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Il touchpad remoto di Apple TV 4 ha smesso di funzionare correttamente

MythicFrost

Manifesto originale
11 aprile 2009
Australia
  • 5 gennaio 2017
Abbiamo una Apple TV 4. Tutto ha funzionato bene negli ultimi sei mesi e nulla è cambiato in termini di configurazione.

Tuttavia questa mattina il touchpad del telecomando Siri ha smesso di funzionare correttamente. Scorrere verso l'alto o verso il basso non fa nulla il 90% delle volte e quando funziona salta i menu troppo velocemente. Il telecomando è completamente carico, l'ho provato direttamente davanti all'Apple TV, ecc.

Il telecomando potrebbe essere difettoso? Qualcun'altro ha riscontrato questo problema?

benjitek

a
23 settembre 2012


  • 5 gennaio 2017
Si spera che tu abbia ancora AppleCare, in tal caso lo sostituiranno, in caso contrario, dovrai acquistarne uno nuovo.

Jeff Perrin

a
21 luglio 2014
  • 6 gennaio 2017
MythicFrost ha dichiarato: Tuttavia questa mattina il touchpad del telecomando Siri ha smesso di funzionare correttamente. Scorrere verso l'alto o verso il basso non fa nulla il 90% delle volte e quando funziona salta i menu troppo velocemente. Il telecomando è completamente carico, l'ho provato direttamente davanti all'Apple TV, ecc.

Sembra un problema tecnico del software. Hai provato a riavviare l'Apple TV?

Ci sono alcuni buoni consigli in questo articolo:

http://www.imore.com/how-pair-or-repair-siri-remote-to-your-apple-tv
Reazioni:Cyrealkiller io

odio i telefoni

a
5 luglio 2010
Periferia di Philly, PA
  • 6 gennaio 2017
MythicFrost ha dichiarato: Abbiamo una Apple TV 4. Tutto ha funzionato bene negli ultimi sei mesi e nulla è cambiato in termini di configurazione.

Tuttavia questa mattina il touchpad del telecomando Siri ha smesso di funzionare correttamente. Scorrere verso l'alto o verso il basso non fa nulla il 90% delle volte e quando funziona salta i menu troppo velocemente. Il telecomando è completamente carico, l'ho provato direttamente davanti all'Apple TV, ecc.

Il telecomando potrebbe essere difettoso? Qualcun'altro ha riscontrato questo problema?

Ho avuto problemi con il mio telecomando, non rispondeva/lag... Ho scollegato l'Apple TV per un minuto e poi riavviato. Questo ha risolto i miei problemi.
Reazioni:GzyOnline, Spaniel95 e i cinici h

hinesmj

19 novembre 2015
New York
  • 6 gennaio 2017
Ho avuto lo stesso problema. Ho eseguito l'aggiornamento del software, ma non è stato risolto, quindi l'ho riavviato. Ancora non l'ha aggiustato. L'ho scollegato e ho aspettato un paio di minuti, poi l'ho riavviato e voilà! Telecomando funzionante.
Reazioni:spaniel95 C

cinici

8 gennaio 2012
  • 6 gennaio 2017
odio i telefoni ha detto: ho avuto problemi con il mio telecomando, non rispondeva/lag... Ho scollegato l'Apple TV per un minuto e poi ho riavviato. Questo ha risolto i miei problemi.

Idem. Non riuscivo a ottenere il telecomando per farmi 'riavviare' nelle impostazioni, era così brutto. Scollegandolo e ricollegandolo si è risolto.

MythicFrost

Manifesto originale
11 aprile 2009
Australia
  • 9 gennaio 2017
Grazie a tutti per le vostre risposte!

Sì, riavviando sembra averlo risolto. Ci sono voluti circa 10 minuti dopo il riavvio per dare il via, il che era strano...

spaniel95

9 gennaio 2017
  • 9 gennaio 2017
Il mio fa esattamente lo stesso, ho dovuto scollegare l'alimentazione dalla mia Apple TV, ricollegarla ed è stato risolto.

affinità con le stelle

14 novembre 2007
  • 9 ottobre 2017
Questo mi succede ancora più spesso da quando ho aggiornato la mia Apple TV (4a generazione) a tvOS 11. Quello che trovo strano è che quando succede ora, un riavvio non risolverà il fatto che il telecomando risponda completamente, ma un dormi e svegliati fa.

Mi chiedo se verrà risolto in un aggiornamento di tvOS. Penso che dovrebbe funzionare meglio poiché Apple è dietro sia l'hardware che il software. Ma forse non tutti hanno questo problema? R

gommoso

11 aprile 2018
  • 11 aprile 2018
MythicFrost ha dichiarato: Abbiamo una Apple TV 4. Tutto ha funzionato bene negli ultimi sei mesi e nulla è cambiato in termini di configurazione.

Tuttavia questa mattina il touchpad del telecomando Siri ha smesso di funzionare correttamente. Scorrere verso l'alto o verso il basso non fa nulla il 90% delle volte e quando funziona salta i menu troppo velocemente. Il telecomando è completamente carico, l'ho provato direttamente davanti all'Apple TV, ecc.

Il telecomando potrebbe essere difettoso? Qualcun'altro ha riscontrato questo problema?
[doublepost=1520806313][/doublepost]Tieni premuto il tasto Home e il volume su per 3 secondi per eseguire nuovamente l'accoppiamento con Apple TV. Risolto il problema per me. G

GzyOnline

27 novembre 2011
  • 24 febbraio 2019
odio i telefoni ha detto: ho avuto problemi con il mio telecomando, non rispondeva/lag... Ho scollegato l'Apple TV per un minuto e poi ho riavviato. Questo ha risolto i miei problemi.
Ho avuto la mia Apple TV di quarta generazione per diversi anni, solo di recente ho iniziato ad avere un trackpad remoto lento, che non risponde e lag; riavviare l'Apple TV non aiuta, il telecomando viene caricato al 100%; Ho appena provato il suggerimento di Apple .com di tenere premuto il pulsante Menu + Volume su per 3 secondi, ma non è stato d'aiuto. Sono contento di aver trovato questo post; Ho scollegato la mia Apple TV per 5 minuti, all'accensione il mio telecomando risponde come dovrebbe (yay!!!)! Grazie a tutti MOLTO!
btw-questo è ridicolo che sia persino necessario.
Reazioni:George Dawes C

Canucknuck

26 ottobre 2019
  • 26 ottobre 2019
Ho avuto questo problema diverse volte e di solito scollegare fa il trucco, tranne oggi. Ho provato una serie di cose (menu/volume, collegamento del telecomando, cavi HDMI, assicurandomi che tutte le pagine fossero chiuse, ecc.). Sembra che dovessi seguire un certo ordine per farlo funzionare: scollegare Apple TV, quindi collegare il telecomando e POI ricollegare Apple TV.
Aggiungilo all'elenco delle cose che Apple non sembra affrontare, anche se questo sembra un problema minore rispetto ad altri, specialmente quelli che hanno aggiornato i loro telefoni a iOS 13? R

RustyWolf

15 set 2020
  • 15 set 2020
Dopo 30 al telefono con Apple che ha fatto tutte le cose sopra senza risultato, ecco cosa hanno suggerito che ha funzionato:

impostazioni/generali/telecomandi e dispositivi/tracciamento superficie touch

passa da dove è impostato a un'altra scelta (passa indietro se lo desideri)

problema risolto
Reazioni:George Dawes IN

wow74

27 maggio 2008
  • 16 set 2020
Il posizionamento dell'ATV accanto ad altri dispositivi elettronici ha un notevole impatto sul funzionamento del telecomando.

Ho la mia ATV sul retro della mia TV, un po' appoggiata alla staffa che tiene la TV. Posso far scorrere l'aTV da un lato all'altro per quasi l'intera larghezza della TV e in alcuni punti il ​​telecomando è orribile. La mia ipotesi è che ci sia qualcosa nella TV che emette un po' di RF che sta interferendo. anche un paio di pollici (circa 5 cm) possono fare una notevole differenza.

Se hai appena messo il tuo sopra il decoder via cavo o altri dispositivi elettronici, potresti provare a spostarti in un posto diverso sopra o di lato.

Poiché il telecomando utilizza il bluetooth, qualsiasi dispositivo che utilizza il Wi-Fi a 2,4 GHz ha anche il potenziale per interferire se si avvicina troppo.
Reazioni:George Dawes

Cyrealkiller

4 mar 2021
West Haven, CT
  • 4 mar 2021
JeffPerrin ha detto: Sembra un problema tecnico del software. Hai provato a riavviare l'Apple TV?

Ci sono alcuni buoni consigli in questo articolo:

http://www.imore.com/how-pair-or-repair-siri-remote-to-your-apple-tv
So che sono passati diversi anni, ma ho appena riscontrato questo problema e quanto segue ha funzionato per me dal link sopra:

Come ripristinare il telecomando Siri​

Se il tuo telecomando Siri non risponde o non risponde, puoi ripristinarlo e riassociarlo alla tua Apple TV.

  1. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Menu e Volume su.
  2. Tieni premuto per due o tre secondi.
  3. Rilascia i pulsanti.
Vedrai un messaggio pop-up nell'angolo in alto a destra della tua TV che ti dice che il telecomando è accoppiato o accoppiato.