Apple offre sostituzioni gratuite della batteria per MacBook Pro 2016-2017 che non possono caricare oltre l'1%

La mela oggi rilasciato macOS Big Sur 11.2.1 per risolvere un problema che potrebbe impedire la ricarica della batteria in alcuni modelli MacBook Pro 2016 e 2017 e da allora l'azienda ha condiviso a nuovo documento di supporto con maggiori dettagli.

Apple afferma che un 'numero molto ridotto di clienti' con i modelli 2016 e 2017 di MacBook Pro da 13 pollici e 15 pollici ha riscontrato un problema con la batteria che non si carica oltre l'1%. Lo stato di salute della batteria sui notebook interessati indicherà 'Assistenza consigliata'. Per identificare il modello del tuo Mac, fai clic sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra dello schermo e fai clic su Informazioni su questo Mac. I seguenti modelli potrebbero essere interessati da questo problema:

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- MacBook Pro (13 pollici, 2016, due porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2017, due porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2016, quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2017, quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pollici, 2016)
- MacBook Pro (15 pollici, 2017)

Se il tuo MacBook Pro mostra questo comportamento, Apple dice di contattare l'azienda per la sostituzione della batteria, gratuitamente. Apple afferma che esaminerà il notebook prima dell'assistenza per verificare che sia idoneo per la sostituzione gratuita.

Se il tuo MacBook Pro non ha mostrato questo problema, l'aggiornamento a macOS Big Sur 11.2.1 il prima possibile è comunque altamente raccomandato come precauzione. Esiste anche un aggiornamento supplementare di macOS Catalina 10.15.7 che previene il problema.

Gli utenti di macOS Big Sur possono determinare se la batteria necessita di assistenza aprendo l'app Preferenze di Sistema, facendo clic su Batteria, selezionando Batteria nella barra laterale e facendo clic su Stato della batteria. Su macOS Catalina o versioni precedenti, gli utenti possono tenere premuto il tasto Opzione e fare clic sull'icona della batteria nella barra dei menu per visualizzare il menu di stato della batteria.