Samsung ha interrotto la produzione del suo tormentato smartphone Galaxy Note 7 dopo che, secondo quanto riferito, diversi telefoni sostitutivi hanno preso fuoco e sono finiti con almeno una persona in ospedale.
Lunedì, un funzionario di un fornitore per Samsung ha informato il coreano Yonhap agenzia di stampa della decisione, che si dice sia stata presa in coordinamento con le autorità di regolamentazione della sicurezza dei consumatori della Corea del Sud, degli Stati Uniti e della Cina.
(Immagine: Shawn Minter)
La notizia è un altro colpo di martello alla divisione mobile di Samsung e al suo dispositivo di punta del 2016, poiché la società si riprende da un secondo round di incidenti telefonici esplosivi che indicano che il programma di sostituzione del telefono al centro dei suoi sforzi di richiamo globale è fallito.
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La decisione è arrivata dopo che tutti i gestori di telefonia mobile negli Stati Uniti hanno detto che l'avrebbero fatto smettere di emettere dispositivi Note 7 a seguito di almeno cinque segnalazioni di telefoni sostitutivi che hanno preso fuoco negli ultimi cinque giorni.
Mercoledì, un volo da Louisville a Baltimora è stato evacuato mentre era ancora al gate a causa di una nota 7 che fumava. Sabato ha visto un caso Minnesota coinvolgendo una ragazza di 13 anni che ha affermato di aver sentito una 'strana sensazione di bruciore' mentre teneva il telefono e ha subito una lieve ustione al pollice. 'Sembrava come spilli e aghi, ma molto più intenso', ha detto.
Più tardi lo stesso giorno, un uomo del Kentucky segnalato 'vomito nero' dopo che il suo Note 7 ha preso fuoco mentre dormiva nel letto, riempiendo la sua stanza di fumo. 'Non era collegato. Non era niente, era semplicemente seduto lì', ha detto l'uomo, che in seguito si è portato al pronto soccorso e gli è stata diagnosticata una bronchite acuta.
Poi domenica, un altro incidente di Note 7 sul comodino avvenne in Virginia. Il telefono 'è appena andato a fuoco mentre era sul comodino', ha detto il suo proprietario. 'Mi sono svegliato in preda al panico.' entro mezzogiorno un altro dispositivo aveva preso fuoco su un tavolo dove una famiglia del Texas era seduta a pranzare insieme.
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Tutti i telefoni coinvolti negli incidenti erano sostituti emessi da Samsung, che la società aveva precedentemente affermato utilizzavano batterie che 'non sono vulnerabili al surriscaldamento e prendono fuoco'. Samsung deve ancora spiegare cosa sta succedendo con i dispositivi sostitutivi.
Le voci hanno suggerito che i problemi del Note 7 di Samsung siano iniziati dopo che la società ha accelerato la produzione del dispositivo dopo aver realizzato che l'iPhone 7 non avrebbe presentato importanti modifiche al design, considerandolo un'opportunità per uno su Apple. I fornitori sono stati spinti a rispettare scadenze più strette per un lancio anticipato, portando a sviste critiche.
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Il funzionario del fornitore che questa mattina ha rivelato l'interruzione della produzione ha descritto la produzione come 'temporaneamente sospesa', tuttavia è difficile immaginare in quali circostanze Samsung riprenderà la produzione del Galaxy Note 7, che molti osservatori considereranno ora un marchio tossico.
Le prime speculazioni secondo cui iPhone 7 potrebbe registrare un aumento delle vendite a causa dei problemi di Samsung sembrano sempre più probabili. Samsung ha rappresentato il 27,8 percento di tutti gli smartphone spediti nel primo trimestre 2016, quasi il doppio della quota del 14,4 percento di Apple, ma gran parte del balzo in avanti di Samsung è stato il rilascio anticipato del Galaxy S7 e dell'S7 Edge, mentre il tanto atteso Note 7 è stato il tentativo di Samsung per soddisfare la crescente popolarità dei dispositivi con schermi più grandi.
Aggiornamento 1: Incidenti simili di esplosione di telefoni Note 7 sostitutivi sono stati segnalati anche in Taiwan e Corea del Sud .
Aggiornamento 2: Samsung ha affermato che sta 'aggiustando temporaneamente il programma di produzione del Galaxy Note 7 al fine di adottare ulteriori misure per garantire la qualità e la sicurezza'. La società ha dichiarato di sperare di fornire un aggiornamento entro un mese.
Tag: Samsung , Galaxy Note 7
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