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Strano nuovo bug di posta?

Adult80HD

Manifesto originale
19 novembre 2019
  • 12 giugno 2020
Sono curioso di sapere se qualcun altro ha visto questo. Questo è un nuovo sviluppo per me, ma frugando nei forum di supporto Apple ho visto uno o due altri rapporti al riguardo.

Circa due giorni fa, Mail ha improvvisamente smesso di sincronizzarsi regolarmente con il mio MS Exchange ospitato tramite Office 365. La cosa strana è che la configurazione dell'account mostra che è a posto e connesso e posso inviare posta senza problemi. La posta in arrivo non si aggiorna per mostrare nuovi messaggi se non a intervalli casuali. È interessante notare che altre cartelle faranno la stessa cosa: a volte la cartella Cestino si aggiornerà o la cartella Posta indesiderata, mentre la Posta in arrivo rimane non sincronizzata.

Pensavo fosse un problema della versione 10.15.6 Beta o qualcosa del mio account. Ho provato a cancellare l'account e a ricrearlo completamente. Si sincronizza una volta, poi si ferma. Oggi uno dei miei dipendenti ha segnalato lo stesso problema e ovviamente stanno utilizzando il proprio account di posta elettronica sullo stesso server, ma l'iMac che stanno utilizzando è su 10.15.5.

Se uso Outlook, tutto funziona bene, ma non mi piace Outlook, molto. Va tutto bene anche sugli iPhone di tutti, quindi sembra che non sia un problema del server da parte di Microsoft, ma qualcosa di strano con Mail stessa.

Qualcun altro sta usando Exchange e sta sperimentando qualcosa di simile?
Reazioni:tipopra INSIEME A

Zach_

12 giugno 2020


  • 12 giugno 2020
I miei Mac hanno interrotto la sincronizzazione con Office 365 oggi alle 13:45 circa. Da allora ho cancellato l'account Internet da due sistemi e li ho aggiunti di nuovo, ma non è stato d'aiuto. Cordiali saluti, sto eseguendo 10.14.5.

In Connection Doctor di Mail, l'abilitazione dei registri crea un file di registro per l'account '(null)' e la dimensione del file è zero byte.

Qualcosa è gravemente rotto con iCloud o Office 365.

Adult80HD

Manifesto originale
19 novembre 2019
  • 12 giugno 2020
Zach_ ha detto: I miei Mac hanno interrotto la sincronizzazione con Office 365 oggi alle 13:45 circa. Da allora ho cancellato l'account Internet da due sistemi e li ho aggiunti di nuovo, ma non è stato d'aiuto. Cordiali saluti, sto eseguendo 10.14.5.

In Connection Doctor di Mail, l'abilitazione dei registri crea un file di registro per l'account '(null)' e la dimensione del file è zero byte.

Qualcosa è gravemente rotto con iCloud o Office 365.

OK, quindi ho iniziato a vederlo ieri pomeriggio un po' di tempo fa. Se ricostruisco la posta in arrivo, si aggiorna, ma poi torna immediatamente a non aggiornarsi affatto.

Taz Mangus

10 aprile 2011
  • 12 giugno 2020
Adult80HD ha detto: OK, quindi ho iniziato a vederlo ieri pomeriggio da qualche tempo. Se ricostruisco la posta in arrivo, si aggiorna, ma poi torna immediatamente a non aggiornarsi affatto.

Suggerirei di provare a creare un nuovo account utente pulito e impostare l'e-mail nel nuovo account utilizzato. Verifica se il problema persiste nel nuovo account utente.

Adult80HD

Manifesto originale
19 novembre 2019
  • 13 giugno 2020
Aggiornamento interessante: la scorsa notte ho fatto una ricostruzione della casella di posta. La posta è arrivata e pensavo di averlo risolto... ma poi ha smesso di sincronizzarsi. Potrei sincronizzarlo eseguendo ripetutamente le ricostruzioni delle cassette postali, ma non si sincronizzerebbe da solo.

Stamattina funziona tutto alla perfezione. Ho aperto sia Outlook che Mail e sono entrambi sincronizzati. O MS ha avuto un problema che ha interessato solo gli utenti di Mac Mail o Apple ha avuto qualche problema (anche se non riesco a vedere come?), Ma *sembra* essere risolto.

Wayne Vigneto

16 ottobre 2020
  • 16 ottobre 2020
Bene, questo problema sembra essersi ripresentato di nuovo con Outlook 16.42. Sto eseguendo Mac Mail su Catalina senza problemi da mesi, poi Outlook si è aggiornato e la mia Posta in arrivo di Mac Mail non si sincronizzerà. Tutte le altre cartelle; come Inviato o Cestino, aggiorna bene. Se elimino il mio account Exchange e lo aggiungo di nuovo, ricevo nuove email. Ma niente si sincronizzerà dopo.

Qualcun altro ha visto questo spuntare di nuovo? L

leonchu1225

15 ottobre 2020
  • 16 ottobre 2020
La stessa cosa è successa a me questa settimana. Immaginavo che potesse essere l'aggiornamento di macOS 10.15.7 a farlo. Come sapevo, ho aggiornato questa versione circa una settimana fa, ma non posso esserne sicuro.
Non ho notato l'aggiornamento di Outlook. Non lo stavo usando, ma l'ho installato quando ho installato Office365 anni fa.

Niente ha funzionato per me. Il supporto Apple era impotente. Mi ha chiesto di prendere un mucchio di dati e ho semplicemente chiesto a un altro rappresentante di richiamarmi. Controlla il Connection Doctor Ho controllato 100 volte e mi ha detto che è un problema del server 365.

Ho provato a ricostruire la cassetta postale. Il download si è fermato da solo e ho dovuto riavviare Mail più volte. Ho ricevuto circa 30.000 e-mail nel corso degli anni e mi ci sono voluti più di 3 giorni per fare tutto... eppure il problema è ancora lì.

Ho anche letto un vecchio link di supporto Apple che afferma che la casella di posta di Exchange non può superare i 10.000 messaggi, ma non credo che sia questo il problema, poiché la mia posta era a posto prima di questa settimana. Tuttavia, ho spostato molte di quelle 30.000 e-mail in Archivio (con Outlook in quanto è più stabile e affidabile atm) e ora le ho scaricate nuovamente.

posta iOS. Outlook su Mac (ora devo controllare l'e-mail con questo. Ancora non mi piace, ma almeno è affidabile finora). Spark su Mac tutto ok. Gmail e altri account vanno tutti bene.
Ho provato tutto ciò che ho trovato online (quindi vedi questo post) e finora non ha funzionato nulla.
La mia ipotesi era il problema della posta (a causa dell'aggiornamento), il problema del server O365 (hanno cambiato qualcosa alla fine e Mail ha smesso di funzionare).

L'unica cosa che è utile da remoto è il clic Shift quando si apre Mail. Va in modalità provvisoria secondo il supporto Apple (non posso notare molta differenza rispetto alla modalità normale) e il download/sincronizzazione è leggermente più affidabile. Comunque non è ancora normale.

Immagino che dovrei sperare che Big Sur lo risolva o che sia un problema con il server O365 e lo risolvano lì.
Tutti i suggerimenti sarebbero apprezzati! Ultima modifica: 16 ottobre 2020 G

gogogut

6 agosto 2012
  • 16 ottobre 2020
Sto riscontrando questo problema con Mac Mail collegato a un account Gmail di lavoro. Tutto funziona correttamente se accedo all'account Gmail in un browser web. Vedo e posso interagire con tutti i miei messaggi. Ma l'app Mail ha seri problemi di sincronizzazione da un paio di giorni. Per ore mi dice che non ho e-mail, quindi esco e ricomincio per vedere molte e-mail perse. Quindi, quando provo a visualizzarli, ottengo Caricamento con il cerchio grigio rotante. A volte le e-mail vengono visualizzate dopo un po' di tempo, ma è quasi impossibile leggere e interagire con le e-mail. Se compongo un messaggio e lo invio, non ci sono problemi. Ho bisogno di una correzione al più presto! L

leonchu1225

15 ottobre 2020
  • 16 ottobre 2020
gogogut ha detto: Sto riscontrando questo problema con Mac Mail collegato a un account Gmail di lavoro. Tutto funziona correttamente se accedo all'account Gmail in un browser web. Vedo e posso interagire con tutti i miei messaggi. Ma l'app Mail ha seri problemi di sincronizzazione da un paio di giorni. Per ore mi dice che non ho e-mail, quindi esco e ricomincio per vedere molte e-mail perse. Quindi, quando provo a visualizzarli, ottengo Caricamento con il cerchio grigio rotante. A volte le e-mail vengono visualizzate dopo un po' di tempo, ma è quasi impossibile leggere e interagire con le e-mail. Se compongo un messaggio e lo invio, non ci sono problemi. Ho bisogno di una correzione al più presto!

Ho 2 account gmail ed entrambi sono tutti normali. Non sono sicuro che il tuo account Gmail di lavoro abbia qualche impostazione speciale sul lato server. Anche il mio account O365 di lavoro va bene con l'invio di e-mail. Basta non inserire l'e-mail, quindi mi mancano molte e-mail di lavoro (è terribile). Speriamo di ottenere presto una soluzione. V

vett93

27 luglio 2014
California
  • 17 ottobre 2020
Ho problemi simili con i messaggi di posta di Yahoo. Ho 5 account di posta elettronica sul mio Mac Mail. Il problema esiste solo con la posta di Yahoo. Mac Mail funzionerebbe per un giorno e poi smetterà di recuperare i messaggi dal mio account Yahoo. Se esco da Mac Mail e lo riavvio, funzionerebbe un altro giorno e si fermerebbe di nuovo. Posso recuperare la posta di Yahoo usando il web in modo affidabile. Ho contattato l'assistenza Apple e Yahoo e non riesco a risolvere il problema. Il problema sembrava iniziare 6 mesi fa e prima funzionava bene.

Jimmy Padia

26 ottobre 2020
  • 26 ottobre 2020
È pazzesco, sto affrontando lo stesso identico problema nella posta del Mac: negli ultimi 2 giorni, anche quello solo per 1 e-mail di scambio O365. Ho altre 3 e-mail 365 configurate nella stessa posta Mac e funzionano correttamente.
Questo è un problema strano, nella posta del Mac
Tutto funziona bene in Outlook e nel browser Web, ma odio usarli,

Apple, cosa stai combinando?

aroubini

17 novembre 2020
  • 17 novembre 2020
Quest'estate, l'ho sperimentato con un cliente e per me stesso, letteralmente a una settimana l'uno dall'altro, iniziando e finendo in sincronia. Entrambi avevamo account di posta elettronica aziendale Microsoft 365, ma eravamo su domini completamente diversi. Non sono riuscito a trovare alcuna informazione su ciò che potrebbe essere successo in quel momento e ho persino aperto casi di supporto con Microsoft. Non è stata trovata alcuna risoluzione.

La faccenda si è chiarita dopo una settimana e mezza di inferno nel tentativo di riportare il mio cliente attivo e funzionante sul suo programma di posta con scarsi risultati. In tutto questo Outlook è stato un solido backup, ma non vedevo l'ora di tornare a Mail.

Ora questa settimana è successo di nuovo. NESSUN errore di connessione niente, solo all'improvviso la mia posta sul mio MacBook e sul mio iMac si è interrotta, ha completamente smesso di scaricare qualsiasi nuova email. Come prima, Outlook e iOS funzionano bene.

Se andrà allo stesso modo, il mio cliente potrebbe essere diretto verso un'altra tempesta.

Ho potuto solo concludere che si trattava di un problema di certificato, ma non sono mai riuscito a raggiungerne la radice. A

kohster1

27 gennaio 2021
  • 27 gennaio 2021
Sono contento di aver trovato questo thread. Ho avuto lo stesso identico problema con il mio account Microsoft 365 Exchange di lavoro a dicembre. All'epoca eseguivo Catalina e Apple Mail.app non riceveva automaticamente nessuna delle mie email di Exchange. Outlook in esecuzione sullo stesso computer andava bene, così come i client di posta iOS e iPadOS 14. Se avessi aperto una cartella specifica su Catalina Mail.app, quella cartella si sarebbe sincronizzata correttamente e avrebbe scaricato tutti i nuovi messaggi.

Un paio di giorni dopo, non sono sicuro al 100% se questo sia correlato, ma ho ricevuto un messaggio di individuazione automatica in Outlook che diceva che mi stavo spostando su un altro server di cassette postali e molto rapidamente dopo, Mail.app ha iniziato a scaricare automaticamente la posta di Exchange ancora! Non sono assolutamente sicuro che quegli eventi siano correlati.

Durante le vacanze, sono passato da Catalina a Big Sur sul mio Mac. Poi, lunedì scorso, il problema si è ripresentato.

Avevo aperto i biglietti a bassa priorità con la nostra e-mail e le persone di supporto solo per vedere se qualcun altro aveva segnalato un problema simile, ma a quanto pare sono l'unico. Se stessimo ancora eseguendo Exchange on-premise, gli addetti alla posta elettronica sarebbero stati in grado di spostare il mio account su un server di posta diverso solo per testare l'ipotesi di cui sopra che il messaggio di individuazione automatica e il ripristino dei servizi fossero correlati, ma a quanto pare una volta che sei nel cloud con Microsoft 365 molti di questi controlli e visibilità scompaiono, quindi non possono nemmeno scavare a fondo per capire cosa sta succedendo. A

kohster1

27 gennaio 2021
  • 1 febbraio 2021
Penso che le cose abbiano ripreso a funzionare stamattina. Tuttavia, nessun messaggio di modifica del server delle cassette postali in Outlook. L'unica cosa significativa che ho cambiato è che durante il fine settimana ho cancellato un paio di cartelle di posta molto vecchie con poche migliaia di messaggi. Mi chiedo se sto solo raggiungendo un limite interno su quanti messaggi possono essere associati a un account... D

DrNathaniel

12 giugno 2012
  • 11 febbraio 2021
Il mio è iniziato con questo due giorni fa. Stessi sintomi: non si aggiorna. Rimuovere/aggiungere non aiuta. 'Ricostruisci' nella posta in arrivo rivela la nuova email.

IT locale inutile, tranne per il fatto che dicono che Mac Mail non è supportato e non si autenticherà correttamente... che è chiaramente BS. Dimmi di usare Outlook. bleah.

Un dato interessante: avevo accesso alla connessione e avevo file di registro come 'smtp.office365.com-XX...XX.txt'. Non si aggiornano più, ma è apparso un file vuoto etichettato '(null)-XXXXXXX...XXX.txt'. Non ho idea di cosa questo preannuncia però.

corinburro

19 ottobre 2014
  • 17 febbraio 2021
Ho lo stesso problema: le e-mail non arriveranno nella posta in arrivo a meno che non effettui una ricostruzione della cassetta postale che la aggiorni. Ho provato a eliminare l'account Exchange dagli account Internet alcune volte negli ultimi mesi: questo ha risolto temporaneamente il problema, ma il problema si ripresenta sempre. Ho provato un'installazione pulita (non dal backup): funziona di nuovo bene per alcune settimane, poi il problema si ripresenta.

Questo problema non esiste su nessun dispositivo iOS; e funziona bene su Outlook per Mac, quindi chiaramente un problema di Mac OS. Avere questo problema su Big Sur 11.2.1.

BrianBaughn

13 febbraio 2011
Baltimora, Maryland
  • 18 febbraio 2021
La posta elettronica di Office 365 configurata come Exchange in Mojave non è stata un problema qui.

Quando un servizio basato su Internet ha problemi di connessione per me su qualsiasi dispositivo, sospetto sempre problemi DNS.

bruce.desertrat

23 febbraio 2021
  • 23 febbraio 2021
Ora ho due persone che hanno questo problema. (Faccio IT per un college; abbiamo O365 per la nostra posta elettronica). Stessi sintomi delle persone menzionate sopra: la posta funziona correttamente, quindi interrompe la sincronizzazione corretta. Una persona ha il problema solo sul suo iMac desktop di lavoro. Il suo laptop e iMac a casa (tutti con la stessa versione del sistema operativo: Catalina 10.15.7 ) funzionano perfettamente. Ricevo la mia posta su quattro diversi Mac da due diversi account O365 e non ho mai riscontrato questo problema.

Ho ricostruito da zero il mac interessato...è stato ok per una settimana, poi si è riavviato.

È stato enormemente frustrante provare a riprodurre il bug perché funzionerà un giorno e non il prossimo. S

shario83

23 febbraio 2021
  • 23 febbraio 2021
Ho avuto questo problema alcuni mesi fa, ho ricostruito Mail e ho ricominciato a funzionare, ma oggi ha smesso di sincronizzarsi di nuovo.
Sono su macOS Big Sur versione 11.2.1