Nelle ultime settimane, una manciata di utenti ha segnalato di aver ricevuto il messaggio 'si è verificato un errore' durante il tentativo di caricare la scheda 'Per te' in iTunes, che fornisce consigli personalizzati per Apple Music . Quando si fa clic sul pulsante 'OK' per ricaricare, gli utenti interessati vengono invece reindirizzati alla scheda 'Sfoglia'.
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Eternal è stato in grado di riprodurre questo problema in iTunes versione 12.9.2.5 su macOS Mojave versione 10.14.3, sebbene in base ai commenti nei forum di Eternal e Community di supporto Apple , il messaggio di errore non sembra essere limitato a versioni specifiche di iTunes o macOS o ad altri parametri.
Molti utenti sono in grado di accedere alla scheda 'Per te' come al solito, ma altri hanno visto persistere questo messaggio di errore dall'inizio di febbraio. Gli utenti interessati possono ancora accedere a 'Per te' su un i phone , iPad , o un altro dispositivo con Apple Music.
Mentre alcuni utenti interessati possono accedere temporaneamente alla scheda 'Per te' in iTunes dopo essersi disconnessi e aver riacceso al loro ID Apple account, alla fine viene restituito il messaggio di errore. Sulla nostra macchina interessata, nulla di ciò che abbiamo fatto ha ripristinato l'accesso alla scheda, inclusa la chiusura forzata di iTunes e il riavvio del Mac.
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Tutto sommato, questo è un problema minore, ma si spera che venga risolto presto. Abbiamo contattato Apple per vedere se è a conoscenza del problema, ma non abbiamo ancora ricevuto risposta. Un utente interessato ha affermato che Apple ha degli ingegneri che lavorano su una soluzione.
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