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M1 MacBook Pro bloccato sullo schermo nero dopo il riavvio

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Hunginator

Manifesto originale
3 dicembre 2020
Ottawa, Ontario, Canada
  • 28 dic 2020
Ciao,

Quando si riavvia il mio MBP, mostra una schermata nera dopo il riavvio (prima della schermata di accesso) e rimane lì a tempo indeterminato. Riesco a vedere il cursore del mio mouse, ma questo è tutto.

Il mio MBP è collegato tramite USB-C al mio monitor Dell che carica anche il mio MBP.

Ho notato che quando non sono collegato al mio monitor e utilizzo il mio MBP come un laptop, il mio riavvio funziona perfettamente e non rimango bloccato sullo schermo nero.

Il mio problema sembra essere abbastanza strano e mi chiedo se qualcun altro ha avuto la stessa esperienza o sa cosa c'è che non va?

Le specifiche sono:
13' MBP
Chip M1
16 GB di RAM
SSD da 512 GB

Grazie! L

Lethen

21 dicembre 2020


  • 29 dic 2020
Non è esattamente lo stesso, ma comunque..quando collego il mio MBP M1 al nostro hub USB-C Dell WD15 con il monitor Dell U2515H collegato, il monitor Dell è nero, tutto il resto funziona, schermo sull'MBP stesso, tastiera/mouse USB che sono collegati al monitor Dell (nero), Ethernet funziona e l'MBP è in carica. Il Dell U2515H viene riconosciuto nelle impostazioni del display del Mac, solo che non c'è immagine.

Se accendo l'hub, tutto funziona, incluso il monitor Dell. Non ho provato a riavviare MBP in questa situazione.

Non ho mai avuto problemi con questo hub usando il mio laptop Dell dal lavoro.

Sembra che Apple abbia alcuni problemi con la connessione USB-C sugli M1, ci sono anche segnalazioni di M1 in muratura che potrebbero essere legati agli hub USB-C
Reazioni:Hunginator h

Hunginator

Manifesto originale
3 dicembre 2020
Ottawa, Ontario, Canada
  • 29 dic 2020
Grazie per la tua risposta: immagino che questi siano alcuni dei 'piccoli' bug che Apple deve ancora risolvere con il nuovo chip M1.
Reazioni:Lethen

sushrut_k

30 dic 2020
  • 30 dic 2020
Sto affrontando lo stesso identico problema. L'MBP si blocca con uno schermo nero (posso vedere solo il puntatore del mouse). In questa fase, l'unica soluzione sembra essere quella di utilizzare il pulsante di accensione per spegnerlo e riavviarlo. L'ho colpito quando provo a inserire il mio laptop nella custodia dopo lo spegnimento. Mentre lo faccio, a volte il laptop si riavvia automaticamente e si blocca su questa schermata nera con solo il puntatore visibile.
Reazioni:Hunginator h

Hunginator

Manifesto originale
3 dicembre 2020
Ottawa, Ontario, Canada
  • 30 dic 2020
sushrut_k ha detto: Sto affrontando lo stesso identico problema. L'MBP si blocca con uno schermo nero (posso vedere solo il puntatore del mouse). In questa fase, l'unica soluzione sembra essere quella di utilizzare il pulsante di accensione per spegnerlo e riavviarlo. L'ho colpito quando provo a inserire il mio laptop nella custodia dopo lo spegnimento. Mentre lo faccio, a volte il laptop si riavvia automaticamente e si blocca su questa schermata nera con solo il puntatore visibile. Clicca per espandere...
questo è il problema esatto che ho. felice di sapere che non c'è qualcosa che non va con il mio computer/le mie impostazioni. ora... per scoprire qual è il rimedio!
Reazioni:sushrut_k J

jdb8167

17 novembre 2008
  • 30 dic 2020
Hunginator ha detto: Ciao,

Quando si riavvia il mio MBP, mostra una schermata nera dopo il riavvio (prima della schermata di accesso) e rimane lì a tempo indeterminato. Riesco a vedere il cursore del mio mouse, ma questo è tutto.

Il mio MBP è collegato tramite USB-C al mio monitor Dell che carica anche il mio MBP.

Ho notato che quando non sono collegato al mio monitor e utilizzo il mio MBP come un laptop, il mio riavvio funziona perfettamente e non rimango bloccato sullo schermo nero.

Il mio problema sembra essere abbastanza strano e mi chiedo se qualcun altro ha avuto la stessa esperienza o sa cosa c'è che non va?

Le specifiche sono:
13' MBP
Chip M1
16 GB di RAM
SSD da 512 GB

Grazie! Clicca per espandere...
Hai provato a mettere a dormire il notebook? Chiudi il coperchio e scollega l'alimentatore per 30 secondi, quindi riapri il display. Questo risolve il problema simile che vedo di tanto in tanto. Sembra che il tuo problema sia più persistente del mio però. Per me succede una volta su 10-20 volte.

sushrut_k

30 dic 2020
  • 30 dic 2020
È casuale per me. Succede una volta ogni 4-5 volte. Secondo voi è un problema software o hardware? Inoltre, il riavvio del laptop nella custodia dopo lo spegnimento mi sembra piuttosto strano. Sembrava essere un problema hardware ed è per questo che ho richiesto un reso ad Apple. Tuttavia, non voglio farlo poiché mi ci vorranno altri 15 giorni per ottenere il nuovo laptop ed è molto scomodo non avere il mio laptop in giro.

sushrut_k

30 dic 2020
  • 30 dic 2020
https://www.reddit.com/r/macbook/comments/9o48xj
Questo sembra essere lo stesso problema di 2 anni fa! J

jdb8167

17 novembre 2008
  • 30 dic 2020
sushrut_k ha detto: È casuale per me. Succede una volta ogni 4-5 volte. Secondo voi è un problema software o hardware? Inoltre, il riavvio del laptop nella custodia dopo lo spegnimento mi sembra piuttosto strano. Sembrava essere un problema hardware ed è per questo che ho richiesto un reso ad Apple. Tuttavia, non voglio farlo poiché mi ci vorranno altri 15 giorni per ottenere il nuovo laptop ed è molto scomodo non avere il mio laptop in giro. Clicca per espandere...
Sembra un problema software con il rilevamento di diverse marche di monitor esterni. Ci sono segnalazioni su problemi da USB-C a Display Port e problemi HDMI su molte diverse marche di monitor. Non mi sembra un problema hardware ma suona come software. Apple ha già riconosciuto la necessità di riparare i monitor ultra-wide e spero che riconoscano presto questi altri problemi. h

Hunginator

Manifesto originale
3 dicembre 2020
Ottawa, Ontario, Canada
  • 30 dic 2020
jdb8167 ha detto: Hai provato a mettere il notebook a dormire? Chiudi il coperchio e scollega l'alimentatore per 30 secondi, quindi riapri il display. Questo risolve il problema simile che vedo di tanto in tanto. Sembra che il tuo problema sia più persistente del mio però. Per me succede una volta su 10-20 volte. Clicca per espandere...
no, il coperchio del mio laptop è sempre chiuso poiché uso quasi sempre il mio monitor esterno tramite USB-C. quando riavvio il mio MacBook, ottengo esattamente la stessa situazione e la stessa schermata mostrata da sushrut_k nel suo post sopra.

quando ciò accade, devo spegnere il mio MacBook aprendo il coperchio e tenendo premuto il pulsante on/off/touchID per diversi secondi. Quindi scollego il mio monitor USB-C dal MacBook e lo riaccendo tramite il pulsante on/off/touchID. B

blipmusic

4 febbraio 2011
  • 10 maggio 2021
Scusate se riesumo un vecchio thread, ma ho lo stesso problema con un M1 MBP. Raramente lo spengo completamente, ma molto raramente si spegne in modo pulito. Quasi ogni spegnimento / riavvio va su uno schermo nero poco illuminato e l'unica cosa che funziona è tenere premuto il pulsante di accensione, forzando lo spegnimento.

Non importa se è collegato un monitor esterno (fulmine, coperchio non chiuso) o meno.

Nessun problema all'avvio fino ad ora. J

jdb8167

17 novembre 2008
  • 10 maggio 2021
blipmusic ha detto: Ci scusiamo per aver resuscitato un vecchio thread, ma sto riscontrando lo stesso problema con un M1 MBP. Raramente lo spengo completamente, ma molto raramente si spegne in modo pulito. Quasi ogni spegnimento / riavvio va su uno schermo nero poco illuminato e l'unica cosa che funziona è tenere premuto il pulsante di accensione, forzando lo spegnimento.

Non importa se è collegato un monitor esterno (fulmine, coperchio non chiuso) o meno.

Nessun problema all'avvio fino ad ora. Clicca per espandere...
Sì, lo vedo ancora anch'io. Si blocca all'arresto o si riavvia su una schermata nera. L'unica soluzione è tenere premuto il pulsante di accensione per 10 secondi e attendere che venga forzato lo spegnimento. Non mi spengo troppo spesso, ma secondo i dati di monitoraggio SMART, ho avuto 49 arresti non sicuri dal 17 novembre. Alcuni di questi erano precedenti arresti anomali con le prime versioni di M1 Big Sur, ma tutti quelli recenti provengono dallo schermo nero acceso riavvio/spegnimento.

Ho un tempo di attività di 7 giorni in questo momento, quindi sospetto che accadrà di nuovo quando spegnerò il prossimo. A volte con tempi di attività più brevi, si spegne correttamente. Mi sto preparando a cancellare completamente l'SSD e reinstallarlo da zero. Probabilmente con 11.4 a meno che 11.4 non lo risolva. B

blipmusic

4 febbraio 2011
  • 11 maggio 2021
jdb8167 ha detto: Sì, lo vedo ancora anch'io. Si blocca all'arresto o si riavvia su una schermata nera. L'unica soluzione è tenere premuto il pulsante di accensione per 10 secondi e attendere che venga forzato lo spegnimento. Non mi spengo troppo spesso, ma secondo i dati di monitoraggio SMART, ho avuto 49 arresti non sicuri dal 17 novembre. Alcuni di questi erano precedenti arresti anomali con le prime versioni di M1 Big Sur, ma tutti quelli recenti provengono dallo schermo nero acceso riavvio/spegnimento.

Ho un tempo di attività di 7 giorni in questo momento, quindi sospetto che accadrà di nuovo quando spegnerò il prossimo. A volte con tempi di attività più brevi, si spegne correttamente. Mi sto preparando a cancellare completamente l'SSD e reinstallarlo da zero. Probabilmente con 11.4 a meno che 11.4 non lo risolva. Clicca per espandere...
Di solito ho tempi di attività simili fino a settimane - raramente riavvio. Si può solo sperare che si tratti di software e non di hardware.

Sta usando smartmontools? Elenca 16 riavvii non sicuri, anche dal 17 o 18 novembre (indipendentemente dal giorno in cui è arrivato l'MBP). J

jdb8167

17 novembre 2008
  • 12 maggio 2021
blipmusic ha detto: Di solito ho tempi di attività simili fino a settimane - raramente riavvio. Si può solo sperare che si tratti di software e non di hardware.

Sta usando smartmontools? Elenca 16 riavvii non sicuri, anche dal 17 o 18 novembre (indipendentemente dal giorno in cui è arrivato l'MBP). Clicca per espandere...
Smartmontools lo mostra. Ho scritto la mia versione per il recupero dei dati SMART e l'ho usata. Stesse informazioni però.

Ho appena riavviato il mio MacBook Air M1 dopo 8 giorni di attività e non si è bloccato. Quindi forse è stato risolto dopo 11.3.1.