Forum

Macbook Pro 16 pollici nuovo di zecca non si carica e non si avvia

tu

ultrakyo

Manifesto originale
12 aprile 2015
  • 29 luglio 2020
Ho appena ricevuto oggi un nuovissimo Macbook Pro da 16 pollici e quando apro il coperchio la prima volta non si accende nonostante si prema anche il pulsante di accensione. L'ho collegato al caricatore a muro e lo schermo mostra l'icona della batteria in rosso con un'icona di carica appena sotto. Ha mantenuto il laptop in carica per alcune ore, ma non si avvia ancora e la batteria sembra ancora scarica.

Ho provato a ripristinare SMC con diversi metodi senza alcun risultato.

Qualcuno ha un indizio?

Allegati

  • Visualizza elemento multimediale ' href='tmp/attachments/19137f16-3c8a-469c-b021-3a69f20a51cc-jpeg.938481/' > 19137F16-3C8A-469C-B021-3A69F20A51CC.jpeg'file-meta'> 37 KB · Visualizzazioni: 2,794
Reazioni:michaelromanenko

dmylrea

27 settembre 2005


  • 29 luglio 2020
I MacBook in genere non vengono spediti con una batteria scarica, vero? Riceverne uno con una batteria scarica non è un buon segno e sospetto che la batteria si sia guastata per qualche motivo.

Hai un modo per testare il caricabatterie USB-C su qualcos'altro, solo per confermare che il caricabatterie funzioni davvero? INSIEME A

zehcnassurfero

17 set 2019
  • 29 luglio 2020
Restituiscilo ad Apple
Reazioni:me55, martyjmclean e m-a

Shadowbech

18 ottobre 2011
  • 29 luglio 2020
dmylrea ha detto: I MacBook in genere non vengono spediti con una batteria scarica, vero? Riceverne uno con una batteria scarica non è un buon segno e sospetto che la batteria si sia guastata per qualche motivo.

Hai un modo per testare il caricabatterie USB-C su qualcos'altro, solo per confermare che il caricabatterie funzioni davvero? Clicca per espandere...
Esatto, non vengono affatto spediti con la batteria scarica. Se tutte le altre porte non lo fanno o l'altra unità di potenza non fa nulla, è un limone, restituiscilo e sostituiscilo con uno nuovo.
Reazioni:martyjmclean

michaelromanenko

22 dicembre 2016
  • 29 luglio 2020
La stessa cosa è successa a me. MBP nuovo di zecca da 16 pollici pronto all'uso. Ho provato tutte le cose menzionate da @ultrakyo, ma senza fortuna. Ho contattato l'assistenza Apple e mi è stato consigliato di rispedirlo per la sostituzione o il rimborso

Molto deluso.

Ho avuto così tanti problemi con la generazione di MacBook TouchBar, su più macchine. Le tastiere si sono rotte, gli altoparlanti sono esplosi. Sto scrivendo questo commento sul mio attuale MBP 15' 2018 utilizzando una tastiera esterna (indovina perché) e, poiché la sua batteria ha iniziato a gonfiarsi (gonfiarsi, espandersi - lo chiami) non vedevo l'ora di sostituirla. E il nuovo è morto fuori dalla scatola.

Visualizza elemento multimediale ' data-single-image='1'> Ultima modifica: 29 luglio 2020 tu

ultrakyo

Manifesto originale
12 aprile 2015
  • 29 luglio 2020
@dmylrea È quello che ho pensato anche io. Non è la prima volta che acquisto prodotti Apple. Ho usato il caricabatterie USB-C fornito con Macbook Pro 16 per caricare il mio iPad e il vecchio Macbook e funziona come un campione.

@Shadowbech Ho provato tutte le porte con lo stesso risultato. Nel momento in cui scollego il cavo, il touchpad smette di darmi un feedback tattile e la macchina si spegne completamente e non mi dà nemmeno l'icona della batteria. Ho anche provato con un caricabatterie Apple da 87 W e si è verificata la stessa cosa.

@michaelromanenko Immagino che questa volta siamo sfortunati?!?! Qualcosa che non ci si aspetta da una macchina da $ 3K.
Reazioni:michaelromanenko tu

ultrakyo

Manifesto originale
12 aprile 2015
  • 29 luglio 2020
@michaelromanenko Sembra che il nostro problema sia molto simile a questo.

Reazioni:robotica e michaelromanenko

michaelromanenko

22 dicembre 2016
  • 30 luglio 2020
ultrakyo ha detto: Sembra che il nostro problema sia molto simile a questo. Clicca per espandere...

Bella scoperta! Sì, probabilmente ha qualcosa a che fare con il circuito di ricarica, non con la batteria.
È fantastico come descrivi tutto il processo di pensiero, mentre stavi cercando di accendere il computer: 87 W di ricarica, il touchpad ha fornito feedback solo quando è stato collegato. Ho provato a lasciarlo in carica durante la notte e non ha aiutato.

Sembra che avesse componenti della scheda logica difettosi, responsabili dell'alimentazione. Il mio è in viaggio verso B&H per il rimborso, è qui che l'ho comprato. Probabilmente proverò a comprare quello nuovo, con le stesse specifiche direttamente da Apple, ma è stato uno stress da affrontare ( tu

ultrakyo

Manifesto originale
12 aprile 2015
  • 31 luglio 2020
michaelromanenko ha detto: Bella scoperta! Sì, probabilmente ha qualcosa a che fare con il circuito di ricarica, non con la batteria.
È fantastico come descrivi tutto il processo di pensiero, mentre stavi cercando di accendere il computer: 87 W di ricarica, il touchpad ha fornito feedback solo quando è stato collegato. Ho provato a lasciarlo in carica durante la notte e non ha aiutato.

Sembra che avesse componenti della scheda logica difettosi, responsabili dell'alimentazione. Il mio è in viaggio verso B&H per il rimborso, è qui che l'ho comprato. Probabilmente proverò a comprare quello nuovo, con le stesse specifiche direttamente da Apple, ma è stato uno stress da affrontare ( Clicca per espandere...

Ottimo, ho fatto restituire anche il mio ieri e verrà sostituito al più presto entro sabato. Il livello delle scorte è basso o del tutto assente qui per il modello base 8 core a causa della pandemia e ho avuto l'ultimo inventario nel mio ultimo acquisto.

Fammi sapere come il tuo nuovo dispositivo quando lo ottieni, suppongo che avrà un controllo di qualità migliore proveniente direttamente dall'Apple Store o online. tu

ultrakyo

Manifesto originale
12 aprile 2015
  • 3 agosto 2020
Ho ricevuto la mia unità sostitutiva oggi, sfortunatamente via per lavoro, quindi non sarò in grado di configurarla fino a domani. Almeno si sta avviando. Visualizza elemento multimediale ' data-single-image='1'>
Reazioni:yurc, robotica e michaelromanenko S

puffo917

1 novembre 2013
  • 20 agosto 2020
Qualcuno ha mai diagnosticato completamente questo problema? Mi trovo in uno scenario unico poiché in realtà ho ordinato il mio 16 MBP all'inizio di marzo, ma a causa del fatto che vivo all'estero e della situazione COVID, l'ho appena preso tra le mani e ho aperto la scatola per trovare questa situazione esatta. Ovviamente 5 mesi sono un po' oltre la finestra di restituzione standard e sono comunque all'estero, quindi spero che Apple possa risolverlo rapidamente, ma mi piacerebbe avere tutti i dettagli sul problema reale qui, se qualcuno li ha.

Sorin Mircea

23 settembre 2020
  • 24 set 2020
smurphy917 ha detto: Qualcuno ha mai diagnosticato completamente questo problema? Mi trovo in uno scenario unico poiché in realtà ho ordinato il mio 16 MBP all'inizio di marzo, ma a causa del fatto che vivo all'estero e della situazione COVID, l'ho appena preso tra le mani e ho aperto la scatola per trovare questa situazione esatta. Ovviamente 5 mesi sono un po' oltre la finestra di restituzione standard e sono comunque all'estero, quindi spero che Apple possa risolverlo rapidamente, ma mi piacerebbe avere tutti i dettagli sul problema reale qui, se qualcuno li ha. Clicca per espandere...

Ciao smurphy917,

Sono nella stessa situazione, quando apro per la prima volta il coperchio del mio nuovissimo Macbook Pro 16 non si accende. Ho anche ordinato il mio Macbook all'inizio di aprile e solo ora me lo sono preso tra le mani e ho aperto la scatola per trovare questa situazione esatta. Qual'era il problema? Apple ha sostituito il tuo macbook o è stato riparato?

Grazie! tu

ultrakyo

Manifesto originale
12 aprile 2015
  • 24 set 2020
Sono andato per uno scambio e il periodo della finestra di scambio qui è di 24 ore (merda). Sembra che il problema risieda nel chip che guida l'USB-C PD, quindi continua a caricarsi a 5 V standard invece di spingerlo al massimo.

Quello che vedo la possibile soluzione ufficiale del supporto Apple è la sostituzione completa o la sostituzione della scheda madre.

LinkRS

16 ottobre 2014
Texas, USA
  • 24 set 2020
Quando ho ricevuto il mio MacBook Pro da 16 pollici all'inizio di giugno, è stata la mia prima esperienza con un MacBook Pro touchbar/USB-C. Quando lo stavo configurando per la prima volta, l'ho collegato all'alimentazione e ho iniziato a scollegarlo. Dopo circa un'ora, ho notato che non si caricava e la batteria era scarica. Ho trovato strano questo com'era (o almeno così pensavo) fosse collegato. È stato allora che ho scoperto che non avevo inserito completamente il connettore USB-C, sul Mac. C'è voluta solo un po' più di pressione di quanto pensassi, e quando l'ho collegato completamente, ho sentito un leggero clic e ho sentito lo stesso suono che fa il mio iPhone quando lo collego alla corrente. Quindi, ora ascolto sempre quel suono per assicurarmi che sia collegato. Quindi, se quando colleghi il tuo MacBook Pro, se non senti quel suono, sai che non si caricherà. Questo potrebbe essere un problema con il cavo USB-C, il caricabatterie o la presa nel MacBook Pro stesso. Reazioni:zen97
  • 1
  • 2
  • 3
Prossimo

Vai alla pagina

andareProssimo Scorso