I clienti Sprint con un iPhone segnalano ampiamente che le chiamate Wi-Fi non funzionano dopo l'installazione di iOS 11.2 e delle impostazioni del gestore telefonico versione 31.0.
Centinaia di reclami sono emersi sul Web, inclusi i forum di discussione Eternal , Sprint e Community di supporto Apple , Twitter , e Reddit , poiché l'aggiornamento del software è stato rilasciato all'inizio di questo mese.
Tutti i modelli di iPhone che supportano le chiamate Wi-Fi sembrano essere interessati, dall'iPhone 6 all'iPhone 8 Plus, tra gli altri.
Non è chiaro se il problema sia dovuto a iOS 11.2 o alle impostazioni del gestore aggiornate, che supporta funzioni come le chiamate Wi-Fi e VOLTE. I clienti AT&T, Verizon e T-Mobile non sono interessati, il che suggerisce che si tratta di un problema specifico dell'operatore.
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Molti clienti interessati hanno eseguito la risoluzione dei problemi di base, come ripristinare le impostazioni di rete dell'iPhone o semplicemente spegnere e riaccendere il dispositivo, ma non sembra esserci una soluzione che funzioni su iOS 11.2.
Come soluzione temporanea, alcuni utenti hanno effettuato il downgrade a iOS 11.1.2 e hanno scoperto che le chiamate Wi-Fi tornano a funzionare.
Eternal non ha un iPhone sulla rete Sprint in suo possesso, quindi non siamo in grado di riprodurre il problema. Sprint ci ha indirizzato verso Apple, che non ha risposto a più richieste di commenti negli ultimi giorni.
La scorsa settimana, un rappresentante dell'assistenza sul sito Web di Sprint ha riferito che il vettore prevede di applicare una correzione temporanea su un numero limitato di server di chiamata Wi-Fi valutando una soluzione a lungo termine per il bug apparente. Dopo diversi giorni, tuttavia, le chiamate Wi-Fi funzionano solo a intermittenza nel migliore dei casi per alcuni clienti.
Sembra anche che Apple stia raccogliendo dati dai clienti interessati che contattano l'azienda in modo che i suoi ingegneri possano indagare sulla questione, come fa abitualmente con qualsiasi potenziale problema hardware o software.
Per chi non lo sapesse, con le chiamate Wi-Fi è possibile effettuare o ricevere una telefonata se si dispone di una connessione Wi-Fi in un'area con copertura cellulare scarsa o nulla. La funzione può essere abilitata in Impostazioni > Telefono > Chiamate Wi-Fi.
Aggiornare: Sprint afferma che sta 'lavorando attivamente per risolvere questo' problema. Un rappresentante dell'azienda ha affermato che Sprint 'implementerà alcune modifiche aggiuntive' alla fine dell'11 dicembre per aumentare la capacità di chiamata Wi-Fi. 'Questo dovrebbe portarci alle prestazioni ottimali che ci si aspetta', il dipendente ha scritto .
Aggiornamento 2: Sprint ha emesso un aggiornamento del gestore che sembra risolvere il problema delle chiamate Wi-Fi per la maggior parte degli utenti Sprint.
in che anno è uscito iphone 11Tag: Sprint , Chiamate Wi-Fi Forum correlati: iOS 11
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