Il messaggio '39 virus trovati' di iPhone 7(+) non può essere rimosso: come posso risolverlo?

jmm55

20 luglio 2018

• 6 set 2019

808tamburi

28 dicembre 2017

• 6 set 2019

jmm55 ha detto: Spesso leggo le notizie appena mi sveglio la mattina, quindi non sono così cauto su ciò che sto spingendo. Sembra che l'altra mattina devo aver premuto qualcosa che ha causato l'apertura di una finestra su Firefox che dice 39 virus trovati sul tuo iPhone e non riesco a liberarmene. Non ho premuto il pulsante che dice OK. Al momento non posso usare Firefox perché non riesco a superare questo messaggio, ma a questo punto nient'altro sul telefono sembra essere sbagliato.

Ho trovato alcune pagine web diverse che parlano del problema, inclusa questa: https://howtoremove.guide/39-viruses-were-found-iphone-remove/

... ma ho pensato che dovrei controllare con la brava gente di Macrumors, per vedere se ci sono altre idee o approcci migliori. Tutto il consiglio sarebbe apprezzato.

Ditz3n

10 luglio 2019

Danimarca

• 6 set 2019

ora lo vedo

2 gennaio 2002

• 6 set 2019

jmm55

20 luglio 2018

• 6 set 2019

Casperes1996

26 gennaio 2014

Horsens, Danimarca

• 6 set 2019

jmm55 ha detto: Fantastico! Ero preoccupato di poter perdere le mie foto e i miei dati (non sono così esperto di smartphone). Grazie per tutte le risposte. Non ho il telefono davanti a me, ma a breve farò come indicato e riferirò Reazioni:John dosh, AngerDanger ed ericwn

labbra imbronciate

1 agosto 2019

• 6 set 2019

ora vedo che dice: è solo un pop-up di phishing. Non era ancora successo nulla o era stato scansionato.
Gli annunci falsi incorporati in siti Web legittimi possono attivarli. Quando ne vedi uno:

Esci dal browser
Vai nelle impostazioni ed elimina tutta la cronologia e i cookie
Riavvia il telefono (probabilmente non necessario)
Non visitare più quella pagina.

Ogni volta che ricevi un messaggio pop-up che minaccia o avverte o ti chiede di fare qualcosa, è falso.

Non fare clic né sul pulsante OK né sul pulsante Annulla: basta chiudere il browser e cancellare i dati nelle impostazioni.

Fai quanto detto sopra e sarai a posto. Per bloccare tutti i phishing e gli annunci futuri, scarica Adguard dall'App Store e utilizzalo.

jmm55

Manifesto originale

20 luglio 2018

• 6 set 2019

ora vedo che dice: è solo un pop-up di phishing. Non era ancora successo nulla o era stato scansionato.
Gli annunci falsi incorporati in siti Web legittimi possono attivarli. Quando ne vedi uno:

Esci dal browser
Vai nelle impostazioni ed elimina tutta la cronologia e i cookie
Riavvia il telefono (probabilmente non necessario)
Non visitare più quella pagina.

Ogni volta che ricevi un messaggio pop-up che minaccia o avverte o ti chiede di fare qualcosa, è falso.

Non fare clic né sul pulsante OK né sul pulsante Annulla: basta chiudere il browser e cancellare i dati nelle impostazioni.

Quando vado nelle mie Impostazioni, vedo un lungo elenco di cose come Modalità aereo, Wi-Fi, Bluetooth, ecc., Ma non vedo una scheda per la cronologia o i cookie, o qualsiasi scheda che potrebbe portare allo stesso. Che cosa sto facendo di sbagliato?

Aggiornamento: ho provato a cercare su Google e l'unica cosa che ho trovato sulla ricerca di un pulsante per Cancella cronologia e cookie è stata guardare nella scheda Safari, dove ho trovato un pulsante per cancellare la cronologia e i dati del sito web. L'ho fatto e ho riavviato il telefono, ma continuo a ricevere l'avviso su Firefox. Ultima modifica: 6 set 2019

Casperes1996

26 gennaio 2014

Horsens, Danimarca

• 6 set 2019

jmm55 ha detto: Aggiornamento: ho provato a cercare su Google e l'unica cosa che ho trovato sulla ricerca di un pulsante per Cancella cronologia e cookie è stata guardare nella scheda Safari, dove ho trovato un pulsante per cancellare la cronologia e i dati del sito web. L'ho fatto e ho riavviato il telefono, ma continuo a ricevere l'avviso su Firefox.

Penso che la maggior parte delle persone qui, me compreso, abbia davvero esperienza con Safari solo su iOS. Tutti i browser su iOS utilizzano comunque il motore di rendering Safari, quindi, a meno che non si tratti di una funzionalità come la sincronizzazione dei segnalibri con il desktop, non ci sono molte ragioni per usare qualcos'altro; Ad ogni modo, il punto è che potrebbe agire in modo diverso dato che è un browser diverso da quello con cui siamo abituati a lavorare; Prima di tutto, controlla in Impostazioni in Firefox; Gli altri poster qui potrebbero aver saputo di più su Firefox per iOS di me e hanno fatto riferimento a una delle sue impostazioni all'interno delle Impostazioni.
Altrimenti, forse basta eliminare e reinstallare Firefox tramite l'App Store.

jmm55

Manifesto originale

20 luglio 2018

• 6 set 2019

Grazie per la risposta casperes1996. Prima di leggerlo ho chiamato Apple e ho parlato con un tecnico. Non sono un fan delle grandi aziende tecnologiche in generale, ma apprezzo comunque le aziende che hanno effettivamente esseri umani vivi per il servizio clienti. In ogni caso, abbiamo provato alcune cose e, non avendo avuto fortuna, il tecnico mi ha fatto eliminare l'app Firefox e reinstallarla. Questo ha funzionato. Sarò più cauto la prossima volta che salta fuori qualcosa. Comunque apprezzo tutte le risposte. Grazie al cielo per i forum, dove gli utenti esperti sono disposti ad aiutare quelli con meno esperienza.

NoBoMac

Moderatore

Membro dello staff

1 luglio 2014

• 6 set 2019

Per gli altri che potrebbero trovare questo thread, per iOS Firefox, al momento della stesura di questo articolo:

• Apri Firefox
• Tocca tre barre in basso a destra dello schermo
• Impostazioni > Gestione dati
• Attiva ciò che vuoi cancellare, quindi tocca 'Cancella dati privati'
• Nella stessa schermata, tocca Dati del sito web, quindi 'Cancella tutti i dati del sito web'

E come altri hanno già detto, installa un ad blocker e stai lontano da siti imprecisi.

Reazioni:brgjoe

jmm55

Manifesto originale

20 luglio 2018

• 6 set 2019

Tanto per essere chiari, le tre barre non potevano essere attivate quando il messaggio veniva mostrato, e nemmeno il pulsante Aggiorna o Indietro, ma per qualsiasi altra situazione mi fido del consiglio.

NoBoMac

Moderatore

Membro dello staff

1 luglio 2014

• 6 set 2019

Colpa mia. Sì hai ragione.

Qualcos'altro da provare se succede di nuovo. Impostazioni > Firefox > Salta ripristino sessione. Accendilo. Sono stato in grado di imitare in qualche modo la situazione generando un avviso Javascript, scorrere via/chiudere Firefox, attivare, riavviare, tutto sparito.

jmm55

Manifesto originale

20 luglio 2018

• 6 set 2019

Andrà bene. Grazie. n

Nacho98

Sospeso

11 luglio 2019

• 6 set 2019

ho appena ricevuto questo avviso nei macromor di navigazione di Safari. R

Ruggy

a

11 gennaio 2017

• 6 set 2019

Ho visto qualcosa di simile e la mia reazione non è quella di fare clic su OK o X- che potrebbe attivare qualcosa, ma spegnere immediatamente la macchina e riavviare il che elimina queste truffe. P

pagaia1

1 maggio 2013

• 6 set 2019

Probabilmente potresti anche riavviare il dispositivo o chiudere l'app dal multitasking, attivare la modalità aereo, quindi riaprire l'app e chiudere il sito Web dannoso mentre sei offline in modo che non possa caricarsi.

pdxmatts

12 gennaio 2013

Portland, OR

• 7 set 2019

Si prega di utilizzare un blocco degli annunci come Purify o AdGuard. Assicurati di abilitarlo nelle impostazioni di Safari in Blocchi contenuti. Ultima modifica: 7 settembre 2019

L'intruso

2 luglio 2008

• 7 set 2019

casperes1996 ha detto: Penso che la maggior parte delle persone qui, me compreso, abbia davvero esperienza con Safari solo su iOS. Tutti i browser su iOS utilizzano comunque il motore di rendering Safari, quindi, a meno che non si tratti di una funzionalità come la sincronizzazione dei segnalibri con il desktop, non ci sono molte ragioni per usare qualcos'altro

Ti suggerirei di provare effettivamente un browser come iCab, che offre un'esperienza di livello desktop e una gamma quasi vertiginosa di opzioni di personalizzazione e cose come il blocco degli annunci integrato e il controllo dei gesti.

Ci sono molti motivi per usare qualcosa oltre a Safari, sia su desktop che su iOS.

labbra imbronciate

1 agosto 2019

• 7 set 2019

Prova Alook Browser. È il miglior browser che abbia mai usato!

Casperes1996

26 gennaio 2014

Horsens, Danimarca

• 7 set 2019

TheIntruder ha detto: Ti suggerirei di provare effettivamente un browser come iCab, che offre un'esperienza di livello desktop e una gamma quasi vertiginosa di opzioni di personalizzazione e cose come il blocco degli annunci integrato e il controllo dei gesti.

Mi piace davvero molto Safari. Sul mio telefono non ho davvero bisogno di molto da un browser, il mio iPad esegue iPadOS 13 e Safari è davvero molto carino su di esso, e su macOS mi piacciono le poche risorse utilizzate da Safari pur offrendo un'esperienza piuttosto ricca di funzionalità.

TheIntruder ha detto: Ci sono molti motivi per usare qualcosa oltre a Safari, sia su desktop che su iOS.

Ma certo, sì, ci sono una miriade di ragioni. Ma meno su iOS che sul desktop, dal momento che il backend è sempre Safari. Cambia solo il livello del controller di visualizzazione, non il modello del browser
[doublepost=1567867547][/doublepost]

jmm55 ha detto: Grazie per la risposta casperes1996. Prima di leggerlo ho chiamato Apple e ho parlato con un tecnico. Non sono un fan delle grandi aziende tecnologiche in generale, ma apprezzo comunque le aziende che hanno effettivamente esseri umani vivi per il servizio clienti. In ogni caso, abbiamo provato alcune cose e, non avendo avuto fortuna, il tecnico mi ha fatto eliminare l'app Firefox e reinstallarla. Questo ha funzionato. Sarò più cauto la prossima volta che salta fuori qualcosa. Comunque apprezzo tutte le risposte. Grazie al cielo per i forum, dove gli utenti esperti sono disposti ad aiutare quelli con meno esperienza.

Prego. felice che tu abbia risolto.

Purtroppo le mie esperienze con il supporto Apple non sono state molto buone. Non sono negli Stati Uniti e non c'è Apple Store qui (Danimarca), solo AASP. Non puoi inviare email ad Apple, non puoi inviare messaggi di testo, solo chiamare. Non sono un grande fan delle telefonate. Mi piace avere il tempo di formulare frasi appropriate dai miei pensieri quando ho a che fare con situazioni formali come il supporto. E quando ho chiamato, anche se è un po' carino che i danesi rispondano al telefono per renderlo un po' locale, il più delle volte la risposta finisce per essere 'Non lo so, spero che tu capisca qualcosa, o potresti pagare qualcuno lavorarci sopra' INSIEME A

z212222

25 gennaio 2021

• 25 gennaio 2021

jmm55 ha detto: Spesso leggo le notizie appena mi sveglio la mattina, quindi non sono così cauto su ciò che sto spingendo. Sembra che l'altra mattina devo aver premuto qualcosa che ha causato l'apertura di una finestra su Firefox che dice 39 virus trovati sul tuo iPhone e non riesco a liberarmene. Non ho premuto il pulsante che dice OK. Al momento non posso usare Firefox perché non riesco a superare questo messaggio, ma a questo punto nient'altro sul telefono sembra essere sbagliato.

Ho trovato alcune pagine web diverse che parlano del problema, inclusa questa: https://howtoremove.guide/39-viruses-were-found-iphone-remove/

... ma ho pensato che dovrei controllare con la brava gente di Macrumors, per vedere se ci sono altre idee o approcci migliori. Tutto il consiglio sarebbe apprezzato.

boh è successo anche a me quando ero su google ho visto un messaggio ('il messaggio era * AVVISO C'È 39 VIRUS SUL TUO TELEFONO (CLICCA QUESTO PER RIPARARE ORA) e anche il messaggio era diverso perché ero su Android è successo probabilmente alle 9:39 ED ERO COS PARANOIDE CHE PENSAVO ERA REALE E CERCA QUANTO RIPARARE IL MIO TELEFONO CON 39 VIRUS m

Madtiger27

a

17 novembre 2020

• 25 gennaio 2021

Se sei su iOS, usa Safari. Sicuro. Nessun fastidioso pop-up. L

lordhamster

23 gennaio 2008

• 25 gennaio 2021

Sì, come altri hanno già detto, questa è solo una tattica comune utilizzata dal codice dannoso sui siti Web. È davvero solo un messaggio di avviso popup. Sperano che tu faccia clic su qualsiasi collegamento abbiano inserito e quindi scarichi qualsiasi spyware/ransomware che stanno cercando di spingere. A volte vogliono solo convincerti a pagare una tassa per un falso 'virus pulito'.


Inoltre, come altri hanno già detto, usa Safari e un'app di 'blocco dei contenuti'. Su iOS, ci sono davvero pochi vantaggi (a parte l'aspetto del browser) nell'usare Firefox. Tutti i browser iOS utilizzano il motore Safari in background per il rendering delle pagine, ma perdono molte delle protezioni e delle integrazioni native di Safari.

Su Android, direi assolutamente che Firefox è uno dei migliori. INSIEME A

z212222

25 gennaio 2021

• 25 gennaio 2021

Madtiger27 ha detto: se sei su iOS, usa Safari. Sicuro. Nessun fastidio

Madtiger27 ha detto: se sei su iOS, usa Safari. Sicuro. Nessun fastidioso pop-up.

oh, sto usando Android bene, sono ****ed