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Manifesto originale- 16 gennaio 2014
- Staten Island, New York
- 27 aprile 2020
Dopo averlo pubblicato, diverse persone in questo forum mi hanno suggerito di far passare la mia SIM a una sulla loro rete AT & T, invece di T-Mobile perché erano in grado di utilizzarla senza problemi.
Quindi, ho preso un kit di attivazione SIM da Target e, dopo averli chiamati, hanno spostato il mio account dal loro T-Mobile alla rete AT & T e tutto funziona come dovrebbe, inclusi Visual Voicemail E WiFi Calling.
Questa è un'ottima notizia per chiunque abbia problemi con Consumer Cellular. Fino a poco tempo fa, supportavano solo le chiamate WiFi utilizzando la loro SIM T-Mobile... quindi sono stato costretto a utilizzare la rete T-Mobile... portando al mio problema originale.
In sintesi: se hai problemi con l'utilizzo della segreteria telefonica sul nuovo SE con Consumer Cellular, cambia la tua SIM con una sulla rete AT & T. Vendono entrambi in Target, basta controllare un CERCHIO BLU in alto a destra per AT & T... NON ROSA (T-Mobile.
---- POST ORIGINALE ----
Dopo aver trascorso circa un'ora con Consumer Cellular cercando di far funzionare la mia posta vocale visiva, alla fine hanno risposto con quanto segue:
Grazie, quindi T-Mobile ha ispezionato le tue funzionalità e ha abilitato anche la casella vocale visiva, ma poiché questo non è un dispositivo cellulare di consumo, sembra che il telefono non sia compatibile con la nostra funzionalità di casella vocale visiva, non sarai in grado di utilizzare questo funzione su questo telefono con il nostro servizio.
Ho spiegato che questo è un dispositivo nuovo di zecca, quindi non ho intenzione di liberarmene per acquistare uno dei loro telefoni..
Capisco, ma anche con un telefono nuovo di zecca sbloccato e compatibile con GSM, il telefono dovrebbe funzionare quando è installata una scheda SIM cellulare consumer attiva, ma non possiamo garantire che ogni modello di telefono cellulare possa essere configurato correttamente con il nostro servizio.
Seguito da:
Ma se non c'è nient'altro che posso aiutare oggi, voglio ringraziarti così tanto per il tuo tempo. Ho davvero apprezzato la possibilità di parlare con te oggi, Joe. Termina questa sessione di chat facendo clic su 'Opzioni' o sul simbolo delle opzioni di 3 punti nell'angolo in basso a sinistra della finestra di chat sotto la casella di testo, quindi seleziona 'Termina chat'. Se utilizzi un dispositivo mobile, le opzioni si trovano nell'angolo in alto a sinistra della finestra della chat. Avere un fantastico resto della tua giornata!
Poi ho scritto: 'Credo di dover cambiare di nuovo operatore'
Mi dispiace, vorrei poterti fornire la funzione di posta vocale visiva, ma i telefoni cellulari non consumer non sono sempre compatibili con tutti i nostri servizi, ma se non c'è nient'altro in cui posso aiutarti oggi, grazie per aver chattato con Consumer Cellular.
Questo è tutto... nessun supporto. Attenzione. Ultima modifica: 28 aprile 2020
polotska
- 23 settembre 2007
- 27 aprile 2020
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Manifesto originale- 16 gennaio 2014
- Staten Island, New York
- 27 aprile 2020
Così com'è ora, non c'è modo per me di sapere che ho messaggi vocali a meno che non chiami per controllare i miei messaggi.
Almeno i telefoni più vecchi avevano un piccolo indicatore per dirti che c'è un messaggio.
Ho chiesto loro se dovevo tornare alla SIM AT&T e mi hanno detto che non era più attiva. Immagino che potrei aver bisogno di chiedere loro di cambiare di nuovo. Ovviamente ciò significherà disattivare le chiamate WiFi... perché hanno detto che non avrebbe funzionato se non avessi usato la SIM T-Mobile. P
polotska
- 23 settembre 2007
- 27 aprile 2020
Quindi potrebbe valere la pena provare di nuovo una SIM AT&T se sei comunque soddisfatto di Consumer Cellular: capisco perfettamente che la mancanza di Visual Voicemail o Wi-Fi Calling sia un rompicapo, ma potrebbe essere qualcosa che puoi risolvere ( anche se è un peccato che il loro supporto non sia stato più utile).
Quando cambi tra le SIM AT&T e T-Mobile, interrompono il servizio sulla vecchia SIM, ma dovresti essere in grado di ottenerne una nuova.
Buona fortuna!
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Manifesto originale- 16 gennaio 2014
- Staten Island, New York
- 27 aprile 2020
Il modo in cui hanno liquidato l'intera situazione come un dispositivo di terze parti non supportato è ridicolo. Questo non è un dispositivo Android senza nome dalla Cina. È una Apple e sarà uno dei dispositivi più venduti dell'anno. Quello che mi aspettavo era almeno un'indicazione che avrebbero lavorato su una soluzione. La loro soluzione è stata quella di lasciarmi in una posizione in cui ho bisogno di chiamare la mia segreteria telefonica alcune volte all'ora solo per vedere quali chiamate ho perso.
Nel frattempo, avevo una ricezione migliore con la SIM AT & T, ma la mancanza di chiamate WiFi era l'unico motivo per il passaggio.
Ora sembra che io abbia alcune opzioni:
1. Paga una nuova SIM (perché non accendono quella vecchia) e aspetta circa una settimana prima che arrivi (è il tempo impiegato quando ho aspettato il T-Mobile).. quindi prova il loro Rete AT & T di nuovo (si spera che la segreteria telefonica e le chiamate WiFi funzionino questa volta).
2. Prova a convincerli a riattivare la mia precedente SIM CC.
3. Prova un altro operatore.
rui no onna
Collaboratore
- 25 ottobre 2013
- 27 aprile 2020
CouponPages ha detto: Ora sembra che io abbia alcune opzioni:Per quel che vale, ho un normale abbonamento AT&T e non credo che ti permettano di riutilizzare le carte SIM disattivate. Ti danno sempre una nuova SIM. Le mani di Consumer Cellular potrebbero essere legate a questo.
1. Paga una nuova SIM (perché non accendono quella vecchia) e aspetta circa una settimana prima che arrivi (è il tempo impiegato quando ho aspettato il T-Mobile).. quindi prova il loro Rete AT & T di nuovo (si spera che la segreteria telefonica e le chiamate WiFi funzionino questa volta).
2. Prova a convincerli a riattivare la mia precedente SIM CC.
3. Prova un altro operatore.
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Manifesto originale- 16 gennaio 2014
- Staten Island, New York
- 27 aprile 2020
Ci vuole molto tempo per spedire una SIM. Nel frattempo, l'SE dovrebbe supportare due numeri di telefono, utilizzando una eSIM Apple integrata (integrata) ... quindi se avessero un servizio completo, il personale di supporto tecnico dovrebbe essere in grado di utilizzare anche quello.
Non essere in grado di controllare i messaggi vocali è un vero problema. Potrei aver bisogno di usare il mio vecchio SE mentre aspetto di ottenere una nuova SIM... o un nuovo operatore telefonico. P
polotska
- 23 settembre 2007
- 27 aprile 2020
Potrei sbagliarmi, ma penso che il supporto MVNO per eSIM sia limitato o inesistente a questo punto (a parte i piani dati orientati ai viaggi di Truphone, ecc.).
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Manifesto originale- 16 gennaio 2014
- Staten Island, New York
- 27 aprile 2020
Poiché Apple spedisce milioni di questi nuovi modelli, alla fine dovranno supportare questo telefono o perderanno molti clienti.
Mi sto stancando di chiamare la mia segreteria alcune volte all'ora solo per vedere se ho perso una chiamata. Anche i telefoni degli anni '90 avevano un indicatore per dirti che c'era una VM.
rui no onna
Collaboratore
- 25 ottobre 2013
- 27 aprile 2020
CouponPages ha detto: Strano... tutto ciò di cui avrebbero bisogno sono i numeri sulla SIM o visualizzati nelle impostazioni Generali - Informazioni.In questo caso, è probabilmente più una politica AT&T che restrizioni tecniche. Una volta avevo una SIM AT&T su un vecchio iPad. Usato una volta durante il viaggio e non utilizzato di nuovo fino a dopo un anno o qualcosa del genere. La carta SIM è scaduta e ho dovuto prendere una nuova carta SIM AT&T.
Ci vuole molto tempo per spedire una SIM. Nel frattempo, l'SE dovrebbe supportare due numeri di telefono, utilizzando una eSIM Apple integrata (integrata) ... quindi se avessero un servizio completo, il personale di supporto tecnico dovrebbe essere in grado di utilizzare anche quello.
Non essere in grado di controllare i messaggi vocali è un vero problema. Potrei aver bisogno di usare il mio vecchio SE mentre aspetto di ottenere una nuova SIM... o un nuovo operatore telefonico.
eSIM, penso che solo T-Mobile lo supporti su prepagate in questo momento. Non credo che nessun MVNO nazionale lo supporti ancora.
Per quanto riguarda il supporto SE (2020), mi aspetto che arriverà. Probabilmente non hanno ancora identificato correttamente tutti i nuovi IMEI di iPhone SE nel loro sistema. R
raggio6088
- 18 febbraio 2013
- 27 aprile 2020
CouponPages ha dichiarato: Dopo aver trascorso circa un'ora con Consumer Cellular cercando di far funzionare la mia posta vocale visiva, alla fine hanno risposto con quanto segue:Visita t mobile Facebook e invia loro messaggistica per configurare esim. Molto facile e diretto. La mia t mobile esim ha zero problemi con i messaggi vocali
Ho spiegato che questo è un dispositivo nuovo di zecca, quindi non ho intenzione di liberarmene per acquistare uno dei loro telefoni..
Seguito da:
Poi ho scritto: 'Credo di dover cambiare di nuovo operatore'
Questo è tutto... nessun supporto. Attenzione.
Gomma68
- 27 aprile 2020
- 27 aprile 2020
CouponPages ha dichiarato: Dopo aver trascorso circa un'ora con Consumer Cellular cercando di far funzionare la mia posta vocale visiva, alla fine hanno risposto con quanto segue:Ho appena ricevuto il mio ordinato da T-Mobile. Il ragazzo ha detto che il consumatore Cellular non stava ottenendo tutte le funzionalità mentre stavano lentamente eliminando quella società. È così che l'ho capito. J
Ho spiegato che questo è un dispositivo nuovo di zecca, quindi non ho intenzione di liberarmene per acquistare uno dei loro telefoni..
Seguito da:
Poi ho scritto: 'Credo di dover cambiare di nuovo operatore'
Questo è tutto... nessun supporto. Attenzione.
jetsam
a
- 28 luglio 2015
- 27 aprile 2020
CouponPages ha dichiarato: Dopo aver trascorso circa un'ora con Consumer Cellular cercando di far funzionare la mia posta vocale visiva, alla fine hanno risposto con quanto segue:
Ho spiegato che questo è un dispositivo nuovo di zecca, quindi non ho intenzione di liberarmene per acquistare uno dei loro telefoni..
Seguito da:
Poi ho scritto: 'Credo di dover cambiare di nuovo operatore'
Questo è tutto... nessun supporto. Attenzione.
Sembra un caso in cui la mano sinistra non sa cosa sta facendo la mano destra.
Consumer Cellular sta vendendo il nuovo iPhone SE:
Cellulari e piani di consumo per cellulari | Cellulare di consumo
Esplora i telefoni cellulari e i piani disponibili di Consumer Cellular. Rimani in contatto con piani cellulari e telefoni convenienti e senza rischi di Consumer Cellular. www.consumercellular.comPotresti provare a richiamarli e a farglielo notare.
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Manifesto originale- 16 gennaio 2014
- Staten Island, New York
- 28 aprile 2020
Jetsam ha detto: Suona come un caso in cui la mano sinistra non sa cosa sta facendo la mano destra.
Consumer Cellular sta vendendo il nuovo iPhone SE:
Cellulari e piani di consumo per cellulari | Cellulare di consumo
Esplora i telefoni cellulari e i piani disponibili di Consumer Cellular. Rimani in contatto con piani cellulari e telefoni convenienti e senza rischi di Consumer Cellular. www.consumercellular.com
Potresti provare a richiamarli e a farglielo notare.
È pazzesco... Mi hanno fatto sentire come se fosse colpa mia per l'utilizzo di un dispositivo non supportato. Proverò a contattarli di nuovo. Se non altro, per avere una SIM di rete AT&T gratuita perché è chiaramente colpa loro.
Richiama l'attenzione sul motivo per cui aziende come Consumer Cellular sono in grado di darti accesso alle stesse identiche reti delle grandi aziende a prezzi molto più bassi... hanno un servizio clienti di qualità molto inferiore. È quasi impossibile contattarli al telefono senza una lunga attesa.
Nel mio caso, ho chiesto un'opzione di richiamata. Ironia della sorte, quando hanno richiamato, il telefono non ha squillato, è andato alla segreteria telefonica e non l'ho saputo nemmeno fino a mezz'ora dopo, quando ho chiamato per vedere se avevo perso qualche chiamata.
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