Forum

Apple Watch Schermo bianco della morte?

JerTheGeek

Manifesto originale
15 maggio 2014
  • 29 settembre 2017
Quindi la mia sveglia è suonata questa mattina e ho guardato il mio orologio e ho trovato uno schermo bianco un po 'come quello che c'è sulla nuova funzione torcia in Watch OS 4. Sono stato in grado di spegnere la mia sveglia premendo un pulsante, ma lo schermo bianco è rimasto. Quando ho provato a chiudere questa schermata bianca, ho scoperto che non sta andando via. Ho provato a riavviare, ma niente. Quindi, casualmente, mentre dormivo, il mio nuovo Apple Watch Series 3 è bloccato solo su uno schermo bianco. Quando sono andato a letto la scorsa notte era perfettamente normale. Posso noleggiare il mio passcode e qui i clic, e anche Siri risponderà, ma non riesco a vedere altro che bianco e una linea sottile sullo schermo. Che diamine è questo e qualcuno l'ha già visto? AppleCare è la soluzione migliore come presumo o posso fare qualcosa da solo?

EDIT: ho allegato un'immagine, le linee nere diagonali sullo schermo vengono visualizzate solo per qualche motivo nell'immagine ma non le vedo nella vita reale.

Allegati

  • Visualizza l'elemento multimediale ' href='tmp/attachments/image-jpg.722135/' > image.jpg'file-meta'> 1.3 MB · Visualizzazioni: 2.346
F

Noodles fritti

Sospeso
4 febbraio 2014


  • 29 settembre 2017
Hai provato a forzare il riavvio? Tieni premuti sia il pulsante laterale che la corona digitale per almeno 10 secondi, quindi rilascia entrambi i pulsanti quando vedi il logo Apple (supponendo che tu veda mai il logo Apple...).

Questo sarebbe il primo passo solo per vedere se si tratta di uno strano bug del software e se riesci anche a riavviarlo. Altrimenti, se non si riavvia, potresti provare a lasciarlo spento dal caricabatterie per un tempo sufficiente a scaricare completamente la batteria e a spegnersi, quindi puoi rimetterlo a posto senza caricare il caricabatterie e aspettare per vedere se si riavvia (può impiegare alcuni minuti dopo averlo inserito nel caricatore prima che disponga di energia sufficiente per riavviarsi da solo).

E se fallisce o ha ancora lo schermo bianco, immagino che chiamare Apple sarà la soluzione migliore. Ho dovuto sostituire il mio Apple Watch una volta e l'ho fatto utilizzando il sistema di chat di supporto online (dato che non ho un negozio Apple nelle vicinanze). Mi hanno spedito una scatola per rispedire l'orologio e in un paio di settimane ho ricevuto un nuovo orologio.

Potere implacabile

12 luglio 2016
  • 29 settembre 2017
JerTheGeek ha detto: Quindi la mia sveglia è suonata questa mattina e ho guardato il mio orologio e ho trovato uno schermo bianco un po' come quello che c'è sulla nuova funzione torcia in Watch OS 4. Sono stato in grado di spegnere la mia sveglia premendo un pulsante, ma il bianco schermo è rimasto. Quando ho provato a chiudere questa schermata bianca, ho scoperto che non sta andando via. Ho provato a riavviare, ma niente. Quindi, casualmente, mentre dormivo, il mio nuovo Apple Watch Series 3 è bloccato solo su uno schermo bianco. Quando sono andato a letto la scorsa notte era perfettamente normale. Posso noleggiare il mio passcode e qui i clic, e anche Siri risponderà, ma non riesco a vedere altro che bianco e una linea sottile sullo schermo. Che diamine è questo e qualcuno l'ha già visto? AppleCare è la soluzione migliore come presumo o posso fare qualcosa da solo?

EDIT: ho allegato un'immagine, le linee nere diagonali sullo schermo vengono visualizzate solo per qualche motivo nell'immagine ma non le vedo nella vita reale.

Non accettabile in alcun modo. Proverei un hard reset tenendo premuta la corona digitale e il pulsante di accensione. Questo dovrebbe spegnere e riaccendere a prescindere. Altrimenti, presumo che tu sia entro il periodo di restituzione di 14 giorni per uno scambio.

JerTheGeek

Manifesto originale
15 maggio 2014
  • 29 settembre 2017
Relentless Power ha detto: Non accettabile in alcun modo. Proverei un hard reset tenendo premuta la corona digitale e il pulsante di accensione. Questo dovrebbe spegnere e riaccendere a prescindere. Altrimenti, presumo che tu sia entro il periodo di restituzione di 14 giorni per uno scambio.
L'ho provato. Stesso schermo bianco. E sì, l'ho avuto solo una settimana, quindi sono in politica di restituzione. L'ho comprato da VZW quindi immagino di dover controllare con loro sugli scambi. m

Mabus51

Sospeso
16 agosto 2007
  • 29 settembre 2017
Restituiscilo, sembra che il cavo a nastro non sia collegato alla scheda PCB, mantenendo lo schermo sempre acceso.

Potere implacabile

12 luglio 2016
  • 29 settembre 2017
JerTheGeek ha detto: l'ho provato. Stesso schermo bianco. E sì, l'ho avuto solo una settimana, quindi sono in politica di restituzione. L'ho comprato da VZW quindi immagino di dover controllare con loro sugli scambi.

Accetteranno il reso senza problemi. L'unico problema che potresti avere è la mancanza di scorte disponibili.

JerTheGeek

Manifesto originale
15 maggio 2014
  • 29 settembre 2017
Aggiornamento: parlato con VZ e Apple. Apple mi ha fatto disaccoppiare l'orologio che, come previsto, non ha risolto il problema, quindi hanno detto che potevo fare la sostituzione con loro o con VZ. VZ ha detto che sarebbero state circa due settimane, quindi ho ricevuto una stima dei tempi da Apple e hanno detto che probabilmente sarebbe stato lo stesso. Andrò con VZ perché il loro processo sembra un po' più semplice. L'unica cosa che è fastidiosa è il problema delle scorte, sembra che aspetterò un po'. Almeno è solo l'orologio.