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I pulsanti Powerbeats Pro smettono di funzionare in aereo

S

shaun3000

Manifesto originale
2 dicembre 2006
  • 11 novembre 2019
Viaggio spesso per lavoro. Uso il mio Powerbeats Pro quasi esclusivamente durante il volo su aerei di linea. Di recente, ho notato che il pulsante sinistro aveva smesso di funzionare, quasi fosse stato sparato o bloccato. Ho deciso di contattare Apple, oggi, per vedere una riparazione. Dato che ero in attesa, ho cercato su Google il problema e ho scoperto che molte persone hanno lo stesso problema, ma solo quando sono in aereo. Abbastanza sicuro, entrambi i miei pulsanti funzionano bene qui sulla terraferma. Il problema sembra essere correlato alla minore pressione ambientale all'interno della cabina in quota.

Quando un rappresentante ha finalmente risposto, sono rimasti perplessi dal problema. Secondo il mio rappresentante, Apple non ha altre segnalazioni di questo problema. Le uniche opzioni che mi ha dato sono state di inviarlo per la riparazione o portarlo in un negozio Apple. (dove probabilmente lo invieranno per la riparazione) Ha detto che se non possono riprodurre il problema me lo rispediranno. Ho chiesto se hanno una camera a vuoto nella loro struttura di test, ha detto che non lo sapeva. Sto andando su un arto e presumendo che non lo facciano e non saranno in grado di riprodurre il problema.

Qualcun altro ha avuto questo problema? Mi sembra un difetto di fabbricazione. Vorrei che qualcuno in una posizione di potere fosse consapevole del problema in modo da poterlo affrontare adeguatamente.

Ecco alcuni thread di Reddit sul problema che sto riscontrando:
https://www.reddit.com/r/powerbeatspro/comments/c2ele3 https://www.reddit.com/r/beatsbydre/comments/c1oycy https://www.reddit.com/r/beatsbydre/comments/bxjjkl

finlaycraig

4 aprile 2016
Londra


  • 11 novembre 2019
@shaun3000 grazie per aver messo insieme questi link! Ho prenotato un appuntamento al Genius Bar prima di oggi perché i miei Powerbeats Pro continuano ad attivare Siri in volo. Ottimo tempismo! T

Tdosthp

27 aprile 2015
  • 11 novembre 2019
finlaycraig ha detto: @shaun3000 grazie per aver messo insieme questi link! Ho prenotato un appuntamento al Genius Bar prima di oggi perché i miei Powerbeats Pro continuano ad attivare Siri in volo. Ottimo tempismo! Clicca per espandere...

Nessun problema con i miei pulsanti ancora, ma ho avuto il problema di Siri. Non ci ho pensato molto finché non ho letto il tuo post. S

shaun3000

Manifesto originale
2 dicembre 2006
  • 13 novembre 2019
Vogliono che li mandi per la diagnostica. Qualcun altro ha fortuna?

NomeUnico2

8 gennaio 2020
  • 8 gennaio 2020
Ho appena avuto lo stesso problema dopo il volo (quello sinistro). Il pulsante rimane bloccato e il controllo del volume non funziona.

finlaycraig

4 aprile 2016
Londra
  • 8 gennaio 2020
Apple ha offerto un rimborso completo o mi ha offerto di pagare la differenza sugli AirPod Pro: ho optato per i Pro e sono fantastici.

NomeUnico2

8 gennaio 2020
  • 12 gennaio 2020
3 giorni dopo il volo, mi sono svegliato la mattina e ho trovato le mie cuffie funzionanti, come se niente fosse.
Magia nera.

neilp9

20 marzo 2021
  • 20 marzo 2021
Stesso problema e stessa risoluzione. Il pulsante di riproduzione della cuffia sinistro era bloccato e il pulsante del volume non rispondeva durante un volo interno di 15 ore in cui il telefono era in modalità aereo per tutto il tempo e ho usato le cuffie per 4-5 ore. Circa 60 ore dopo l'atterraggio del mio volo, utilizzando occasionalmente le cuffie e tenendole nella custodia di ricarica, il pulsante di riproduzione si è sbloccato e il controllo del volume ha ripreso a funzionare da solo. Strano. Sembra che l'hardware debba depresurizzare? Sento che l'uso normale e la ricarica post volo li hanno spinti in qualche modo a ricominciare a funzionare.

Voglio ringraziare gli host di questo forum e tutti voi che avete postato su questo oscuro problema che pensavo di dover risolvere da solo. È stato un enorme sollievo trovare questo thread e mi ha risparmiato molto stress e tempo cercando di risolvere questo problema da solo. Questo è il meglio di Internet! Ultima modifica: 22 marzo 2021 B

Biomucca

28 agosto 2021
  • 28 agosto 2021
Oggi ho preso un volo da Seattle a Sacramento e durante il volo il mio auricolare destro Power Beats Pro, il pulsante di pausa/riproduzione ha smesso di funzionare così come i pulsanti del volume. Il pulsante di pausa/riproduzione sembrava incollato al suo posto. Non c'era movimento mai quando si cercava di premerlo. I pulsanti del volume si sentivano muoversi ma non cambiavano il volume. Ho dovuto usare i comandi di sinistra per l'intero volo.

Il problema persisteva a terra. Sono atterrato intorno alle 8 di sera e subito dopo ho provato a rispondere a una chiamata ma non ci sono riuscito. Ho appena controllato di nuovo, ora 7 ore dopo l'atterraggio, e sembra funzionare di nuovo bene.

Grazie per aver raccolto tutti questi problemi in un unico posto. Spero che qualcuno sia in grado di convincere Apple a indagare su questo.

SlowFatDog

12 novembre 2021
  • 12 novembre 2021
Stesso problema. Il mio volo da Cabo San Lucas a SNA è durato due ore. In volo, il mio pulsante di pausa sul lato destro era completamente bloccato come se fosse incollato al telaio. Il pulsante di pausa sul lato sinistro e tutti i pulsanti del volume su entrambi i lati funzionavano bene. Pensavo di avere un prodotto difettoso perché l'ho acquistato solo sei mesi fa. Due ore dopo essere tornato a casa, sono andato online e ho trovato questo thread. Ecco, sono andato a controllare il mio Powerbeats pro, tutto è tornato alla normalità come se nulla fosse successo! Sono stato in grado di premere il pulsante di pausa sul lato destro ed è stato in grado di rimbalzare su e giù. Con così tanti altri che hanno questo problema particolare, credo che questo sia un difetto di progettazione. T

tecnologia312

22 novembre 2021
  • 22 novembre 2021
Il mio è sicuramente innescato dal volo, molto probabilmente il cambiamento di pressione in quota. Ogni volta che volo, il pulsante di riproduzione/pausa sul lato destro smette di funzionare. Finora è sempre tornato alla normalità poco dopo l'atterraggio. La mia principale preoccupazione è se il problema peggiora e alla fine diventa permanente. Il mio auricolare sinistro funziona bene per tutto il tempo.

Non ho trovato una soluzione. Ho visto l'ipotesi di qualcuno che potrebbe essere causato dall'espansione/contrazione dovuta all'altitudine. Mi chiedevo se i Beats Pro utilizzano pulsanti tattili? Non ho indagato, ma Apple potrebbe essere in grado di rilasciare una patch se è tattile. Se è fisico (ad esempio espansione), siamo probabilmente sfortunati. Amo i miei Beats Pro e ho paura di restituirli perché Apple potrebbe sostituirli con un set ricondizionato in cui nessuna delle due gemme funziona in quota.

Si prega di inviare se si trova una soluzione.