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MP 1,1-5,1 Ethernet dice 'Connesso' ma nessuna connessione Internet

greg97

Manifesto originale
22 agosto 2012
Canada eh?
  • 10 ottobre 2021
Ho un Mac Pro di metà 2010 con macOS 10.14.6 che ha un problema improvviso di connessione a Internet. In Preferenze di Sistema> Rete si dice che il mio cavo Ethernet è collegato con un indirizzo DHCP di 192.168.x.x, una subnet mask di 255.255.255.0 e un indirizzo del router di 192.168.x.x. Tuttavia il mio Internet improvvisamente non funzionerà. Tuttavia, se uso il Wi-Fi per connettermi al mio router, Internet funziona. Ho controllato il cavo Ethernet collegandolo a un Macbook Pro e si è connesso a Internet senza problemi, quindi non è il cavo. Ho anche controllato entrambe le porte Ethernet sul Mac Pro e ho creato nuove connessioni Ethernet per entrambi in Preferenze di rete, ma ancora una volta, mentre entrambi dicono 'Connesso' non c'è Internet. Ho fatto il consueto reset di carrozzina e smc, oltre al reset completo del modem e del router, senza alcun risultato. Questo significa che la mia scheda backplane deve essere sostituita? Questa è l'unica cosa che mi viene in mente che potrebbe essere sbagliata dopo oltre 10 anni di solido servizio con questo computer, ma non sono sicuro del motivo per cui direbbe ancora 'Connesso' se non funzionasse? Se qualcuno ha altre idee, lo apprezzerei davvero. Grazie!

ifrit05

23 dicembre 2013


Vicino a Detroit, MI. Stati Uniti d'America
  • 10 ottobre 2021
Prova ad avviare una distribuzione Linux live per vedere se può connettersi. Almeno puoi escludere se si tratta di un problema hardware o meno.
Reazioni:greg97 m

MacNB2

21 luglio 2021
  • 11 ottobre 2021
greg97 ha detto: Ho un Mac Pro di metà 2010 con macOS 10.14.6 che ha un problema improvviso di connessione a Internet. In Preferenze di Sistema> Rete si dice che il mio cavo Ethernet è collegato con un indirizzo DHCP di 192.168.x.x, una subnet mask di 255.255.255.0 e un indirizzo del router di 192.168.x.x. Tuttavia il mio Internet improvvisamente non funzionerà. Tuttavia, se uso il Wi-Fi per connettermi al mio router, Internet funziona. Ho controllato il cavo Ethernet collegandolo a un Macbook Pro e si è connesso a Internet senza problemi, quindi non è il cavo. Ho anche controllato entrambe le porte Ethernet sul Mac Pro e ho creato nuove connessioni Ethernet per entrambi in Preferenze di rete, ma ancora una volta, mentre entrambi dicono 'Connesso' non c'è Internet. Ho fatto il consueto reset di carrozzina e smc, oltre al reset completo del modem e del router, senza alcun risultato. Questo significa che la mia scheda backplane deve essere sostituita? Questa è l'unica cosa che mi viene in mente che potrebbe essere sbagliata dopo oltre 10 anni di solido servizio con questo computer, ma non sono sicuro del motivo per cui direbbe ancora 'Connesso' se non funzionasse? Se qualcuno ha altre idee, lo apprezzerei davvero. Grazie! Clicca per espandere...

Il fatto che tu abbia un indirizzo IP (192.168...ecc) significa che la connessione fisica dal tuo Mac al router funziona e che il tuo router sta comunicando con il tuo Mac, escludendo così un problema h/w.
Alcune configurazioni sul tuo Mac sono cambiate per qualsiasi motivo.

Hai dei server proxy configurati? in tal caso prova a rimuoverlo. È in Preferenze di Sistema-> Rete quindi fai clic su Ethernet (a sinistra) seguito da fai clic sul pulsante Avanzate:
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In caso contrario, fare clic sul pulsante Renew DHCP Lease nella scheda TCP/IP della schermata Advanced.
In caso contrario, prova ad aggiungere server DNS manuali a qualcosa come i server DNS di Google 8.8.8.8 e 8.8.4.4 facendo clic sul pulsante '+' nella scheda DNS:

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Reazioni:greg97 S

sfalatko

24 settembre 2016
  • 11 ottobre 2021
Puoi anche provare un traceroute verso un dominio come apple.com e vedere fino a che punto arrivi: superi il tuo router? Il primo come dovrebbe essere l'indirizzo del tuo router locale (192.168.x.1) e il successivo dovrebbe assomigliare al tuo ISP. Questo ti dirà se puoi superare il tuo router tramite Ethernet. Fai lo stesso comando usando solo il wifi (scollega il cavo ethernet) e confronta....
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Thessman

8 dicembre 2005
GR
  • 11 ottobre 2021
Apri il terminale e ping 8.8.8.8 o qualche altro indirizzo IP ben noto. se ricevi risposte allora hai un problema di dns.
Puoi anche provare l'utilità di rete che ha molte opzioni incluso il percorso di traccia come menzionato nel precedente commento di sfalatko.
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Slartibart

19 agosto 2020
  • 11 ottobre 2021
Rimuovi completamente la posizione che stai utilizzando e la connessione ethernet e creane di nuove. Quindi segui i consigli di @MacNB2 sopra.
Hai provato alcune VPN o firewall frontend/modificato le impostazioni del file firewall/host prima che si verificasse il problema?
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bsbeamer

19 settembre 2012
  • 11 ottobre 2021
Il tuo ISP ha modificato i requisiti dell'indirizzo IPv6 o il requisito DOCSIS 3.1?

Di recente mi sono imbattuto in questo con macchine più vecchie. Molti rollout ritardati durante COVID per prevenire enormi mal di testa sul personale di supporto. Solitamente indirizzabile su macOS con l'eliminazione di TUTTE le informazioni di rete e il riavvio. Occasionalmente questo richiede anche l'impostazione predefinita del router e la risoluzione lì. Alcuni router e/o modem via cavo meno recenti non supportano correttamente IPv6 e/o il tuo ISP potrebbe non supportare più DOCSIS precedenti.
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greg97

Manifesto originale
22 agosto 2012
Canada eh?
  • 11 ottobre 2021
Grazie mille a tutti per le vostre risposte! Ok, quindi ho aggiunto i server DNS 8.8.8.8 e 8.8.4.4 e ho rinnovato il contratto di locazione un paio di volte, ma senza fortuna. Ho controllato per vedere se c'erano dei server proxy selezionati ma nessuno lo era, tuttavia, ho visto da qualche parte che la selezione di 'Auto Proxy Discovery' a volte risolve il problema, ma nel mio caso no. Ho anche provato a cambiare la posizione e ho creato anche nuove connessioni Ethernet, che non hanno funzionato. Ho quindi utilizzato l'utilità di rete e ho provato un Traceroute e un Ping, prima utilizzando l'Ethernet, quindi utilizzando il Wifi... ottengo risultati simili in entrambi i casi (i primi due sono Ethernet, i secondi due utilizzano il WiFi):
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Come puoi vedere, cgocable.net è il mio ISP (Cogeco Cable), ma ho dovuto cercare su Google cosa fosse 'akamaitechnologies' ... apparentemente ha qualcosa a che fare con Symantec (che non ho sul mio Mac) ma a quanto pare è necessario per un uso corretto di internet?? (Mi dispiace, non sono un professionista in tutto questo!). Il che mi porta all'ultimo suggerimento di @bsbeamer ... secondo il sito Web Cogeco utilizza sia IPv4 che IPv6, e ho provato a eliminare sia le informazioni di rete Ethernet che WiFi (usando '+' e '-' in Preferenze di rete) , ma non sono sicuro di cosa intenda per 'impostazione predefinita del router e avvio da lì', ma il modem che sto utilizzando è un modello ARRIS fornito dal mio ISP e il mio router è un Netgear Nighthawk AC1900 (R7000) relativamente nuovo, quindi Sono sicuro che sia tutto aggiornato in tal senso?
Un'ultima cosa, sul sito Web dell'ISP descrive come configurare il tuo indirizzo IP statico e menziona di utilizzare i server DNS 24.226.1.93 e 24.226.10.193, quindi li ho aggiunti anche io, ma ancora non ci riesco. Se qualcuno ha altri consigli gliene sarei molto grato! Grazie ancora per tutto il tuo aiuto!

greg97

Manifesto originale
22 agosto 2012
Canada eh?
  • 11 ottobre 2021
AGGIORNAMENTO: Ok, ho chiamato il mio ISP per vedere se avevano suggerimenti. Ha detto di collegare il mio modem direttamente al Mac (bypassando il router) e vedere se funzionava. Le ho detto che funzionava su un altro computer, quindi non ero troppo sicuro del motivo per cui avrebbe funzionato, ma l'ho provato lo stesso, ed ecco, FUNZIONA! Quindi all'improvviso c'è un problema tra il mio router e il mio Mac Pro (ma non con un Macbook Pro più recente). Qualcuno ha qualche idea del perché questo potrebbe essere?
Mi ha suggerito di andare al negozio Cogeco e scambiare il mio vecchio modem con un modem più nuovo che ora ha il WiFi integrato in modo da non dover più usare il mio router, o almeno essere in grado di utilizzare invece una connessione diretta al computer di dover passare attraverso il router poiché questo vecchio modem ha solo un'uscita, il nuovo ne ha quattro. Ultima modifica: 12 ottobre 2021 T

Thessman

8 dicembre 2005
GR
  • 12 ottobre 2021
Hai riavviato il router?
Reazioni:greg97 B

bsbeamer

19 settembre 2012
  • 12 ottobre 2021
greg97 ha detto: Netgear Nighthawk AC1900 (R7000) Clicca per espandere...

Questo supporta IPv6:
https://www.netgear.com/media/R7000_DS_tcm148-120132.pdf
Ti suggerisco di scaricare l'app mobile e verificare l'aggiornamento del firmware -OPPURE- utilizzare l'interfaccia web collegata direttamente e fare lo stesso. Suggerisco anche di ripristinare le impostazioni di fabbrica. Questo router ha una QoS che è rimasta 'bloccata' solo alle connessioni WiFi (nessun cavo rigido) in passato sulla configurazione del collega. Inoltre suggerirei di riavviare almeno una volta alla settimana andando avanti. (Ci sono prese che lo fanno automaticamente.)
Reazioni:greg97

greg97

Manifesto originale
22 agosto 2012
Canada eh?
  • 12 ottobre 2021
@bsbeamer Sono stato in grado di accedere al router utilizzando il Mac digitando 192.168.1.1 nel browser. Da lì sono stato in grado di aggiornare all'ultimo firmware, ma ancora senza fortuna con il cavo Ethernet. Non sono sicuro di come ripristinare le impostazioni di fabbrica, ma ho visto una scheda QoS e 'Abilita QoS' era deselezionato. Ora che ho accesso al router, posso provare qualcosa? Grazie! B

bsbeamer

19 settembre 2012
  • 14 ottobre 2021
Hai provato una porta fisicamente diversa sul router? Le porte sono anche attive? Hai delle spie di stato che indicano l'attività sulle porte ethernet? Le porte ethernet sono attive? A volte l'impostazione predefinita è solo wireless e richiede un'azione per la configurazione.

FWIW, potresti avere più fortuna nella risoluzione dei problemi del tuo router esatto in un forum più dedicato per questo router. Sembra che questo sia più un problema con il router che con il tuo MacPro. Potresti installare un firmware alternativo come DD-WRT se questo è un problema persistente o abbandonerai e sostituirai l'hardware.
Reazioni:greg97

tsialex

13 giugno 2016
  • 14 ottobre 2021
Hai verificato se il tuo Mac Pro ha ancora indirizzi MAC validi e non sono stati azzerati? Puoi controllare con Preferenze di Sistema/Rete/Ethernet X/Hardware:

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Ci sono una manciata di casi in passato in cui i professionisti Mac hanno perso gli indirizzi MAC validi ed è estremamente complesso riparare questo problema, poiché coinvolgono gli strumenti di sviluppo del firmware Intel per i controller di rete che non sono più disponibili.

La solita soluzione e ciò che Apple suggerisce nella Guida del tecnico Apple è sostituire il backplane, se hai davvero bisogno di Ethernet.
Reazioni:bernuli e greg97

greg97

Manifesto originale
22 agosto 2012
Canada eh?
  • 15 novembre 2021
Aggiornamento: finalmente ho ricevuto il nuovo modem dal mio ISP e ho collegato un cavo Ethernet da esso al mio Mac e ha funzionato! Quindi immagino che alla fine l'errore risieda nell'effettiva presa Ethernet dal router Netgear, altrimenti il ​​router sembra funzionare bene 🤔