La mela oggi annunciato il lancio di un programma di ritiro e sostituzione volontario per i modelli MacBook Pro da 15 pollici con display Retina venduti tra settembre 2015 e febbraio 2017 a causa di problemi di guasto della batteria. Le batterie interessate possono surriscaldarsi e rappresentare un rischio per la sicurezza antincendio.
Ai clienti viene chiesto di interrompere l'utilizzo delle unità MacBook Pro interessate fino a quando non saranno in grado di provvedere alla sostituzione delle batterie seguendo le istruzioni di Apple . Apple afferma che le unità interessate che necessitano di sostituzione possono essere identificate inserendo il numero di serie di un Mac nella pagina del programma di richiamo .
Il richiamo riguarda solo il MacBook Pro da 15 pollici del 2015 e non ha effetto sui modelli successivi rilasciati nel 2016 e oltre. Quelli con macchine da 15 pollici 2015 sono incaricati di trovare un fornitore di servizi autorizzato Apple, fissare un appuntamento presso un negozio al dettaglio Apple o contattare il personale di supporto Apple per organizzare una riparazione tramite posta.
Apple avverte che il MacBook Pro verrà inviato a un Centro riparazioni Apple per l'assistenza in tutti i casi e che il servizio potrebbe richiedere da una a due settimane per essere completato. Le batterie verranno sostituite gratuitamente.
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All'inizio di quest'anno, un video di un MacBook Pro che ha preso fuoco e ha prodotto abbondanti quantità di fumo fatto il giro su Twitter e Reddit. La macchina in questione era un MacBook Pro 2015 con display Retina da 15 pollici e potrebbe essere potenzialmente collegata al richiamo.
Dato che i modelli MacBook Pro da 15 pollici interessati rischiano di surriscaldarsi e prendere fuoco, quelli con macchine che necessitano di una batteria sostitutiva dovrebbero assicurarsi di visitare un negozio Apple o mettersi in contatto con l'assistenza Apple prima di continuare a utilizzare i loro Mac.
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