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Problema con Norton 360: impossibile aprire/disinstallare

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paulc130

Manifesto originale
2 ottobre 2018
  • 6 maggio 2021
Ho un Mac Book Pro del 2017 e ho commesso l'enorme errore di installare Norton 360 su di esso. L'ho fatto solo perché l'ho comprato per il PC di mia moglie e ho pensato di provarlo perché potevo installarlo su un massimo di altri 5 dispositivi. Il mio Mac Book ha il sistema operativo Catalina 10.15.7.

Ad ogni modo, sto provando ad aprire Norton 360 facendo clic sull'icona dell'app e tutto ciò che ottengo è una finestra pop-up che dice 'in sospeso'. La barra di avanzamento verde mostra già l'intera lunghezza della finestra. Ma questo non va via e Norton non si apre. Devo lasciare Norton per liberarmene. Se non riesco ad aprirlo, non sono in grado di scegliere un'opzione per disinstallarlo.

Eventuali suggerimenti?

chscag

Collaboratore
17 febbraio 2008


Fort Worth, Texas
  • 6 maggio 2021
paulc130 ha detto: ho un Mac Book Pro del 2017 e ho commesso l'enorme errore di installare Norton 360 su di esso. L'ho fatto solo perché l'ho comprato per il PC di mia moglie e ho pensato di provarlo perché potevo installarlo su un massimo di altri 5 dispositivi. Il mio Mac Book ha il sistema operativo Catalina 10.15.7.

Ad ogni modo, sto provando ad aprire Norton 360 facendo clic sull'icona dell'app e tutto ciò che ottengo è una finestra pop-up che dice 'in sospeso'. La barra di avanzamento verde mostra già l'intera lunghezza della finestra. Ma questo non va via e Norton non si apre. Devo lasciare Norton per liberarmene. Se non riesco ad aprirlo, non sono in grado di scegliere un'opzione per disinstallarlo.

Eventuali suggerimenti? Clicca per espandere...
Forza l'uscita da Norton e poi cerca le istruzioni di disinstallazione sul loro sito web. Usa il menu Apple per forzare l'uscita. Norton 360 su un Mac è un virus!
Reazioni:paulc130 P

paulc130

Manifesto originale
2 ottobre 2018
  • 6 maggio 2021
chscag ha detto: Forza l'uscita da Norton e poi cerca le istruzioni di disinstallazione sul loro sito web. Usa il menu Apple per forzare l'uscita. Norton 360 su un Mac è un virus! Clicca per espandere...
Ok, ho superato il problema e sono riuscito ad aprire l'app e ho fatto clic su disinstalla. Ha iniziato a funzionare poi ha riscontrato un problema. L'app è ancora lì e quando clicco su di essa dice: ' Norton 360 non può essere aperto a causa di un problema'. C'è qualche altro modo per provare a togliere questa cosa dal mio computer?

chscag

Collaboratore
17 febbraio 2008
Fort Worth, Texas
  • 6 maggio 2021
Prova a riavviare il tuo Mac, perché Norton si spegnerà. Norton 360 si installa da solo in modo che venga eseguito automaticamente ogni volta che si avvia la macchina. Potrebbe essere necessario utilizzare un'app di ricerca file per eliminare qualsiasi cosa Norton abbia installato.

Ad ogni modo, ecco le istruzioni di Norton su come disinstallare:

Disinstallare il prodotto di sicurezza del dispositivo Norton su Mac

Per disinstallare la sicurezza del dispositivo Norton, è necessario conoscere il nome utente e la password dell'account amministratore. support.norton.com
Se non funziona, scarica questo programma gratuito: 'EasyFind.app' ed eseguilo per trovare tutte le istanze di Norton e quindi eliminarle tutte.

www.devonologies.com

DEVONtecnologie | Cose necessarie

Una piccola raccolta di utilità gratuite per Mac per semplificarti la vita. www.devonologies.com www.devonologies.com
Non provare a utilizzare Spotlight per trovare i file poiché Spotlight non funziona bene come EasyFind.
Reazioni:paulc130 P

paulc130

Manifesto originale
2 ottobre 2018
  • 6 maggio 2021
chscag ha detto: Prova a riavviare il tuo Mac, perché Norton si spegnerà. Norton 360 si installa da solo in modo che venga eseguito automaticamente ogni volta che si avvia la macchina. Potrebbe essere necessario utilizzare un'app di ricerca file per eliminare qualsiasi cosa Norton abbia installato.

Ad ogni modo, ecco le istruzioni di Norton su come disinstallare:

Disinstallare il prodotto di sicurezza del dispositivo Norton su Mac

Per disinstallare la sicurezza del dispositivo Norton, è necessario conoscere il nome utente e la password dell'account amministratore. support.norton.com
Se non funziona, scarica questo programma gratuito: 'EasyFind.app' ed eseguilo per trovare tutte le istanze di Norton e quindi eliminarle tutte.

www.devonologies.com

DEVONtecnologie | Cose necessarie

Una piccola raccolta di utilità gratuite per Mac per semplificarti la vita. www.devonologies.com www.devonologies.com
Non provare a utilizzare Spotlight per trovare i file poiché Spotlight non funziona bene come EasyFind. Clicca per espandere...
Grazie. Ho installato EasyFind, ho trovato tutti i file Norton/Symantec e li ho cancellati. Tuttavia, per disinstallare, devo essere in grado di aprire l'app Norton per ottenere l'opzione di disinstallazione. Questo è il problema che ho ora. Impossibile aprirlo per disinstallarlo. Immagino che la semplice eliminazione dei file non disinstallerà il software.

chscag

Collaboratore
17 febbraio 2008
Fort Worth, Texas
  • 6 maggio 2021
Se hai trovato tutti i file Norton e li hai rimossi, dovresti essere a posto. Basta aprire la cartella Applicazioni, quindi trascinare il file Norton 360 nel cestino e svuotare il cestino.

Non è necessario aprire Norton per farlo. P

paulc130

Manifesto originale
2 ottobre 2018
  • 7 maggio 2021
chscag ha detto: Se hai trovato tutti i file Norton e li hai rimossi, dovresti essere a posto. Basta aprire la cartella Applicazioni, quindi trascinare il file Norton 360 nel cestino e svuotare il cestino.

Non è necessario aprire Norton per farlo. Clicca per espandere...
Sembra che tutto abbia funzionato. Lo terrò d'occhio e vedrò come va. Grazie per l'aiuto!

le madri

15 ottobre 2021
  • 15 ottobre 2021
paulc130 ha detto: Sembra che tutto abbia funzionato. Lo terrò d'occhio e vedrò come va. Grazie per l'aiuto! Clicca per espandere...
Avere il tuo stesso problema. Ora mi chiedo se posso ancora avere la normale suite Norton Security che è stata pagata? Cosa fare adesso per la sicurezza? Prova a reinstallare?

le madri

15 ottobre 2021
  • 15 ottobre 2021
Questo sta arrivando... non ho idea di cosa fare o se questo è reale.
La shell interattiva predefinita ora è zsh.


Per aggiornare il tuo account per utilizzare zsh, esegui `chsh -s /bin/zsh`.


Per maggiori dettagli, visita https://support.apple.com/kb/HT208050 . P

paulc130

Manifesto originale
2 ottobre 2018
  • 15 ottobre 2021
Non sono molto esperto di tecnologia, quindi non sono sicuro di cosa significhino quei messaggi. Se li metti nella ricerca di Google di solito puoi trovare la risposta. Per quanto riguarda lo stesso Norton, non lo userei affatto con nessuno dei tuoi prodotti Apple. Apple è abbastanza sicura così com'è e Norton rovina tutto. Ad essere onesti, Norton non mi è mai piaciuto quando avevo una Microsoft molti anni fa. Mette così tanti file nel tuo sistema che non è stato altro che un mal di testa per me. Avrei dovuto imparare la lezione la prima volta. h

hobowankenobi

27 agosto 2015
sulla linea fissa il sig. fabbro.
  • 15 ottobre 2021
NanaT ha detto: Questo sta arrivando... non ho idea di cosa fare o se questo è reale.
La shell interattiva predefinita ora è zsh.


Per aggiornare il tuo account per utilizzare zsh, esegui `chsh -s /bin/zsh`.


Per maggiori dettagli, visita https://support.apple.com/kb/HT208050 . Clicca per espandere...
Niente di cui preoccuparsi, solo una modifica in base al sistema operativo installato. Il guscio è solo l'interfaccia a riga di comando e ci sono diverse opzioni nel mondo Unix (MacOS è costruito su fondamenta Unix). È un po' come la versione Unix del Finder... se potessimo scegliere tra diversi Finder diversi. h

hobowankenobi

27 agosto 2015
sulla linea fissa il sig. fabbro.
  • 15 ottobre 2021
NanaT ha detto: Avere il tuo stesso problema. Ora mi chiedo se posso ancora avere la normale suite Norton Security che è stata pagata? Cosa fare adesso per la sicurezza? Prova a reinstallare? Clicca per espandere...

Milioni di persone usano Mac senza software AV. Se ti senti in dovere di avere qualcosa ci sono opzioni là fuori. Una delle migliori opzioni gratuite Malware Btyes (versione gratuita). Sebbene non sia una suite AV completa, trova e pulisce la missione più comune sui Mac: Malware. Tieni presente che, sebbene possa infastidirti acquistare... puoi eseguire la versione gratuita per sempre.

Consigliavo la versione gratuita di Sophos Home, ma l'ultima volta che ho controllato, era un po' un divoratore di risorse su MacOS 11. Si spera che Sophos torni a funzionare bene sui nuovi/attuali Mac Oses.

AVG ha anche uno strumento Mac gratuito ea pagamento... ma non l'ho testato su nessuna macchina MacOS 11.