I modelli di iPhone 8, iPhone 8 Plus e iPhone X che sono stati riparati con un nuovo display da un punto vendita di riparazione di terze parti non autorizzato sono affetti da un problema in cui la correzione sembra disabilitare la capacità del dispositivo di regolare automaticamente la luminosità, secondo il rapporto di Engadget e Scheda madre .
Il problema sembra avere un impatto sui display sostitutivi installati da officine di riparazione non certificate Apple anche quando si utilizzano parti Apple originali e sembra essere correlato alla funzionalità del sensore di luce ambientale. Non è un problema che interessa i componenti del display sostituiti da Apple o da un fornitore di servizi autorizzato Apple.
Immagine interna iPhone X tramite iFixit
Secondo Engadget , la comunità di riparazione aftermarket ha confermato il problema in più paesi e in diverse versioni di iOS, tra cui iOS 11.1, iOS 11.2 e iOS 11.3. Engadget anche sperimentato il bug in prima persona dopo aver scambiato i display di due nuovi iPhone, che ha disabilitato il sensore di luce ambientale dei dispositivi.
Sono stato in grado di confermare che anche scambiando i display di due iPhone nuovi di zecca, il sensore di luce ambientale smette di funzionare, nonostante non venga alterato o toccato in alcun modo. Gli esperimenti hanno dimostrato che il sensore è disabilitato da iOS durante il processo di avvio.
Non è noto se la disattivazione del sensore di luce ambientale dopo la sostituzione del display sia una funzionalità o un bug, poiché esiste un precedente per la disattivazione delle funzionalità di iPhone a seguito di riparazioni non autorizzate. Ad esempio, dopo l'introduzione del Touch ID, gli utenti i cui pulsanti Home e sensori Touch ID sono stati riparati da tecnici non Apple hanno visto il Touch ID disabilitato .
Questo era noto come il problema 'Errore 53' e Apple all'epoca confermò che stava disabilitando intenzionalmente il Touch ID a seguito di riparazioni non autorizzate di terze parti utilizzando componenti non originali a causa di problemi di sicurezza e convalida. L'errore 53 inizialmente ha bloccato gli iPhone, che secondo Apple era in errore e risolto, ma fino ad oggi una riparazione Touch ID non autorizzata disabiliterà il sensore Touch ID su un dispositivo interessato.
Riparazioni che hanno parlato con Engadget sospetto che Apple possa utilizzare il sensore di luce ambientale come 'caso di prova' per controllare il processo di riparazione e 'collegare l'hardware con le schede logiche, quindi se [un iPhone viene] riparato al di fuori della rete Apple perde funzionalità', ma questo ha non è stato confermato.
'Cerchiamo di offrire un'alternativa economica [ad Apple] e utilizziamo solo parti originali. Sono preoccupato che i clienti tornino da me e pretendano che lo aggiusti. Cosa posso fare se Apple disabilita il sensore?' Un'altra fonte ha affermato di aver riparato tra 20 e 50 schermi di iPhone 8 al mese.
Apple non ha ancora commentato il problema del sensore di luce ambientale che interessa i modelli di iPhone 8, iPhone 8 Plus e iPhone X riparati da fornitori di servizi non Apple e c'è anche un bug separato ma non correlato che sembra avere un impatto su alcuni display di iPhone 8.
Come scoperto ieri da Scheda madre , alcuni modelli di iPhone 8 e 8 Plus che hanno avuto la sostituzione del display aftermarket stanno riscontrando problemi dopo il rilascio di iOS 11.3, che sembra avere la funzionalità touch disabilitata nei dispositivi riparati.
Un negozio di riparazione ha detto Scheda madre che il problema ha causato 'oltre 2.000 rispedizione'. 'I clienti sono infastiditi e sembra che Apple lo stia facendo per impedire ai clienti di eseguire riparazioni di terze parti', ha affermato il proprietario del negozio.
Il bug di iOS 11.3 sembra essere correlato a un piccolo microchip nel display, che disabilita la funzionalità touch dopo l'aggiornamento. Le officine di riparazione hanno scoperto una soluzione, ma ogni iPhone interessato deve essere riaperto in modo che il chip possa essere aggiornato, il che è una seccatura. Scheda madre ha anche appreso che è 'un vero incubo' per i negozi non autorizzati riparare i componenti di iPhone X, con la fotocamera frontale e i componenti Face ID che non possono essere riparati completamente dai negozi aftermarket.
Per gli utenti finali che non vogliono avere problemi con componenti iPhone non funzionanti, il messaggio di Apple è chiaro: visitare un negozio al dettaglio Apple o un fornitore di servizi autorizzato Apple per evitare problemi seri. Tuttavia, per i dispositivi fuori garanzia, le riparazioni autorizzate possono essere proibitive, il che lascia ai clienti opzioni limitate.
Queste segnalazioni di problemi di riparazione arrivano mentre Apple lavora per combattere la legislazione sul 'diritto alla riparazione' in più stati, che potrebbe richiedere ai produttori di smartphone di fornire informazioni sulla riparazione, parti di ricambio e strumenti diagnostici sia ai proprietari dei prodotti che ai negozi di riparazione indipendenti.
Messaggi Popolari