Un gran numero di possessori di MacBook Pro da 13 pollici di fine 2013 e metà 2014 segnalano che l'aggiornamento macOS Big Sur sta bloccando le loro macchine. UN Eterno il thread del forum contiene un numero significativo di utenti che segnalano il problema e problemi simili vengono segnalati ovunque Reddit e il Community di supporto Apple , suggerendo che il problema è diffuso.
Gli utenti sono segnalazione che durante l'aggiornamento a macOS Big Sur, le loro macchine sono bloccate e mostrano uno schermo nero. Secondo quanto riferito, le combinazioni di ripristino dei tasti, tra cui NVRAM, SMC, modalità provvisoria e ripristino di Internet, sono tutte inaccessibili dopo aver tentato di installare l'aggiornamento, senza lasciare alcun modo per aggirare lo schermo nero statico.
Sembra che il numero schiacciante di utenti che riscontrano problemi siano i possessori di MacBook Pro da 13 pollici di fine 2013 e metà 2014, ma non è chiaro esattamente quanti utenti di questi modelli siano stati colpiti. È anche da notare che questi sono i modelli più vecchi supportati da macOS Big Sur.
Un commentatore su Reddit ha detto che gli è stato detto dal supporto Apple di prenotare il loro MacBook Pro per una riparazione. un altro su un Discussione del supporto Apple ha detto che il problema è stato inoltrato al team di ingegneri di Apple, quindi Apple dovrebbe ora essere a conoscenza del problema.
Fino a quando non sarà chiaro cosa potrebbe causare il problema e Apple non rilascerà una correzione, MacBook Pro da 13 pollici di fine 2013 e metà 2014 potrebbe voler trattenere l'installazione di macOS Big Sur.
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