T-Mobile pagherà una multa di 40 milioni di dollari per aver falsificato le chiamate in uscita verso le aree rurali

T-Mobile pagherà $ 40 milioni al Tesoro degli Stati Uniti per non aver corretto i problemi in corso con la consegna delle chiamate nelle aree rurali e aver ingannato i clienti con suonerie false, la Federal Communications Commission (FCC) degli Stati Uniti annunciato oggi .

La FCC ha deciso che T-Mobile ha violato il Communications Act a seguito di un'indagine avviata dopo che gli abbonati T-Mobile non sono stati in grado di raggiungere i clienti serviti da tre vettori rurali nel Wisconsin. T-Mobile ha affermato di aver risolto il problema, ma la FCC ha continuato a ricevere numerosi reclami da parte di chiamanti T-Mobile che tentavano di raggiungere almeno 10 aree rurali. Dal presidente della FCC Ajit Pai:

'È un principio fondamentale del sistema telefonico nazionale che le chiamate siano completate alla parte chiamata, senza una riduzione della qualità della chiamata, anche quando le chiamate passano attraverso fornitori intermedi. La FCC si impegna a garantire che le telefonate a tutti gli americani, compresi gli americani rurali, vadano a buon fine.'

Secondo la FCC, T-Mobile ha iniettato suonerie false in 'centinaia di milioni di chiamate' nelle aree rurali per indurre i chiamanti di T-Mobile a pensare che il telefono stesse squillando dall'altra parte della linea quando non lo era. Le suonerie false possono far riagganciare un chiamante pensando che nessuno sia disponibile e possono anche 'creare un'impressione fuorviante' che il fornitore di servizi di un chiamante non sia responsabile per la chiamata non riuscita, afferma la FCC.

La FCC ha anche affermato che i problemi di completamento delle chiamate rurali hanno 'ramificazioni significative e immediate di interesse pubblico', che portano a perdite di entrate per le imprese rurali, impedimenti per i professionisti medici che non sono in grado di raggiungere i pazienti nelle aree rurali, famiglie che non possono raggiungere i parenti e 'pericoloso ritardi nelle comunicazioni di pubblica sicurezza.

T-Mobile ha ammesso di aver violato il divieto della FCC di inserire suonerie false e di non aver corretto i problemi che interessavano le chiamate verso aree rurali selezionate. Oltre al pagamento di 40 milioni di dollari, T-Mobile ha anche accettato di implementare un piano di conformità per risolvere questi problemi.