Altro aiuto - Saldo dell'account Apple (crediti del negozio) disabilitato?
J josepll
Manifesto originale -
- 29 ottobre 2021
-
Ho ordinato un articolo da $ 1000 sull'app Apple Store, quindi il giorno successivo l'ordine è stato annullato senza un solo avviso da parte di Apple. Un'ora fa ho ricevuto il rimborso sul saldo del mio negozio di credito ma non sono stato in grado di utilizzarlo. Il messaggio è ''Your saldo del conto è stato Disabilitato . Si prega di chiamare il numero 1‑800‑MY‑ MELA per un aiuto.''
Ho chiamato, ho mandato un messaggio, sono passato attraverso un gruppo di consulenti, agenti e persino i supervisori / agenti di supporto senior ma NESSUNO di loro sembrava essere a conoscenza di questo problema anche quando c'erano molte persone che ne parlavano. Ho deciso di arrendermi dopo aver passato oltre 6 ore al telefono per essere trasferito avanti e indietro tra reparti inutili.
Qualche suggerimento, per favore?Allegati
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