitori di servizi autorizzati Apple non lo ripareranno direttamente, ma mi chiedevo se qualcun altro ha avuto lo stesso problema. Sono principalmente preoccupato che possa essere l'inizio di un catastrofico fallimento del display, e con un viaggio all'estero il mese prossimo, preferirei non rischiare!

Lekro

a
23 aprile 2019


Budapest, Ungheria
  • 8 febbraio 2020
Se è un punto luminoso e più evidente su uno sfondo bianco, allora è qualcosa che preme contro lo strato di retroilluminazione.

Non causerà un guasto dell'intero display, ma non scomparirà nemmeno senza ripararlo.

jollino

Manifesto originale
15 novembre 2006
Chieti, Italy
  • 8 febbraio 2020
Grazie, è esattamente così. Mi chiedo cosa l'abbia causato, dal momento che non ho mai fatto cadere o urtato il telefono. In ogni caso, il centro di riparazione autorizzato locale onorerà direttamente AppleCare, quindi incrociamo le dita per fare un buon lavoro sostituendo lo schermo.

Lekro

a
23 aprile 2019
Budapest, Ungheria
  • 9 febbraio 2020
Probabilmente un assemblaggio difettoso.

In rari casi la batteria può esercitare pressione sullo schermo se si gonfia.

jollino

Manifesto originale
15 novembre 2006
Chieti, Italy
  • 9 febbraio 2020
Un mio amico ha menzionato una batteria forse gonfia la scorsa notte, e la posizione dei punti sembra corrispondere a dove si trova la batteria. L'idea della batteria che si gonfia mi fa decisamente venire voglia di risolvere il problema al più presto, e spero che il luogo di riparazione non lo ignori come una cosa minore e sostituisca ciò che deve essere sostituito ... non si sa mai come va con queste piccole imprese (anche se sono autorizzate da Apple); Spero proprio che non mi venga addebitato il costo per la sostituzione dello schermo poiché è chiaramente un problema interno e non qualcosa che avrei potuto causare da solo.
Speriamo che sia solo questione di sostituire la batteria e che la macchia scompaia. Pubblicherò un follow-up, nel caso in cui questo torni utile a qualcun altro in futuro!

Lekro

a
23 aprile 2019
Budapest, Ungheria
  • 9 febbraio 2020
Un AASP non può fare nient'altro che Apple gli dice di fare. È lo stesso se vai all'Apple Store o a un AASP.

Se la batteria è gonfia, sostituiranno l'intero telefono gratuitamente. Non ripareranno nulla su un telefono se ha una batteria gonfia. È una politica.

jollino

Manifesto originale
15 novembre 2006
Chieti, Italy
  • 9 febbraio 2020
È molto buono a sapersi, grazie per questo perché non ne avevo idea; Pensavo che le batterie venissero sostituite regolarmente. Sostituiscono l'intero telefono perché una batteria gonfia può causare ulteriori danni?

È stata Apple a fissare per me l'appuntamento con l'AaSP locale, ma quando ho chiamato per chiedere se avessero effettivamente svolto il lavoro direttamente o semplicemente ritirato per inviarlo alla filiale principale, hanno detto che avrebbero sostituito lo schermo su il posto se necessario (la batteria non è stata ancora menzionata), ma una sostituzione della scheda madre richiederebbe l'invio del telefono.
A quel punto preferirei annullare la riparazione con l'AASP e utilizzare la sostituzione Express direttamente con Apple (dove ti inviano uno nuovo / ricondizionato in anticipo e hai 10 giorni per rispedire quello rotto, per timore che ti addebitino la carta) . L'alternativa dell'AASP è affittare un telefono per € 30, *anche* se si tratta di una riparazione con AppleCare, ma suona come uno spreco di tempo e denaro (trasferimento di dati, ecc.).

Lekro

a
23 aprile 2019
Budapest, Ungheria
  • 9 febbraio 2020
La batteria gonfia rappresenta un rischio che non sono autorizzati a correre in un Apple Store o AASP. Ti danno un telefono sostitutivo e inviano quello con la batteria gonfia al sito di riparazione per la rigenerazione.

Nel caso in cui il tuo telefono non abbia una batteria gonfia o nient'altro è rotto, solo lo schermo, effettueranno uno scambio di schermo all'AASP.

Se il problema è complesso, coinvolgendo molte parti del telefono, ti danno una sostituzione.

Su iPhone 11, possono sostituire batteria, fotocamera, Taptic Engine, altoparlante e display.

Di solito se uno di questi è rotto, riparano. Se più cose sono rotte, vengono sostituite.
Ma ancora una volta, se la batteria è gonfia = telefono sostitutivo.

jollino

Manifesto originale
15 novembre 2006
Chieti, Italy
  • 9 febbraio 2020
Grazie, è molto utile saperlo. Ho chiamato di nuovo Apple e hanno detto che alla fine gli AASP (almeno qui in Italia) hanno un po' di margine di manovra per decidere come affrontare queste cose, quindi alla fine sono andato con la sostituzione Express. Ho un viaggio all'estero il mese prossimo e se l'AASP risolvesse solo parzialmente il problema o dovessi richiedere un'autorizzazione sostitutiva da Apple, ritarderebbe tutto. È un po' fastidioso avere quel tipo di denaro bloccato sulla carta, ma almeno posso trasferire dati, ecc. senza avere fretta. Dita incrociate, il telefono sostitutivo è sano.

Lekro

a
23 aprile 2019
Budapest, Ungheria
  • 9 febbraio 2020
Se fossi in te, farei la stessa cosa. Purtroppo non è un'opzione nel mio paese e con i pochi AASP che abbiamo, è una settimana per voltare pagina. E

Ingegnere12

11 novembre 2021
  • 11 novembre 2021
Ho lo stesso problema con mu ip7 e so che la batteria dovrebbe essere sostituita.
Ma voglio sapere che se sostituisco la batteria lo schermo andrà bene dopo?
In altre parole è un danno permanente allo schermo se il problema riguarda solo la batteria?

jollino

Manifesto originale
15 novembre 2006
Chieti, Italy
  • 12 novembre 2021
Engineer12 ha detto: ho lo stesso problema con mu ip7 e so che la batteria dovrebbe essere sostituita.
Ma voglio sapere che se sostituisco la batteria lo schermo andrà bene dopo?
In altre parole è un danno permanente allo schermo se il problema riguarda solo la batteria?
È un'ottima domanda, ma onestamente non ne ho idea, poiché ho appena fatto sostituire l'intera unità da Apple.
Se riesci a far sostituire la batteria a buon mercato, lo farei comunque, soprattutto perché una batteria gonfia non è mai un buon segno.
Non arriverò al punto di dire che è una bomba a orologeria, ma ho appena sostituito la batteria (per la seconda volta!) In un vecchio Motorola che tengo in giro come telefono secondario per la mia SIM di lavoro perché si stava gonfiando. Soprattutto su un iPhone in cui la batteria è sigillata, più aspetti, peggio può andare, e nel frattempo influire sullo schermo!