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Problemi di connettività FaceTime di iPhone 12 Pro iPhone 12 Pro (su WiFi)

S

SpazioGrigioSempre

Manifesto originale
27 ottobre 2017
Da qualche parte
  • 17 dicembre 2020
Ciao Macrumors!

Ho riscontrato alcuni problemi con iPhone 12 Pro con FaceTime dalla prima volta che ho ricevuto il dispositivo, ma mi ci è voluto un po' per diagnosticare. Per essere chiari, questo non è lo stesso problema di connettività che altri hanno segnalato con il 5G.

Il problema è il seguente:
  1. Durante una videochiamata FaceTime audio o FaceTime, l'audio e/o il video balbettano. Questi sono circa 2-3 secondi di lunghezza in cui il video e/o l'audio verranno tagliati e quindi restituiti.
  2. Il problema si verifica sia su 5G che su WiFi. La connessione WiFi è una connessione Gigabit stabile e il problema si verifica sia su 5G che su 5G UW.
  3. Le semplici correzioni (riavvio, aggiornamento, ecc.) Non hanno risolto il problema.
  4. L'ho testato ampiamente con un'altra persona e ho riscontrato anche quanto segue:
    1. Quando si taglia alla mia estremità, non sembra che si tagli alla loro estremità.
    2. Se la stessa persona mi chiama FaceTime ma rispondo sul mio iPad Pro 2018 da 12,9'' o sul mio Mac mini 2018, i problemi video e audio svaniscono anche mentre sono sulla stessa rete.
  5. Il telefono è stato configurato come installazione pulita e non ha eseguito un profilo beta.
Chissà se qualcun altro ha avuto questo problema e se è stato in grado di risolverlo. Ovviamente posso tentare una sostituzione del telefono tramite Apple, ma preferirei non doverlo fare se c'è una soluzione più semplice.

Ringrazia tutti!

F23

4 gennaio 2014


  • 25 gennaio 2021
Ho un problema per cui l'audio dell'altro chiamante si interrompe per me. entrambi hanno una connessione stabile. sembra una perdita di pacchetti ma i test di velocità vanno bene. durante la chiamata il suono si interrompe e sembra in ritardo e si interrompe per 2-3 secondi ma si verifica a intermittenza. S

SpazioGrigioSempre

Manifesto originale
27 ottobre 2017
Da qualche parte
  • 25 gennaio 2021
F23 ha detto: ho un problema in cui l'audio dell'altro chiamante si interrompe per me. entrambi hanno una connessione stabile. sembra una perdita di pacchetti ma i test di velocità vanno bene. durante la chiamata il suono si interrompe e sembra in ritardo e si interrompe per 2-3 secondi ma si verifica a intermittenza.
Questo sarebbe esattamente il problema che ho. Ho fatto un 'Ripristina impostazioni di rete' e l'ho risolto brevemente, ma non ha funzionato per me.

F23

4 gennaio 2014
  • 25 gennaio 2021
SpaceGrayAlways ha detto: Questo sarebbe esattamente il problema che ho. Ho fatto un 'Ripristina impostazioni di rete' e l'ho risolto brevemente, ma non ha funzionato per me.
oh wow, pensavo fosse colpa dell'altro chiamante o qualcosa del genere, ma sono contento di non essere l'unico. Non ricordo se ho mai avuto questo problema sul mio iPhone 11 Pro. Proverò a usare il mio iPad con lo stesso chiamante per vedere se ottengo gli stessi ritagli. Ho anche provato 5G e WiFi sul 12 Pro ed entrambi avevano dei tagli, ecco perché non pensavo che fosse colpa mia. Il ping è inferiore a 10 ms. Il jitter è inferiore a 6 ms. 0% di perdita di pacchetti. Velocità di caricamento del download a doppia/tripla cifra su entrambe le estremità.

ruboncio

4 mar 2021
  • 4 mar 2021
Non preoccuparti. È qualcosa che riguarda il software. Ho comprato un iPhone 12 a settembre quando è stato rilasciato. All'inizio ho pensato che fosse difettoso, quindi ho finito per tornare e prenderne uno nuovo. Il secondo iPhone 12 fa esattamente lo stesso.
Mi sono registrato per la versione beta di iOS e lo stesso, soppressione del rumore disabilitata, hard reset, ho provato il telefono fuori dalla scatola senza alcun backup caricato e stava ancora accadendo. È un problema di compatibilità glitch tra hardware e software, un difetto hardware o un problema software (sono propenso a dire quest'ultimo). Colpisce solo il microfono anteriore quando si utilizza la fotocamera anteriore (Facetime, chiamata Whatsapp o simili). Ho inviato un'e-mail ad Apple e non ho ancora ricevuto risposta. Apple sta ignorando gli utenti... potrebbe essere il mio ultimo iPhone. È ora di cambiare, suppongo. E

Ef11546

21 settembre 2016
  • 28 mar 2021
SpaceGray ha sempre detto: Ciao Macrumors!

Ho riscontrato alcuni problemi con iPhone 12 Pro con FaceTime dalla prima volta che ho ricevuto il dispositivo, ma mi ci è voluto un po' per diagnosticare. Per essere chiari, questo non è lo stesso problema di connettività che altri hanno segnalato con il 5G.

Il problema è il seguente:
  1. Durante una videochiamata FaceTime audio o FaceTime, l'audio e/o il video balbettano. Questi sono circa 2-3 secondi di lunghezza in cui il video e/o l'audio verranno tagliati e quindi restituiti.
  2. Il problema si verifica sia su 5G che su WiFi. La connessione WiFi è una connessione Gigabit stabile e il problema si verifica sia su 5G che su 5G UW.
  3. Le semplici correzioni (riavvio, aggiornamento, ecc.) Non hanno risolto il problema.
  4. L'ho testato ampiamente con un'altra persona e ho riscontrato anche quanto segue:
    1. Quando si taglia alla mia estremità, non sembra che si tagli alla loro estremità.
    2. Se la stessa persona mi chiama FaceTime ma rispondo sul mio iPad Pro 2018 da 12,9'' o sul mio Mac mini 2018, i problemi video e audio svaniscono anche mentre sono sulla stessa rete.
  5. Il telefono è stato configurato come installazione pulita e non ha eseguito un profilo beta.
Chissà se qualcun altro ha avuto questo problema e se è stato in grado di risolverlo. Ovviamente posso tentare una sostituzione del telefono tramite Apple, ma preferirei non doverlo fare se c'è una soluzione più semplice.

Ringrazia tutti!
Avere lo stesso identico problema. Apple deve risolvere questo problema